【正文】 生態(tài)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配套完善綜合服務(wù)功能。繁榮文化旅游市場，加快發(fā)展文化演藝項目,加強(qiáng)旅游文化娛樂活動的商業(yè)化運(yùn)作，打造娛樂旅游品牌。加強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)中心管理，創(chuàng)造條件在火車站設(shè)立一處咨詢服務(wù)中心，完善我市旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！耙粋€核心” 即泉城中心旅游區(qū)；“四個組團(tuán)旅游區(qū)”即東部章丘旅游區(qū)、南部生態(tài)旅游區(qū)、西南部生態(tài)文化旅游區(qū)和北部黃河旅游區(qū)。充分發(fā)揮泉水優(yōu)勢，利用名泉、名園、名士、名街、名居、名吃、名品等優(yōu)勢，大力發(fā)展休閑旅游、商務(wù)旅游、會展旅游、工業(yè)旅游、購物旅游、修學(xué)旅游、都市旅游等，做大泉城特色旅游文章。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下工作：（一）突出旅游資源優(yōu)勢，推進(jìn)大項目建設(shè)。二、XX年工作計劃和措施XX年是深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、扎實(shí)推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的重要一年，是我市旅游業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略提升期，面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我局局屬企業(yè)改制工作取得新的進(jìn)展。正式立案受理投訴26起，結(jié)案25起。全面整頓和規(guī)范我市旅游市場。在全省旅游細(xì)微服務(wù)工作表彰大會上，我市有11家企業(yè)獲“省級細(xì)微服務(wù)示范單位”，149家企業(yè)獲“省級服務(wù)達(dá)標(biāo)企業(yè)”稱號，22名同志被評為“省級細(xì)微服務(wù)明星”。深入開展規(guī)范用車、誠信服務(wù)活動，與市交通局等有關(guān)部門聯(lián)合開展了“安全生產(chǎn)誠信旅游創(chuàng)建活動”，大力規(guī)范旅游用車市場。國家旅游局同意在濟(jì)南開展星級導(dǎo)游員的劃分與評定試點(diǎn)工作，現(xiàn)正進(jìn)行前期的準(zhǔn)備。加快推動綠色飯店建設(shè)，全市90%以上星級飯店參與創(chuàng)綠工作，其中28家飯店通過自查基本達(dá)到國家金葉級和銀葉級綠色飯店水平。去年以來，新發(fā)展出境組團(tuán)社1家、入境社2家、國內(nèi)旅行社14家。另外，春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周期間，先后組織了“冬季3s旅游”、“春動泉城”、“金秋旅游到泉城”為主題的旅游節(jié)慶活動。創(chuàng)新形式，突出特色，先后舉辦了“XX濟(jì)南民俗風(fēng)情旅游節(jié)”、國際藝術(shù)歌會、XX中國（濟(jì)南）旅游交易會暨首屆中國老年旅游博覽會（簡稱旅交會）、濟(jì)南泉水文化周等一系列節(jié)慶會展活動。針對不同季節(jié)、不同旅游特色先后拍攝了三輯旅游廣告宣傳片，在中央電視臺、山東衛(wèi)視和濟(jì)南電視臺播放。大力開拓國內(nèi)旅游客源市場。（四）多層次加強(qiáng)宣傳促銷，深入開拓國內(nèi)外市場。大力實(shí)施農(nóng)家樂示范工程，章丘市、歷城區(qū)、長清區(qū)在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、72個村，831個農(nóng)戶積極開展鄉(xiāng)村旅游，取得了明顯的成效。在省旅游局舉辦的“墾利?黃河口杯”第四屆山東省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽、第二屆山東省民間手工藝制作大師評選活動中，我市參賽作品分別榮獲金獎、銀獎等17個獎項，3名參賽者榮獲“山東省民間手工藝制作大師”稱號。深入開展景區(qū)綜合整治活動，景區(qū)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，接待服務(wù)水平明顯改善。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，與濟(jì)南電信全面合作，對濟(jì)南旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了改版工作，豐富了信息量，健全了宣傳、辦公、招商等功能，增設(shè)了旅游電子商務(wù)板塊，為游客提供全方位服務(wù)。（二）健全開展旅游配套設(shè)施,進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能。積極推動創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和a級景區(qū)活動，章丘市通過國家旅游局“中國優(yōu)秀旅游城市”的驗(yàn)收，我市通過了中國優(yōu)秀旅游城市復(fù)核。積極開展招商引資，編印了《濟(jì)南旅游對外招商項目》，組織縣（市）區(qū)旅游局和企業(yè)對外招商融資。一、堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)旅游業(yè)和諧發(fā)展（一）加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)，開發(fā)旅游大項目。