商場商管部樓層主管年終總結與商場安保部年終總結匯編-全文預覽
【正文】 思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。各位領導，同事，XX年讓我依依不舍。商品存在的問題，要做到有章可依。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。俗話說“隔行如隔山”。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。在XX年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心。二、得益于工作上的創(chuàng)新。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。當隊員生病，或遇到困
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