20xx年xx物業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 習(xí)材料為主，業(yè)務(wù)知識為輔，學(xué)習(xí)形式采取集中與自學(xué)相結(jié)合，給每名員工配發(fā)了學(xué)習(xí)筆記本，于 6 月中旬進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)筆記評比活動(dòng)。 結(jié)合公司實(shí)際，將全員納入?講、顧、守?學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。 2021 年 1 名發(fā)展對象、 1 名入黨積極分子正在接收黨支部的培 養(yǎng)和考察。今年以來，公司員工累計(jì)寫投稿件74 篇；在內(nèi)部網(wǎng)平臺發(fā)布《物業(yè)月報(bào)》 8 期，刊發(fā)稿件 38 篇；《集團(tuán)報(bào)》刊登稿件 8篇。公司于上半年制定了宣傳報(bào)道工作管理辦法，激發(fā)員工發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)、難點(diǎn)，交流工作心得、體會，落實(shí)宣傳報(bào)道考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施。同時(shí)，為了保持商戶思想、秩序穩(wěn)定，在日常的巡查中，市場開發(fā)部加強(qiáng)了與商戶的走訪、溝通，了解商戶的實(shí)際經(jīng)營情況和思想，加深商戶與單 位的融洽關(guān)系。針對各組團(tuán)架空層石板路在下雨天暴露出來的不足，對道路進(jìn)行了?填鋪式?改造，保證了業(yè)主電動(dòng)車、自行車出入便利；對園區(qū)鐵制圍欄進(jìn)行了除銹、刷漆保養(yǎng)；對各組團(tuán)內(nèi)雨水井、污水井、供水井井蓋進(jìn)行了補(bǔ)充、更換、— 6— 養(yǎng)護(hù)；搶修了 B3 D6 E11 的主供水閥、水管爆破，及時(shí)恢復(fù)了正常供水； 除了以上的整體大的維修外， 維修組 還 接了 364個(gè) 業(yè)主日常報(bào) 修 單， 及時(shí)處理了 356 單 ， 圓滿處理 率 高 達(dá) 98%以上 。 上半年共收繳水費(fèi)XXXXXX，收繳電費(fèi) XXXXXX；辦理停車卡 XX 張；辦理裝修 XX 戶；質(zhì)保外維修 XXX 單，完成 XXX 單，完成率 XXX；質(zhì)保內(nèi)維修 XXX單，完成 XXX 單，完成率 XXX；可視對講維修 XXX 單，完成 XXX單，完成率 XXX；有償服務(wù)繳費(fèi) XXXX 多元。上半年裝修驗(yàn)收 61 戶，同時(shí)依據(jù)《凌云金湖家園房屋裝飾裝修管理協(xié)議》在檢查裝修過程中處理違規(guī) 9 筆，有 5筆及時(shí)進(jìn)行了更正，目前還有 4筆違規(guī)事情正在處理中。上半年，綠化保潔部 繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行裝修垃圾處理管理制度 ，規(guī)范垃圾堆放地點(diǎn)及處理時(shí)間； 對小區(qū)內(nèi)雜草進(jìn)行了徹底清理，改善了 園區(qū) 生活衛(wèi)生環(huán)境 ； 對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修 剪，保障了電力供應(yīng)安全 ； 對 園區(qū)內(nèi) 綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。 進(jìn)一步加強(qiáng)了安保隊(duì)伍建設(shè)，狠抓了隊(duì)員培訓(xùn)教育，在加強(qiáng)隊(duì)伍管理的同時(shí)，大力開展了安全教育和技能培訓(xùn)，既提高了隊(duì)員的安全防范意識也提高了隊(duì)員的安防技能，尤其在消防知識和技能掌握方面，取得了很好的效果。今 年以來，公司還對《部門經(jīng)理考核辦法》、《員工考核細(xì)則》等文件進(jìn)行了完善和修訂，以促進(jìn)各項(xiàng)制度有效執(zhí)行。 員工 不斷改善 服務(wù) 方式方法， 樹立 了企業(yè) 良好的形象。公司 細(xì)化管理制度 ， 明晰 流程程序， 強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任心及主動(dòng)性， 做好職責(zé)定位，使物業(yè)工作有條不紊。貫標(biāo)工作由XXXXX 認(rèn)證中心全程指導(dǎo)，目前此項(xiàng)工作正在文件編制階段。截止 6月 30 日，我公司已實(shí)現(xiàn)銷售收入 XXXX，完成全年指標(biāo) XX%，實(shí)際 總支出 XXXX。 現(xiàn)將主要工作及計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、 上半年工作情況 （一）生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況 2021 年上半年，物業(yè)公司按照年初與集團(tuán)公司簽訂的實(shí)現(xiàn)銷售收入 XXXX 的《生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書》目標(biāo)，緊抓經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)，有效控制成本。 此舉是 XX 物業(yè)公司落實(shí)集團(tuán)?持續(xù)改進(jìn)管理年?要求和本公司 2021年度工作計(jì)劃，全面提升管理水平的的重要舉措。 公司牢牢樹立 管理即是服務(wù)的理念，細(xì)化各項(xiàng)管理 。一系列培訓(xùn)使公司管理規(guī)范化、人
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