其中XX中國（**）國際旅游交易會暨首屆中國老年旅游博覽會共設(shè)展位500個，其中國際展位100個，國內(nèi)展位300個，涉老旅游展位100個。在東航進(jìn)出**港的航班上播放**旅游廣告片，在**國際機(jī)場、濟(jì)青和京福高速公路設(shè)置了大屏幕旅游廣告，將**往返北京的列車包裝成“泉韻列車”，宣傳效果明顯。組織旅游企業(yè)赴江浙滬地區(qū)宣傳推介，參加中國北方旅游交易會、中國國內(nèi)旅游交易會、杭州休閑產(chǎn)業(yè)博覽會等二十幾個國內(nèi)旅游會展活動，國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。 繼續(xù)鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)海外客源市場。其中南部山區(qū)仲宮、柳埠、西營三鎮(zhèn)擁有生態(tài)景區(qū)十幾處、休閑園30多處、農(nóng)家樂500多家。 （三）以旅促農(nóng)，鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。 積極推進(jìn)旅游商品開發(fā)。 與統(tǒng)計局聯(lián)合開展了XX年國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查、XX年入境旅游者在華花費(fèi)調(diào)查、各縣（市）區(qū)旅游設(shè)施接待能力等統(tǒng)計工作，為旅游業(yè)制定方針政策提供依據(jù)。 旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得突破性進(jìn)展。百脈泉風(fēng)景區(qū)通過了國家旅游局4a級景區(qū)驗(yàn)收，三王峪景區(qū)、錦屏山景區(qū)、七星臺景區(qū)、平陰胡山教堂通過2a級驗(yàn)收。充分利用旅游資源，推進(jìn)大項目和精品工程建設(shè)，據(jù)統(tǒng)計。 認(rèn)真制定了《**市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，確定了新時期旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)措施。市旅游局第二篇：市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃**市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃 XX年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的重要一年，全市旅游系統(tǒng)堅持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省旅游發(fā)展大會精神，遵照市政府“發(fā)展大旅游，開拓大市場，構(gòu)筑大產(chǎn)業(yè)”的總體思路，重點(diǎn)開發(fā)大項目，開展大活動，開拓大市場，積極推進(jìn)旅游業(yè)和諧發(fā)展，市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃。建立旅游市場動態(tài)管理機(jī)制。健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。著力促進(jìn)星級飯店轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，研發(fā)新產(chǎn)品，拓展電商業(yè)務(wù)，加快向多元化、大眾化轉(zhuǎn)型發(fā)展。五、推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級上謀求突破。深化旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加快旅游信息化建設(shè)。整合全市旅游景區(qū)，引導(dǎo)旅游企業(yè)聯(lián)合讓利、捆綁發(fā)展，探索發(fā)行“威海旅游卡”，推動“**人游**”。三、推進(jìn)營銷創(chuàng)新，在重點(diǎn)客源市場上謀求突破。持續(xù)打造特色旅游商品和“**菜”品牌。推進(jìn)旅游與生態(tài)、文化融合發(fā)展。二、推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，在特色旅游發(fā)展上謀求突破。一、推進(jìn)戰(zhàn)略創(chuàng)新，在全域旅游發(fā)展上謀求突破。旅游信息化邁上新臺階，《**智慧旅游系統(tǒng)項目建設(shè)方案》通過專家評審，旅游觸摸屏系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)更新，完成景區(qū)、旅行社、星級酒店旅游信息電子認(rèn)證，制定了《**旅游咨詢服務(wù)規(guī)范》，啟用了*樓游客咨詢中心。赴東三省、長三角、華北、省內(nèi)等重點(diǎn)城市開展旅游促銷，成功舉辦了“好客山東賀年會”、“好客山東休閑匯”、仙姑頂廟會、乳山母愛文化節(jié)、威海旅游攻略微博大賽、“慧眼看**、妙筆寫**、好歌唱**”大賽、鄉(xiāng)村休閑媒體采風(fēng)等活動。開展了“美食休閑季、經(jīng)典**菜”主題活動，與宣傳部聯(lián)合編印的《威海滋味》一書即將發(fā)行。鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)新突破。實(shí)施全域景區(qū)化戰(zhàn)略，提出了“一核兩帶八區(qū)”的旅游發(fā)展空間布局。其中，%%。（四）強(qiáng)化宣傳，鼓勵發(fā)展大招商。（三）加大投入，政策激勵求實(shí)效。