【正文】 再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目 。 在這 6 個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗，沒(méi)有成功，遺憾沒(méi)接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了新的提高，因?yàn)槲译x開(kāi)旅 _業(yè)已有兩年時(shí)間了，很多客源都開(kāi)始流失，此刻有這種回升，首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。 我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié)。此時(shí)此刻，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。遇到無(wú)理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互 相鼓勵(lì)，一來(lái)能夠讓自我放松一下，二來(lái)還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問(wèn)題，防止糾纏不休。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴。還一向強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購(gòu)，并且還一再確認(rèn)這邊是誰(shuí)在接此電話。 記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來(lái)電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。最新育兒資訊和最快的信息動(dòng) 態(tài)，給予異常的喂養(yǎng)指導(dǎo)。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢 ? 首先我們要明白，在與顧客交流的過(guò)程中，雖然不是應(yīng)對(duì)面的，但我們的語(yǔ)氣和表情，對(duì)方都能感覺(jué)到。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理。一起來(lái)看看公司普通員工個(gè)人工作總結(jié)范文 5 篇，歡迎查閱 ! 公司普通員工個(gè)人工作總結(jié) 1 歲月如梭，不知不覺(jué)我來(lái) __乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一向在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴(yán)格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨 。保管好自我的磁卡、印章、重要 空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng)，能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。 在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自我，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。 作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。 :今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。 :我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。作為一名年輕員工，我十分感激公司供給給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。 五、學(xué)無(wú)止境永不停步?? 學(xué)海無(wú)涯書山不盡，我將針對(duì)自我的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善。 參 與廣西石化的開(kāi)工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。并順利經(jīng)過(guò)工程師考試，發(fā)表論文。于 1 月中旬，我背上行囊，離別以往戰(zhàn)斗過(guò)的廣西石化，離開(kāi)已經(jīng)浸潤(rùn)了自我汗水的欽州大地，還有以往那些 24 小時(shí)并肩的開(kāi)工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的新山子 。但我沒(méi)有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。在此，我學(xué)會(huì)了“丁二烯中過(guò)氧化物含量的測(cè)定滴定法 GBT178281999”、“丁二烯液上氣相中氧的測(cè)定氣相色 譜法 GBT6221999 ”、“丁二 烯中微 量水的 測(cè)定卡 爾費(fèi)休 法GB6231999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法 GBT15341994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測(cè)定 GBT67371997”等中控崗位的一系列分析方法。我必須引以為戒下不為例。不想其中出了岔子，有了誤會(huì)，產(chǎn)生了極 其不好的影響。 2020公司普通員工個(gè)人工作總結(jié)范文二 瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終 !所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。哪怕是小小的提高，我們也算是取得了成功。 可是，我們也不應(yīng)當(dāng)滿足于此刻，不思進(jìn)取，停滯不前?？墒?，要明白，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因?yàn)椴徽撨^(guò)去你取得了多少驕人的成績(jī)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R(shí)是無(wú)窮的。 “謙虛使人提高，驕傲使人落后”這是我們?cè)谛W(xué)就理解的教育。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。 現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)槭チ俗孕哦?。就算這個(gè)人是天才， 如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。 四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。本事是金飯碗，是會(huì)升值的。 “工欲善其事，必先利其器”。而領(lǐng)導(dǎo)則不一樣，他所研究的是全局、是整體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。其實(shí)，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自我：你真的應(yīng)當(dāng)被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎不勞無(wú)獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自我你為企業(yè)付出了什 么你把企業(yè)當(dāng)成自我的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自我的本職工作了嗎如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自我 。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)本事的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，能夠說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。今后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有 內(nèi)容的專題。在新的一年之中，我會(huì)在日常 工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來(lái)，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平，逐漸向著成長(zhǎng)為一個(gè)“專家型”編輯的方向 !這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。文庫(kù) 4 歡迎您采，集下，通過(guò)大家的不斷努力， IT 頻道整體有了一定的提高。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對(duì)生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習(xí)到了運(yùn)營(yíng)部門其他幾個(gè)頻道的知識(shí)。 