【正文】 平，使小區(qū)的日常管 理更加方便。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式進(jìn)行小區(qū)物業(yè)的業(yè) 主和員工的信息檔案管理，這種管理方式存在著許多缺點，如：效率低，容易出錯，格式不規(guī)范等等。目前，國 內(nèi) 的科技水平高速發(fā)展，計算機作為今天使用最廣的現(xiàn)代化工具已深入到各個領(lǐng)域，并且正在成為未來社會 —— 信息社會的重要支柱。提高和完善小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)所具有的功能，以方便小區(qū)內(nèi)的業(yè)主及員工的操作。幾年前，各個小區(qū)的物業(yè)管理基本上都是靠手工進(jìn)行的，隨著社會的發(fā)展，小區(qū)物業(yè)的發(fā)展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會所面臨的一個重要課題。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與 現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。這樣要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管 理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，這就為設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需要。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ， 計算機科學(xué)技術(shù)日漸成熟 ,其強大的功能已為人們深刻認(rèn)識 ， 它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用 。因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個建設(shè)風(fēng)貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。其中，政府、管委會、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進(jìn)一步明確。 目前，小區(qū)的投資建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)，沒有從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費的全過程來通盤設(shè)計和全方位運作，配套設(shè)施運作不理想，物業(yè)管理滯后于住房消費使用。原因是物業(yè)管理公司在這些方面無能為力。但是，傳統(tǒng)的福利住房消費觀還有相當(dāng)?shù)膽T性，不少住戶往往把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)。為此造成了物業(yè)管理很難納入依法管理的法制軌道，實行住宅小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化等缺乏法制的根本保障。 7． 物業(yè)管理不到位。這里既有南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的客觀因素，也有主管部門 “重建輕管 ”的 傾向。國家 尚 需制定一部專業(yè)性的法律，對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的物業(yè)管理行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范和制約，包括對業(yè)主委員會的組織運作、業(yè)主公約、房屋使用公約的鑒定、規(guī)格、專業(yè)性物業(yè)公司的資質(zhì)管理、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、政府職能部門之間的關(guān)系界定等等。對于尚未竣工銷售 的房地產(chǎn)，必須指令和輔導(dǎo)開發(fā)商在銷售之前擬定業(yè)主公約，為未來業(yè)主進(jìn)行自主管理創(chuàng)造必要條件。國家有必要設(shè)置專門的物業(yè)管理機構(gòu)，利用國家和地方政府制定的一些法規(guī)、政策對業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、開發(fā)商實施綜合管理，并盡快編制物業(yè)管理勞動定額，各物業(yè)各工種 的工作量、材料消耗，及以機械臺班損耗等做出明確的測定，使物業(yè)在競爭中一方面即可雙向選擇，又可防止物業(yè)行業(yè)不正當(dāng)競爭。政府部門應(yīng)對開發(fā)商按國家有關(guān)規(guī)定支付的各項費用如維修、養(yǎng)護(hù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費等實行全過程、全方位監(jiān)督，保證能及時到 位，并科學(xué)合理地使用。 設(shè)計目標(biāo) 小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng) 是 針對當(dāng)代社會這一市場需要應(yīng)運而生的，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流 。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。 對 住戶投訴信息， 水電煤氣交費情況有記錄 。