【正文】 的價值也得了一個很好的體現(xiàn)和認可,對于個別些司機的刁難,我們始終做到以理服人,心胸大度一點,通過開展”夏日送清涼”.評選”微笑明星”等活動,不斷提升窗口服務質量. 4. 抓業(yè)務,強素質,著力提升業(yè)務水平 在平時空閑時間,開展各項活動,學習業(yè)務知識,積極參加各類業(yè)務競賽,業(yè)余時間開展各類文體活動,強身健體,今年公司開展”看紅書,寫心得”活動,我們積極參加,在看書的同時,寫下了心得,打造了平等互助的交流平臺. 在現(xiàn)場工作當中處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。 真正的安全就要常抓不懈，時克繃緊安全這根弦。 （三）認真做好綜治防范工作。同時加強班車的安全管理，加強對司機的安全教育，及時做好車輛的保養(yǎng)保證車輛車況良好，杜絕班車帶病上路，班車準時、準點發(fā)車，保證收費員上下班安全。為提高全站的安全管理水平和安全意識，我站積極開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓教育工作，同時組織學習了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》，并對學習情況進行了答卷測試，提高了全站干部職工的安全意識，同時與雙遼市消防支隊結對子，請消防官兵為我們組織消防演練，確保每名收費員都能夠正確使用消防器材及有效撲滅初起火情，有效的防范了安全事故的發(fā)生。 三、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產(chǎn)意識 （一）積極部署，廣泛動員。在去年的基礎上對安全生產(chǎn)責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。 可以說xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。按時上報定點醫(yī)療機構和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表，按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表；按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ?，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。 1 ．深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。 所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。工作中我們同事之間互相交流，總結經(jīng)驗共同進步。在這xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。 崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。在下半年的工作中，我們將本著積極進取的精神克服困難，以實事求是的作風樹立形象，以扎扎實實的態(tài)度取得成績，與時俱進，開拓創(chuàng)新，將我站收費工作推上新臺階。發(fā)放了《xxx收費站行風意見調查表》，行風滿意率在xxx%以上。四是結合實際情況進行安全防范演習，重點加強職工對防盜、防搶、突發(fā)群體性事件處理以及消防等重大突發(fā)性事件的演練。認真抓好安全生產(chǎn)各項。三是配合路政對超限和大件運輸車輛核查。大幅度提高了全站職工的業(yè)務水平和綜合素質，并使收費人員更好地把理論知識運用到實際工作中去，為過站車輛提供快速、準確、滿意的通行服務。我站職工堅持每月定期學習不少于xxx次，以班為單位組織職工學習國家領導人重要講話精神、進一步用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐。三是認真開展好營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境活動。同時，按照交通部和交通運輸廳的要求，在XX年上半年實行鮮活農產(chǎn)品“綠色通道”，對符合規(guī)定的鮮活農產(chǎn)品運輸車輛進行嚴格核查取證、并及時的做好詳細記錄后才予以免費放行，截止xxx底累計查處假冒綠通車xxx輛，追回通行費xxx元。收費員：沈強XX年 12月5日第五篇：XX年收費工作半年總結xxx收費站XX年上半年工作總結XX年上半年，我站以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以開展營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境活動為契機，堅持“安全暢通、依法收費、文明服務、應征不漏”的原則和“以人為本，服務為先”的理念，不斷提高通行費征收能力。安全生產(chǎn)是各項工作正常開展的前提，按照體系文件要求有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和進行安全教育培訓。始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來抓。第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，熟練操作了。要加大財務部門的監(jiān)管力度六、加強收費人員的培訓收費員要不斷地接受繼續(xù)教育和培訓學習，不斷提高自身業(yè)務水平，做到準確而又快捷地為病人服務。堅決杜絕空白收費票據(jù)的外流。要求收費員每次營業(yè)終了按時結賬，并將每次收到的現(xiàn)金送交銀行或財務部門，同時將收費日報表、當日所開收據(jù)的存根聯(lián)送交財務部門，每次營業(yè)終了時由收費員將大額現(xiàn)金預先繳存銀行或財務部門，零星余款可待結賬后于下次再行補交并清賬，避免收費員挪用現(xiàn)金等行為的發(fā)生。二、落實醫(yī)院醫(yī)療收費職責收費員要掌握醫(yī)院收費管理軟件，熟悉物價政策，維護醫(yī)院的收費權益，嚴格按照各項醫(yī)療收費標準進行收費，做到計價準確，不多收，不少收，不漏收。醫(yī)院收費是醫(yī)院整個業(yè)務中的一個組成部分，醫(yī)院的所有收入都需經(jīng)過收費部門得以實現(xiàn)，這一環(huán)節(jié)的管理因此相當重要。也要時刻維護醫(yī)院的形象 一個好收費員會在最短時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意 ，對醫(yī)院滿意 。安排當班人員輪流坐道，確保每個車道的使用頻率，確保設備運行正常，即開即用。提前做好人員調配工作，所值班領導、后勤人員全力協(xié)助現(xiàn)場頂班、疏導車輛，保證節(jié)假日期間開足道口。嚴格落實“四定一?！狈桨?，全員征費責任到人。一是及時召開員工大會，傳達管理處年度工作會議精神，結合實際制定了《永安管理所固本超越年活動方案》，擬定了《永安所二〇一四工作要點》、《軍山支部黨工團20nn年工作要點》，并對各項工作進行了目標分解，責任到人?？蛙嚿龣n591輛，增收14335元；貨車逃費306輛，增收35690元，日均打逃車輛10輛。收費室半年工作總結與收費工作總結模板4篇匯編第 30 頁 共 30 頁收費室半年工作總結20nn年上半年，永安所在處黨委的正確領導與親切關懷下，圍繞“固本超越年”主線，以“基礎保障杯”活動為載體，突出“對外優(yōu)質服務，對內精細管理” 兩個重點；落實“深化改革、強化管理、優(yōu)化服務”三化要求，較好地完成了管理處下達的各項目標任務，現(xiàn)將半年工作總結如下：一、20nn年年上半年主要業(yè)績指標完成情況征費業(yè)績完成較好：截止6月10日，共征收通行費11215285元，完成半年計劃（）%，完成了全年計劃（1580萬元）% 。對外稽查成績顯著：截止6月10日，永安所稽查逃費車輛896輛，增收金額50025元（%）。二、20nn年上半年工作回顧（一）以“固本超越年”為主線，固細胞創(chuàng)建之本，推進隊伍素質升級貫徹落實管理處工作會議精神，目標分解責任到人。經(jīng)過科學量化的收費目標使每位員工都能夠主動向內挖潛，促進通行費任務的順利完成。一是全員現(xiàn)場保暢。三是保證設備完好。第二篇：收費室工作總結收費室工作總結時間過的真快，緊張充實的XX年過去了，通過一年的工作學習，使我的業(yè)務能力有了很大的提高，在這里我要對幫助過我的領導和同事們表示感謝！收費室作為醫(yī)院的窗口，每天面對著不同的人群，重復著簡單的電腦操作，眼睛看著電腦 ；手不停地數(shù)著每一個 處方，每天一坐就是幾個小時，其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了 ，減少排隊，收費員是患者首當其沖要面對的 ，收費員不僅代表著醫(yī)院形象 。她們對收費這一工作相當熟悉，在我學習這段時間幫助很大。特殊醫(yī)用材料及