【正文】 序號(hào) 姓名 性別 年齡 學(xué)歷 工作年限 職務(wù) /職稱 工作單位(本機(jī)構(gòu)聘用關(guān)系外單位 ) 從業(yè)資質(zhì)及證書編號(hào) 說明 注 :說明欄內(nèi)填寫 :“正式人員”、“合同制人 員”、“外聘人員”。 (六 )借出檔案不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借 ,必須專人專用。 (二 )檔案借閱的最長(zhǎng)期限為 1 周 ,對(duì)借出檔案 ,檔案管理人員要定期催還 ,發(fā)現(xiàn)損壞、丟 失或逾期未還 ,應(yīng)及時(shí)報(bào)告考評(píng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)確無保存價(jià)值的檔案進(jìn)行登記造冊(cè) ,經(jīng)考評(píng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。 (六 )所有電子檔案需保存在專用電腦內(nèi)并做備份 ,密碼由考評(píng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理員掌握 ,任何人需查看電子檔案需經(jīng)考評(píng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) ,方可到檔案管理員處登記后 ,由檔案管理員幫助查詢。 ,按文件形 成次序或重要程度排列。 ,被轉(zhuǎn)發(fā)件在后 。 (二 )檔案卷內(nèi)內(nèi)容排列順序?yàn)闄n案封面、卷內(nèi)文件目錄、文件材料、封底。 (四 )每次存入的檔案都要有移交清單 ,交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)移交清單 ,并履行簽字手續(xù)。 (二 )歸檔的文件材 料應(yīng)為原件。顧客滿意度調(diào)查記錄 。企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件 。 第六章 文檔管理制度 第一條 機(jī)構(gòu)應(yīng)為每位員工建立人員技術(shù)檔案 ,人員檔案內(nèi)容包括 :考評(píng)員個(gè)人履歷表 (附件 11),學(xué)歷證書、職稱證書、考評(píng)員培訓(xùn)合格證書、考評(píng)員資格證書復(fù)印件 ,歷次培訓(xùn)記錄或證明、考評(píng)活動(dòng)經(jīng)歷記錄、機(jī)構(gòu)聘用證明或協(xié)議。遇重大投訴的處理時(shí) ,起草后的復(fù)函要由機(jī)構(gòu)法人審核或簽發(fā)。 第五條 考評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)考評(píng)總結(jié)會(huì)了解和掌握考評(píng)員對(duì)考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)技巧的總體情況 ,衡量考評(píng)員的能力 ,為選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀考評(píng)員提供依據(jù)?？荚u(píng)組要注意內(nèi)、外部溝通 ,控制考評(píng)氣氛 ,營(yíng)造和諧、合作的工作氛圍 ,現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)時(shí)注意考評(píng)方法和技巧 。 :將若干證據(jù)所反映的事實(shí)聯(lián)系起來進(jìn)行考察 ,確定他們之間是否 相互呼應(yīng) ,協(xié)調(diào)一致 。 (五 )考評(píng)打分有爭(zhēng)議 :企業(yè)對(duì)考評(píng)員的評(píng)分出現(xiàn)明顯爭(zhēng)議 ,持反對(duì)意見。 第二條 考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)的常見問題 (一 )考評(píng)資料不全 :企業(yè)無法提供部分考評(píng)內(nèi)容要求的相關(guān)資料 ,導(dǎo)致部分考評(píng)指標(biāo)無依據(jù)考評(píng)。 第四條 機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)在考評(píng)活動(dòng)中執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有效性、執(zhí)行情況的符合性進(jìn)行評(píng)價(jià) ,確保其合規(guī)性。 第四章 適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度 第一條 機(jī)構(gòu)要建立有關(guān)收集法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和文件制度的渠道 (包括電子網(wǎng)絡(luò)、政府部門、行業(yè)學(xué)會(huì)、行政主管、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供機(jī)構(gòu)、報(bào)刊 書籍等 ),并指定專人負(fù)責(zé)收集本機(jī)構(gòu)考評(píng)活動(dòng)中所需要的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和文件制度 ,同時(shí)填寫《適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及文件清單》 (附件 9),作為考評(píng)機(jī)構(gòu)開展考評(píng)的依據(jù)。 (五 )主管機(jī)關(guān)審定合格的 ,維持企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)證書的有效性。 (二 )企業(yè)出現(xiàn)需要附加考評(píng)的情況時(shí) ,由交通運(yùn)輸廳指定考評(píng)機(jī)構(gòu)實(shí)施附加考評(píng)。 第十一條 附加考評(píng) (一 )出現(xiàn)下列情況之一的 ,主管機(jī)關(guān)或其指定的考評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)持有企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)證書的企業(yè)實(shí)施附加考評(píng) : ?？荚u(píng)過程中拍攝的照片、錄像等數(shù)字影像資料也應(yīng)一并歸入電子版文檔留存。 (三 )對(duì)整改不能完全滿足 要求的企業(yè) ,提出繼續(xù)整改要求 ,直到完成。 (三 )審查通過的考評(píng)報(bào)告 ,應(yīng)由考評(píng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)簽署是否推薦“通過考評(píng)達(dá)標(biāo)等級(jí)”的意見 ,并加蓋機(jī)構(gòu)公章 ,與企業(yè)申請(qǐng)資料、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)資料 (報(bào)告 )、整改報(bào)告及相關(guān)資料等報(bào)主管機(jī)關(guān)?？荚u(píng)材料 (含考評(píng)員考評(píng)結(jié)果原件等 )。 2. 需要進(jìn)行整改 ,企業(yè)按評(píng)審組要求完成整改工作 ,考評(píng)組在完成整改復(fù)核工作 10 個(gè)工作日內(nèi)提供考評(píng)報(bào)告 。 ,末次會(huì)議結(jié)束 。 D、未達(dá)到考評(píng)要求 ,不同意推薦通過考評(píng)。 。 第五條 末次會(huì)議 (一 )末次會(huì)議由考評(píng)組全體成員和被考評(píng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及其有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 (還可以根據(jù)情況確定企業(yè)其他人員參加 )參加 ,由考評(píng)組組長(zhǎng)主持。 (五 )考評(píng)組與被考評(píng)企業(yè)管理層進(jìn)行內(nèi)部溝通 ,就現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)情況交換意見。 (二 )分組按《交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評(píng)指標(biāo)》 相關(guān)考評(píng)項(xiàng)目 ,查看相關(guān)文字資料和現(xiàn)場(chǎng)管理情況 ,進(jìn)行打分。 。 ,介紹考評(píng)組成員 ,請(qǐng)考評(píng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)介紹該方參會(huì)人員 。 (四 )考評(píng)組長(zhǎng)召開內(nèi)部溝通會(huì) ,明確考評(píng)時(shí)間、目的、范 圍和任務(wù)等 ,對(duì)考評(píng)組成員進(jìn)行考評(píng)任務(wù)分配。 (三 )考評(píng)機(jī)構(gòu)依據(jù)考評(píng)類別指派考評(píng)組長(zhǎng) ,考評(píng)組長(zhǎng)依據(jù)考評(píng)類別遴選考評(píng)員和技術(shù)專家 ,考評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織 3 名以上 (含 3 名 )具有相應(yīng)資質(zhì)的考評(píng)人員成立考評(píng)組 ,參加考評(píng)組的考評(píng)員名單應(yīng)征求企業(yè)意見 ,考慮其可能提出的回避要求?？荚u(píng)員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)行為構(gòu)成犯罪的 ,由司法機(jī)關(guān)依法追究其法律責(zé)任?？荚u(píng)機(jī)構(gòu)依據(jù)考評(píng)能力考核結(jié)果 ,簽署是否通過考核的意見。 第五條 績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲 (一 )考評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)考評(píng)員教育培訓(xùn)經(jīng)歷、專業(yè)資格、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際考評(píng)技能評(píng)價(jià)、考核和監(jiān)督。 其他有關(guān)培訓(xùn)等。 不服從主管部門和聘用考評(píng)機(jī)構(gòu)管理的。 第三條 考評(píng)員轉(zhuǎn)注冊(cè)與解聘 (一 )考評(píng)員需要轉(zhuǎn)注冊(cè)的 ,必須與原注冊(cè)考評(píng)機(jī)構(gòu)辦理完解聘手續(xù)后 ,才能與新的考評(píng)機(jī)構(gòu)簽訂聘用合同 ,按初始注冊(cè)程序辦理轉(zhuǎn)注冊(cè)手續(xù)。 與委托人串通或故意出具虛假證明、報(bào)告的 。 (三 )注銷注冊(cè) 考評(píng)員有下列行為之一的 ,應(yīng)當(dāng)撤銷考評(píng)員資格 : 以不正當(dāng)手段取得考評(píng)員資格證書的 。 1 名考評(píng)員只能根據(jù)資格類別對(duì)應(yīng)受聘于 1 家考評(píng)機(jī)構(gòu)。每名考評(píng)員最多只能受聘于從事上述五種專業(yè)類別中的兩種專業(yè)類別的考評(píng)工作。 