20xx普通職員個人總結(jié)范文(5篇)-全文預(yù)覽
【正文】 分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。因為我找到了我價值的所在——為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出?！ ∫荒陙恚救四軌蜃杂X主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)?！ 〗衲?，是我調(diào)到這個公司的工作的第一年，作為一個銀行方面的公司，我深深感到了做事方面的各種嚴(yán)肅性和認真性。解決了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。每名股所長對馬局長的提問進行了詳細的講解。3月3日在機關(guān)六樓會議室召開了動員部署大會，會上局長對此次活動進行了深入的動員部署，提出了目標(biāo)要求和重點要解決的問題并要求限期落實。由局*組書記、局長任組長，局班子其他成員任副組長，成員由局各股(室)負責(zé)人和國土資源所所長組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由劉全學(xué)(兼)，辦公室成員由辦公室全體人員組成，具體負責(zé)此次活動的組織、協(xié)調(diào)、綜合、督導(dǎo)、宣傳等工作，為活動的扎實開展提供了組織保障。為保證這項活動扎實有效第開展，特制定了一下措施和方案： 成立了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組?！ ≌匍_了__縣國土資源系統(tǒng)關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會?！ ?月6日在機關(guān)六樓會議室，進行了集中學(xué)習(xí)討論，局長對每名股所長進行了隨機性問答式提問。向社會發(fā)出了《__縣國土資源局向社會公開》明確
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