小區(qū)物業(yè)工程部工程維修管理規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 況（含領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)、機(jī)電設(shè)備是否已到檢修時間等），將當(dāng)天工作安排下去。 服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立良好的敬 業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。當(dāng)天無法處理的都必須在“維修情況”欄內(nèi)注明原因 ，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。 上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時須告知主任，不得辦私事。 所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。 講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。 服務(wù)承諾 維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到維修時能準(zhǔn)確判斷，處理快速。 確保業(yè)主用水用電安全正常，按時抄表，維護(hù)業(yè)主利益，做到有錯必糾。 適用范圍 物業(yè)公司各管理處工程部全體員工 內(nèi)容： 按時上下班，上午 11： 30 分和下午 17： 30 分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。上午 11： 10 和下午 17： 10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當(dāng)天處理完畢。 緊急情況時工程人員（接到通知）須立即趕到現(xiàn)場，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。 工程部主任（副主任），每天至少巡查各設(shè)備設(shè)施一次，檢查各班值班巡查情況，每星期不定時抽查不少于 1次，抽查內(nèi)容見《工程部抽查表》。 關(guān)于機(jī)電設(shè)備大型的水電系統(tǒng)等的更換，由主任（副主任）安排填寫維修單，其余參照 4 條辦法。 零星工程對外委托施工，須由維修責(zé)任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。 施工前須對施工人員進(jìn)行安全防范教育， 做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應(yīng)警示或防護(hù)。 適用范圍 適用各管理處客戶報修處理工作。維修人員安排應(yīng)以本項(xiàng)專長和上門快捷為原則。按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，在維修單上注明各項(xiàng)費(fèi)用金額，并請客戶簽名認(rèn)可。 適用范圍 各管理處工程部公共維修。 維修過程須認(rèn)真負(fù)責(zé)，相關(guān)人員要跟蹤檢查。 附表 《工程部公共維修登記表》 工程部公共維修登記表 NO： FMRW315 序號 時間 位置 維修內(nèi)容 維修材料 維修人 6．機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定 目的 規(guī)范機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修程序，確保機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，保障人員及財產(chǎn)安全。 機(jī)電設(shè)備設(shè)施的報修由工程部人員根據(jù)維保計劃，現(xiàn)場運(yùn)行情況或故障填報《機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修報批表》，工程部主任根據(jù)維修內(nèi)容確定方案，主任（副主任）負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場的組織、指揮、監(jiān)管。 適用范圍 物業(yè)公司各管理處工程部設(shè)備設(shè)施房。 照明燈光穩(wěn)定，有足夠的高度 。 8. 房屋本體維修基金管理規(guī)定 本體維修基金屬各樓宇物業(yè)業(yè)主共有資產(chǎn)，以每棟房屋為單位，由該棟房屋的所有業(yè)主按合同各自房屋的建筑面積分擔(dān)和享有。 本體維修基金遵循“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，以房屋本體每棟為單位設(shè)立專用賬號存放 本物業(yè)的本體基金帳內(nèi)。業(yè)委會應(yīng)在收到管理處的計劃后 15 日內(nèi)做出答復(fù)，急修工程應(yīng)在 7 日內(nèi)做出答復(fù)，業(yè)委會逾期視為同意。 附表 《房屋完好率統(tǒng)計表》 《房屋設(shè)施零星小修記錄表》 《房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)記錄表》 《房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃表》 《房屋中 (大 )修工程計劃表》 《房屋本體維修基金使用
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