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和文字語言表達(dá)能力 。 (4)有權(quán)拒絕和終止機(jī)構(gòu)一切違反國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的行為。 (4)監(jiān)督在用文件的有效性 ,有權(quán)阻止使用過期文件。 、考評(píng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。 ,接受技能培訓(xùn)、工作考核與評(píng)價(jià)。 ,客觀公正 ,實(shí)事求是 ,保證考評(píng)工作質(zhì)量和真實(shí)性 。 。 ,協(xié)調(diào)考評(píng)組內(nèi)部以及企業(yè)與考評(píng)組之間的關(guān)系 。 ,明確和解決文件初審中企業(yè)上報(bào)資料存在的問題 。 7. 處理特別重大質(zhì)量事故和處理重大投訴 。 3. 將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)到機(jī)構(gòu)各考評(píng)組 。 (七 )主動(dòng)接受主管機(jī)關(guān)的監(jiān)督與管理。 (五 )承諾為客戶承擔(dān)保密的法律責(zé)任和義務(wù)。杜絕一切損害客戶利益不公正行為的發(fā)生。 (五 )顧客滿意度 不低于 85%。 第二條 考評(píng)機(jī)構(gòu)方針 : 遵循法規(guī) ,求實(shí)公正 ,嚴(yán)謹(jǐn)考評(píng) ,熱情服務(wù) ,持續(xù)改進(jìn) 第三條 考評(píng)機(jī)構(gòu)目標(biāo) (一 )全面貫徹國(guó)家、部、省關(guān)于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)的方針、政策 ,按照《交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)機(jī)構(gòu)管理辦法》和廳有關(guān)規(guī)定組織開展標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)工作 ,不斷提高考評(píng)服務(wù)的質(zhì)量 ,并跟蹤考評(píng)機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門的相關(guān)要求。 第一章 總則 第一條 考評(píng)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 : 本考評(píng)機(jī)構(gòu)級(jí)別為 (二級(jí)、三級(jí) ),現(xiàn)有考評(píng)員 人 ,(機(jī)構(gòu)工作人員一覽表見附件 1),考評(píng)機(jī)構(gòu)類型為 (道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、水路運(yùn)輸、港口營(yíng)運(yùn)、交通運(yùn)輸工程建設(shè) ),機(jī)構(gòu)法人代表 : 。 (四 )考評(píng)員培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)率達(dá) 100%。 (二 )始終不渝地堅(jiān)持認(rèn)真誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 ,堅(jiān)持客觀、求實(shí)、科學(xué)、公正、公平、公開和保密的服務(wù)宗旨。 (四 )向客戶承諾應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù)。按與被考評(píng)企業(yè)商洽一致收費(fèi)協(xié)議收取考評(píng)費(fèi)用 ,堅(jiān)持公開、透明、合理的收費(fèi)。 2. 解決機(jī)構(gòu)工作所需資源和配置工作經(jīng)費(fèi) 。 6. 具有機(jī)構(gòu)的最高決策權(quán)和否決權(quán) 。 ,制定現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)計(jì)劃 。 ,監(jiān)督考評(píng)員按考評(píng)計(jì)劃保質(zhì)保量完成考評(píng)工作 。 。 、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和考評(píng)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,積極參加考評(píng)機(jī)構(gòu)組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,遵守紀(jì)律 。對(duì)所承擔(dān)的考評(píng)工作負(fù)責(zé) 。 ,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避 。 (3)維護(hù)資料、文件、檔案的有效性和完整性 ,保守文件的秘密 。 (3)對(duì)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)使用的 合理性、合法性及有效性進(jìn)行監(jiān)督 。 具有交通運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或中高級(jí)職稱 ,至少有 3 年以上從事安全生產(chǎn)相關(guān)技術(shù)或管理工作的經(jīng)歷。 (六 ) 考評(píng)員適任資格的專業(yè)類別分為道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、港口營(yíng)運(yùn)、城市客運(yùn)、交通運(yùn)輸工程建設(shè)。 經(jīng)省交通運(yùn)輸主管部門審查合格后