JSP 技術(shù)由 SUN 公司推出，是 J2EE（ Java 2 Enterprise Edition， Java2 企業(yè)版）十三種核心技術(shù)的一種。 采用 JSP+JavaBean 設(shè)計模式， JSP 頁面獨自響應(yīng)請求并將處理結(jié)果返回客戶，所有的數(shù)據(jù)庫操作通過 JavaBean來實現(xiàn)。 WEB 頁面開發(fā)人員可以使用 HTML 或者 XML標(biāo)識來設(shè)計和格式化最終頁面，使用 JSP 標(biāo)識或者腳本來生成頁面上的動態(tài)內(nèi)容，生成內(nèi)容的邏輯被封裝在標(biāo)識和 JavaBean 組件中。 3． JSP 開發(fā)技術(shù)具有 Java 技術(shù)帶來的所有優(yōu)點。服務(wù)器資源管理器運行后，如果服務(wù)器資源管理器的設(shè)置為“當(dāng)啟動 OS 時自動啟動服務(wù)”，該服務(wù)會自動啟動。在企業(yè) 管理器的某個特定數(shù)據(jù)庫中還可以使用自定義數(shù)據(jù)類型和用戶自定義函數(shù)等高級功能。 1．與因特網(wǎng)的集成。另外，對聯(lián)合服務(wù)器、索引視圖等的支持，使得 SQL Server 2021 企業(yè)版可以升級到最大 Web 站點所需的性能級別。分布式數(shù)據(jù)庫將保證任何分布式數(shù)據(jù)更新時的完整性，復(fù)制可以使我們能夠維護(hù)多個數(shù)據(jù)復(fù)本，這些用戶能夠自主地進(jìn)行工作，然后再將所做的修改合并到發(fā)布數(shù)據(jù)庫。開發(fā)人員可以更加快速地交付 SQL Server 應(yīng)用程序，而且只需要進(jìn)行最少的安裝和管理就可以實現(xiàn)這些應(yīng)用程序。這是最終選擇它作為后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的原因。 Servlet 和 Jsp 是Sun 公司 J2EE 架構(gòu)中重要的部分。由于 Java 的跨平臺特性，基于 Java 的 Tomcat 也具有跨平臺性。另外 Tomcat 也提供了一個應(yīng)用：manager，訪問這個應(yīng)用需要用戶名和密碼，用戶名和密碼存儲在一個 xml 文件中。但是與 Apache 相比，它的處理靜態(tài) Html 的能力就不如 Apache。 技術(shù)可行性 技術(shù)上的可行性，主要考慮使用現(xiàn)有的技術(shù)，能否在預(yù)定的時間內(nèi)實現(xiàn)該系統(tǒng)的功能。由于 SQL Server 和 JSP 強大的數(shù)據(jù)庫開發(fā)功能、方便快捷的數(shù)據(jù)庫接口設(shè)計功能、使用的靈活、以及他們當(dāng)前的廣泛實際應(yīng)用，充分說明本系統(tǒng)在技術(shù)方面可行。而且使用 JSP 語言進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)費用不高，經(jīng)濟(jì)上完全可行。 社會可行性 本系統(tǒng)在設(shè)計過程中，沒有涉及到任何法律方面的問題，只是針對需求進(jìn)行設(shè)計，因此在社會上是可行的。 需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的各項事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計算機進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。 通過相關(guān)調(diào)研，該系統(tǒng)應(yīng)具有以下幾部分的功能。系統(tǒng)管理員可對本系統(tǒng)做所有操作，而普通用戶只能對本系統(tǒng)做一些基本操作，例如：對樓房信息、小區(qū)信息、設(shè)施信息、停車場信息的瀏覽與查詢，對報修信息、投訴信息的添加，對自身密碼的 修改。主要實現(xiàn)對小區(qū)內(nèi)停車場、樓房、設(shè)施等基本信息的添加、查詢、刪除和修改等基本操作。主要實現(xiàn)對住戶投訴信息的添加、查詢、修改、刪除等基本操作。主要實現(xiàn)管理 人員對設(shè)施維修信息情況的添加、查詢、沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 3 章 系統(tǒng)分析 11 修改、刪除等基本操作。主要實現(xiàn)對住戶報修信息的添加、查詢、修改、刪除等基本操作。主要實現(xiàn)系統(tǒng)管理員對住戶與小區(qū)工作人員信息的添加、查詢、修改、刪除等基本操作。只有輸入正確的信息才能對本系統(tǒng)進(jìn)行操作。本系統(tǒng)的用戶身份分為兩種，一是系統(tǒng)管理員，二是普通用戶。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分，一個構(gòu)建完善的管理系統(tǒng)可以使小區(qū)內(nèi)的日常管理工作更加的順暢、方便。通過本系統(tǒng)增強了小區(qū)管理人員與住戶之是的溝通，使小區(qū)管理人員能及時了解住戶的需求，并幫助住戶解決一系列的問題，從而提高了小區(qū)管理的效率。 在網(wǎng)絡(luò) 正在迅猛發(fā)展 的今天 ， 越來越多的人開始注重操作的簡潔與方便于工作，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識量的增大，設(shè)計本系統(tǒng) 代替了人工操作的不便，因 此系統(tǒng)在實踐上具備了可行性。這是個 獨立的小區(qū)物 業(yè) 來管理系統(tǒng) ，從投入的人力，財力與物力來講 不 是 很多 ，只要一臺 服務(wù)器 ， 這個系統(tǒng)就可以 運行 起來。