店鋪收銀處上半年的工作總結(jié)與店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。店長(zhǎng)內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為店長(zhǎng)業(yè)務(wù)人員做好保障。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，作為當(dāng)班的組長(zhǎng)，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。在總結(jié)我們做好的方面的同時(shí)，也說說我們做得不足的方面：此次店鋪使用了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對(duì)我們工作最好的認(rèn)可。會(huì)的溫習(xí)一遍，還沒掌握及時(shí)提出來，共同學(xué)習(xí)。工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。例如……，同時(shí)我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會(huì)有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作。班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。一方面我們來講講做得好的方面：看看我們工作上的得與失，為以后工作取得更好的成績(jī)和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個(gè)方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。首先，工作積極性和工作效率的提高由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時(shí)也做到了賞罰分明，并且
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