在《湖古堰旅游區(qū)總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，完成重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域和重要節(jié)點(diǎn)控規(guī)、修規(guī)編制，形成完整的旅游區(qū)規(guī)劃指導(dǎo)體系?，F(xiàn)已到位資金120萬元。一是建立了平安創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了具體任務(wù)。研究制定《關(guān)于進(jìn)一步開展政務(wù)公開的實(shí)施方案》，制定了局機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄1塊，同時借助區(qū)紀(jì)委廉政在線網(wǎng)，對我局工作職責(zé)、科室職責(zé)等進(jìn)行詳細(xì)、全面公開。（七）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任全面落實(shí)。德潤環(huán)保科技有限公司110月份開票銷售4564萬元。三是初驗(yàn)階段，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)4A級景區(qū)創(chuàng)建方案，對照古堰景區(qū)的建設(shè)情況，進(jìn)行自查打分，提出自查整改意見，制定整改措施，并填好《評定報告書》準(zhǔn)備迎接省旅游局初檢。現(xiàn)已草擬了《湖古堰景區(qū)啟動創(chuàng)建國家4A級景區(qū)方案》，擬分五個階段進(jìn)行推進(jìn)。（四）做好評星升級及景區(qū)創(chuàng)建工作。新安淮寺由山西柳林縣客商投資興建，項目總投額8600萬元，占地面積1XX平方米，總建筑面積7200平方米。一期工程由南京、北京等地老板捐資1億元新建，其中建筑投資4000萬元，其他6000萬元，主要建筑包括山門殿、大雄寶殿、居士樓、華嚴(yán)講堂。景區(qū)已于國慶節(jié)開工建設(shè)，力爭今年底建成并投入使用。春節(jié)、五一、國慶期間，縣旅游景區(qū)共接待游客95萬人。XX年春節(jié)黃金周、五一、國慶長假旅游接待工作在縣委、縣政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。景區(qū)一期項目已完成竣工驗(yàn)收，正要求施工單位針對現(xiàn)場存在的問題，根據(jù)設(shè)計圖紙和各項規(guī)范、規(guī)定，過細(xì)排查，整改到位，以保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行，預(yù)計10月份正式開街；水釜城二期項目以生態(tài)休閑為主題，興建捕魚項目區(qū)和兒童游樂區(qū)等多處互動娛樂區(qū)，現(xiàn)已完成部分橋梁、園路、池塘、木棧橋等基礎(chǔ)開挖；湖漁人灣風(fēng)景區(qū)竹樓、廊架、水上舞臺地面部分已完成，正在進(jìn)行竹樓棧道樁基、沙灘種植土調(diào)整、水上舞臺樁基搭架排投等，預(yù)計今年9月份完工；南區(qū)（北段）項目已完成小戲臺基礎(chǔ)土方回填及部分廊架、園路、小廣場建設(shè)等，預(yù)計今年10月份完工；湖游樂園風(fēng)景區(qū)占地面積80畝，項目由北京實(shí)寶來游樂設(shè)備公司設(shè)計，新上目前全國最先進(jìn)的60米高的旋轉(zhuǎn)自由落體機(jī)、往復(fù)式過山車、旋轉(zhuǎn)飛椅、30人大擺錘、40人海盜船和水上嘉年華等24個國內(nèi)外先進(jìn)的游樂項目。大吉祥總投資8000萬元，位于高良澗鎮(zhèn)越城村境內(nèi)，占地67畝，總建筑面積5萬平方米，項目分兩期進(jìn)行。項目建成后講經(jīng)堂可容納3000人講經(jīng)，為國內(nèi)最大的講經(jīng)場所，將成為旅游發(fā)展的一個新亮點(diǎn)。四是抓住市淮揚(yáng)美食文化節(jié)和我縣中國湖國際大閘蟹節(jié)活動契機(jī)，開展旅游專題推介活動。擬將湖古堰景區(qū)創(chuàng)建國家4A級景區(qū)，列入工作計劃。二是創(chuàng)建階段，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)編制的規(guī)劃，對照國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)項目和具體工作。（五）招商引資工作取得新成績。在元旦、春節(jié)、五一、國慶黃金周前，組織開展了旅游安全大檢查，認(rèn)真排查安全隱患，督促企業(yè)整改落實(shí)，與景區(qū)簽定了安全責(zé)任書。二是完善政務(wù)公開工作。（八）強(qiáng)化推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。我局今年報送至省、市財政及旅游部門，具體項目分為旅游景區(qū)類:湖漁人碼頭風(fēng)景區(qū)古漁市（漁樂園）景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施公共配套和湖漁文化湖鮮美食坊項目；鄉(xiāng)村旅游類：錦鴻生態(tài)園農(nóng)家樂和縣岔河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游項目；文化產(chǎn)業(yè)類：縣古八景旅游發(fā)展有限公司與縣文廣新局聯(lián)合向省文化廳申報的湖文化旅游風(fēng)景區(qū)項目，5個項目共計劃爭取資金1650萬元。（一）完善規(guī)劃，突出重點(diǎn)樹品牌。加強(qiáng)旅游人才特別是中高級策劃、營銷人才引進(jìn)，選拔優(yōu)秀旅游人員及從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。同時，繼續(xù)加大投入，推進(jìn)旅游配套項目建設(shè)。全年共接待海內(nèi)外游客**萬人次，%和14%。一