再通過老師對本系統(tǒng)的講解與親身調(diào)研，對系統(tǒng)基本熟悉，預(yù)計在一個月內(nèi)結(jié)束編碼工作，再進(jìn)行完善與調(diào)試，本系統(tǒng)在兩個月內(nèi)基本可以投入使用。 沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 3 章 系統(tǒng)分析 9 第 3 章 系統(tǒng)分析 可行性研究 可行性研究的目的是用最小的代價、在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決，以及是否值得解決，在項目開發(fā)之前進(jìn)行可行性論證是非常必要的。當(dāng)然本地也可以。你在瀏覽器中訪問這個應(yīng)用的 Jsp 時，通常第一次會很慢，因為 Tomcat 要將 Jsp 轉(zhuǎn)化為Servlet 文件，然后編譯。 Tomcat 是一個免費的開源的 Serlvet 容器，它是 Apache 基金會的 Jakarta 項目中的一個核心項目，由 Apache， Sun 和其它一些公司及個人共同開發(fā)而成。最終，服務(wù)器解釋的是 Class 文件。它為在復(fù)雜環(huán)境下有效地實現(xiàn)重要的商業(yè)應(yīng)用提供了一個強有力的客戶機 /服務(wù)器平臺。 4．易于安裝、部署和使用。 SQL Server 2021 的查詢可以引用來自不同數(shù)據(jù)庫 的數(shù)據(jù)。 2．可伸縮性與可用性。 SQL Server 數(shù)據(jù)庫是世界上使用最廣泛的關(guān)系數(shù)據(jù)系統(tǒng)之一。 企業(yè)管理器是 SQL Server 2021 中的重要工具，使用該工具可以創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、連接服務(wù)器資源管理器等。 開發(fā)環(huán)境簡介 數(shù)據(jù)庫 SQL Server 2021 概述 SQL Server 2021 是 Microsoft 公司推出的一種數(shù)據(jù)庫管理和開發(fā)的工具， SQL Server 2021 包括服務(wù)器資源管理器、企業(yè)管 理器、查詢分析器、事件探測器和聯(lián)機叢書等實用工具。絕大多數(shù) JSP 頁面依賴于可重用、跨平臺的組建（ JavaBean 或者 EJB 組件）。 相對于其他網(wǎng)頁技術(shù)， JSP 具有很多優(yōu)勢。 B/S 軟件體系結(jié)構(gòu)，即 Browser/Server（瀏覽器 /服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，是隨著 Inter 技術(shù)的興起，對 C/S 體系結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。 沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 2 章 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹 6 第 2 章 系 統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹 開發(fā)環(huán)境的選擇 目前在應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域中，主要分成兩大編程體系，一種是基于瀏覽器的 B/S（ Brower/Server）的結(jié)構(gòu)，另一種是 C/S（ Client/Server）結(jié)構(gòu)。 在功能方面 ,對樓盤、戶型有介紹 。 對物管中心來說小區(qū)住戶的報修，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需要考慮到。 7． 強化管理、樹立品牌。由業(yè)主委員會選擇物業(yè)管理公司，將會對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量以直接的監(jiān)督效果，促使物業(yè)公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業(yè)主委員會和業(yè)主公約在交納管理費、遵守秩序和公德方面也對內(nèi)部成員具有強制約束力。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)對物業(yè)公司進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)管理，實施注冊和許可證制度，扶持市場化、社會化的專業(yè)性物業(yè)管理公司，引導(dǎo)專業(yè)性物業(yè)公司向大型化發(fā)展，創(chuàng)造規(guī)模效益，并將業(yè)績優(yōu)良的物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會進(jìn)行推薦。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)盡快著手這方面的工作。 1．國家盡快頒布針對物業(yè)管理的專業(yè)性法律。 8． 地區(qū)間發(fā)展不平衡。 物業(yè)管理公司在其經(jīng)營管理服務(wù)過程中與街道、居委會、公安、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂等部門都有密切關(guān)系。 5． 物業(yè)管理法制不健全。 4． 物業(yè)管理經(jīng)費周轉(zhuǎn)困難。 3． 維修保養(yǎng)不得力。而且其中不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理