【正文】 展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一 形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此也稱之為特許連鎖。 （ 4） 錄，即登錄掃碼。因此，便利店的核心競爭力在于能夠提供便利的商品和服務。 杭州 便利店 (LAWSON)成立于 2020 年是特許經(jīng)營連鎖式便利店，以開設全年無休息、24 小時營業(yè)的便利店為主。開店地點較為靈活 ,很好的填補了消費空隙 ,其銷售的商品 主要以顧客日常的必需品為主，經(jīng)營品種在 2020種左右。 NO： 畢業(yè)論文 題目：便利店經(jīng)營優(yōu)勢與問題探析 I 摘要： 在 現(xiàn)代 商業(yè)領域中，連鎖便利店作為 一種新型的 零售業(yè) 態(tài)，日益受到了消費者以及企業(yè)的關注；我國零售業(yè)市場廣闊，便利店的新型經(jīng)營模式無疑為我國的中小型零售商的發(fā)展提供了一些新的趨勢和思路，市場潛力巨大；同時便利店與許多企業(yè)一樣面臨著極為嚴峻的“服務競爭”和種種發(fā)展困境。 關鍵詞： 服務競爭，便利店， 策略 II 目 錄 摘要 .............................................................. I 關鍵詞 ............................................................ I 目錄 ............................................................. II 1 引言 ............................................................. 1 2 便利店 簡介 ....................................................... 1 便利店 簡介 ................................................. 1 便利店 的服務方式 ........................................... 1 便利店 的經(jīng)營模式 ........................................... 2 3 便利店 的經(jīng)營優(yōu)勢 ................................................. 2 經(jīng)營理念和定位的明確性 ..................................... 2 便利店 的便利性 ............................................. 2 信息管理優(yōu)越性 ............................................. 3 便利店 選址、布局的合理性 ................................... 3 便利店 自產(chǎn)商品的特色性 ..................................... 4 新產(chǎn)品周期更新快速性 ....................................... 5 各種銷售手段的競爭性 ....................................... 5 4 便利店 經(jīng)營存在的問題 ............................................. 6 為本土消費者生產(chǎn)的自產(chǎn)商品太少 ............................. 6 管理模式的固定性導致員工缺乏活力 ........................... 6 員工流失嚴 重導致人才缺乏 ................................... 6 沒有完善的績效考核制度 ..................................... 7 沒有進行合理的庫存以及訂貨管理 ............................. 7 III 員工沒有按要求執(zhí)行 QSC 標準 ................................. 7 5 便利店 存在問題解決策略探討 ....................................... 8 開發(fā)符合杭州消費者口味的自產(chǎn)商品 ........................... 8 提高員工工作積極性 ......................................... 8 加強員工的管理、控制員工的流失率 ........................... 8 完善績效考核制度 ........................................... 9 進行合理的訂貨以及庫存管理 ................................ 11 徹底執(zhí)行 Q S C 標準 ........................................ 11 鞏固自身品牌優(yōu)勢 .......................................... 13 6 結束語 .......................................................... 13 參考文獻 ......................................................... 15 致謝 ............................................................. 16 桂林航天工業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）專用紙 1 1 引言 便利店以一種小型的模式快速的滲透于城市的每一個角落里，它一般采用全年無休，營業(yè)時間一般為 24小時的經(jīng)營模式。 便利店 通過 店鋪新鮮并具特色的商品、規(guī)范的服務、整潔的環(huán)境、先進的經(jīng)營理念，引導著上海市民消費觀念的轉變，尤其深受廣大青年學生、白領階層、海外歸來人士歡迎。服務的多樣化和購物的便利性是便利店區(qū)別于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征 。 （ 3） 講，即進行商品介紹。 便利店經(jīng)營優(yōu)勢與問題探析 2 便利店 的經(jīng)營模式 特許經(jīng)營連鎖是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應的費用。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。 （ 3）有沒有開闊創(chuàng) 新的精神。 便利店 的便利性 便利店是超級市場發(fā)展到相對較為成熟的