保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對(duì) IT 熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。上一年來(lái)，我保持與部門同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門的整體，更通過(guò)參 與到頻道整體建設(shè)中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動(dòng)專題內(nèi)容、題庫(kù)內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁(yè)論壇調(diào)用、娛樂(lè)頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務(wù)，希望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加出色。 五、下月計(jì)劃 針對(duì)五月份工作總結(jié)中的不足，進(jìn)行有針對(duì)性地改進(jìn)。在工作中，撰寫 新聞通稿的能力表現(xiàn)不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。而我本身對(duì)于這項(xiàng)工作有高度責(zé)任性，所以還是會(huì)精心去選擇每一個(gè)題目以及增加的答案選項(xiàng)。在同事的幫助下，這個(gè)活動(dòng)專題第一階段工作完工。 中國(guó)電信“我的 e 家”杯金 華市首屆青少年 flash 大賽，這是我進(jìn)公司以來(lái)第一個(gè)接手負(fù)責(zé)的活動(dòng)頁(yè)面。在這些日常更新的工作中，把握了幾個(gè)工作要點(diǎn)：編輯工作的規(guī)范性，嚴(yán)格按照所規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)、圖片大小、標(biāo)題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進(jìn)行學(xué)習(xí)與掌握操作 。我們也會(huì)更加努力的做好本職工作，讓編輯部更加壯大，讓我們的社團(tuán)更壯大。對(duì)策：文學(xué)社拓展途徑吸引學(xué)生投稿，并要給予適時(shí)的指導(dǎo) 。對(duì)策：健全組織機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地選拔合適的學(xué)生擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，例如選拔打字速度快的學(xué)生來(lái)為文學(xué)社輸入文章 。 因新老交替等因素，在干事培養(yǎng)工作上我們做的還不夠充分。 在本學(xué)期的工作中，無(wú)論是在舉辦活動(dòng)還是參與活動(dòng)，都積攢了經(jīng)驗(yàn)，也存在很多不足之處。 與本社組織部進(jìn)行了友誼籃 球賽。我們分別選出三份優(yōu)秀習(xí)作交流探討，提高了成員寫作水平與交流能力。場(chǎng)內(nèi)氣氛活躍，活動(dòng)圓滿成功。 本學(xué)期共進(jìn)行了二次筆會(huì)。第二，進(jìn)行第二次審核，這次主要任務(wù)是選出二十篇左右優(yōu)秀文章 。 在新成員參加報(bào)紙編輯工作的過(guò)程中，我們?nèi)處ьI(lǐng)。隨著新成員的加入，編輯部的隊(duì)伍規(guī)模也迅速得到了擴(kuò)大。本學(xué)期的學(xué)習(xí)工作已經(jīng)順利結(jié)束，編輯部在 20__— 20__學(xué)年度的第一學(xué)期工作的使命也 基本上完成了。所以不管怎么說(shuō)，時(shí)間這個(gè)東西，我們每個(gè)人都是要把握的。在工作本身，我們本身是要付出一定態(tài)度的，如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。所以不管今后怎樣，我都會(huì)好好的抓緊時(shí)間，努力工作，努力創(chuàng)造。在這一點(diǎn)上我從未抱怨過(guò)，我也從未因?yàn)楣ぷ髅芏忍蠖艞夁@份工作，有一些別的想法。這一年的工作也在平穩(wěn)中快速前進(jìn)，時(shí)間飛速而過(guò)，我也抓緊這每分每秒，每天艱苦奮斗，在這個(gè)普通的崗位上堅(jiān)守陣地，也時(shí)時(shí)刻刻勉勵(lì)著自己不斷往前。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出 更大更多的貢獻(xiàn)。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。 協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便 做好了各類信件的收發(fā)工作， 2020 年底協(xié)助好辦公室主任 順利地完成了 2020 年報(bào)刊雜志的收訂工作。 四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作 我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。 二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn) 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20XX公司普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)（五篇范文） 第一篇： 2020 公司普通員工個(gè)人年終工作總結(jié) 工作總結(jié)是對(duì)工作的檢查與分析，也會(huì)為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問(wèn)題，避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)： 一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng) 工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。 協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。 做好公章的管理工作。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。而新的一年也在晨曦間猶如太陽(yáng)一般緩緩升起。所以這一年的每一天，我的工作密度都是比較大的，基本留不出太 多的時(shí)間給予自己。所以首先吃些苦，我認(rèn)為也沒(méi)有太大的問(wèn)題。所以不管是對(duì)工作本身還是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)工作熱情來(lái)說(shuō)，態(tài)度都是一件非常重要的事情。以前覺(jué)得一個(gè)月很 漫長(zhǎng)，現(xiàn)在一看，一個(gè)月也就不過(guò)四個(gè)星期，而每個(gè)星期也在飛速的流逝。 員工個(gè)人年終工作總結(jié) 3 時(shí)光如流水一樣從我們之間劃過(guò)，卻留給我們?cè)S多難忘的足跡。 20__年 9 月，在新學(xué)期伊始，編輯部同各部門一道，進(jìn)行了新成員的廣泛招募。 藍(lán)風(fēng)鈴文學(xué)報(bào)稿件審核。 本次審稿針對(duì)分為兩部分：第一，首先對(duì)征集來(lái)的全部稿件進(jìn)行初評(píng)，對(duì)所有稿件有了初步評(píng)分 。 兩次筆會(huì)。筆會(huì)期間，編輯部所有人員均全部出席并積極發(fā)言。其效果顯著。這次活動(dòng)，使成員的文學(xué)素養(yǎng)得到很大的提高，加強(qiáng)了成員間的文化交流，還大大提高了文學(xué)社的形象。 經(jīng)驗(yàn)和不足之處。 由于隊(duì)伍的壯大，我們未及時(shí)建成通暢的信息傳遞網(wǎng)，使一些信息未能及時(shí)傳達(dá)，從而加大了平時(shí)工作的難度。 組織不夠健全，學(xué)生工作效力尚沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。 學(xué)生普遍作文水平尚待提高。希望在日后的工作中，得到大家更多的支持，能夠更好的相互配合。 這是我在職工作每天必定做的工作，因?yàn)樵扔芯W(wǎng) 絡(luò)編輯的工作經(jīng)驗(yàn)，所以上手也比較快，基本在發(fā)布新聞時(shí)沒(méi)有什么需要特別招待的，只是遇到一些特殊的編輯后臺(tái)管理需要同事幫助完成。 二、網(wǎng)站編輯日常更新。在與技術(shù)溝通過(guò)程中還算比較順利，遇到不懂的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間予以解決。截止月底完成 1500 道，因?yàn)槊刻毂仨毐ＷC有 300 題的量增加才能更好地完成任務(wù)，負(fù)責(zé)人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個(gè)助手，小郭的表現(xiàn)出色為了減輕工作量。由于剛接手工作，對(duì)整個(gè)操作平臺(tái)的