銀行分行行長個人年度工作總結(jié)與銀行創(chuàng)建信用示范戶情況總結(jié)匯編-全文預覽
【正文】 工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。通過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。二、主要采取的工作措施加強內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。貸款結(jié)余筆，金額萬元。商易通、POS商戶有新的發(fā)展截至XX年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶。中間業(yè)務取得新進展截至XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入萬元。銀行分行行長個人年度工作總結(jié)與銀行創(chuàng)建信用示范戶情況總結(jié)匯編第 8 頁 共 8 頁銀行分行行長個人年度工作總結(jié)XX年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務，取得了一定的成績。卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高截至XX年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較XX年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。貸款規(guī)模增長迅速截至XX年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額萬元。完成利潤萬元，完成計劃的%。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。今來推出了多個與服務有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改
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