【正文】 照公約的規(guī)定，負(fù)責(zé)依時繳交其名下應(yīng)分擔(dān)的管理費、按金及其它基金款項（具體款項詳見租賃合同）。 可根據(jù)公約維護(hù)自身的合法權(quán)益。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。文件可不定期由管理公司做出修訂而無需任何租戶或商戶同意。 租戶及其客戶、雇員、訪客及其他使用者一切時候均須遵守和履行本公約所載之保證、規(guī)定及限制，并受其約束。 任何租戶不得以本公約任何條款為依據(jù)或利用本公約的任何疏漏從事或準(zhǔn)備從事可能侵害其他租戶、發(fā)展商、管理者或東大街共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施以及社會公共利益的行為或活動；更不得利用單元及東大街之任何部份從事違反或不符合中國法律之行為。物業(yè)管理公司管理期限自 2021 年 1 月 1日起計，為期二年。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 發(fā)展商對東大街所有物業(yè)擁有所有權(quán)，擁有自由轉(zhuǎn)讓所有單位的使用權(quán)的絕對權(quán)利，擁有聘請管理者的絕對權(quán)利與制定公約的絕對權(quán)利；擁有依法決定管理費收取標(biāo)準(zhǔn)與收取辦法的絕對權(quán)利。 1 施工期為： 年 月 日至 年 月 日 1 施工隊安全負(fù)責(zé)人 為： 1 業(yè)戶裝修商號： 管理處： 日期： 業(yè)戶蓋章和簽名 /日期： 施工隊蓋章和簽名 /日期 東大街商業(yè)物業(yè)管理公約 根據(jù)《物業(yè)管理條例》和深圳市有關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)，結(jié)合布吉東大街商業(yè)廣場（以下簡稱“東大街”）的實際情況，為維護(hù)東大街發(fā)展商和租戶的合法權(quán)益及公共利益，明確各自的權(quán)利、義務(wù)或責(zé)任，確保東大街的管理能夠達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求，使區(qū)域內(nèi)各方行為有公開、明確的規(guī)章可遵循，特制定《布吉東大街商業(yè)廣場物業(yè)管理公約》（以下簡稱“公約”）。同時，施工現(xiàn)場應(yīng)有施工安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。施工隊?wèi)?yīng)注意環(huán)境清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在公共部位或向窗外亂拋雜物、亂倒垃圾、隨地吐痰，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以罰款。 對商鋪進(jìn)行二次裝修租賃業(yè)戶，在租賃期滿搬出 前，對房屋需恢復(fù)進(jìn)戶前原樣或向管理處支付一次性恢復(fù)賠償。如有損壞由業(yè)戶或施工隊賠償。 施工安全 業(yè)戶需將涉及裝修的全部圖紙和《裝修申請表》報送管理處，經(jīng)管理處批準(zhǔn)后，方可開工。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。因業(yè)戶或施工隊原因造成傷亡事故，由業(yè)戶或施工隊負(fù)責(zé)。 施工隊不準(zhǔn)在無關(guān)樓面走動。 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，應(yīng)在管理處指定的吸煙點吸煙。 業(yè)戶在房內(nèi)進(jìn)行隔斷，隔墻頂部與平頂?shù)蹴旈g 隔不小于 30 厘米。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 對違反裝修管理規(guī)定的，將按照相關(guān)規(guī) 定進(jìn)行處理。 商戶、裝修公司須憑管理處簽發(fā)的〈裝 修施工批準(zhǔn)通知書〉辦理人員、材料進(jìn) 場并施工。 預(yù)收三個月管理費。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 *完成管理處交辦的其他工作任務(wù)。 *熟悉消防器材 的性能和使用方法，認(rèn)真接受有關(guān)消防知識的培訓(xùn)，參加操作技能的訓(xùn)練。對業(yè)戶要表現(xiàn)出熱情、誠懇、彬彬有禮的態(tài)度，體現(xiàn)良好的物業(yè)服務(wù)形象。 *負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班和其他班次人員的關(guān)系，搞好班組團(tuán)結(jié)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。每周對管轄區(qū)范圍內(nèi)的消防器材作全面清點、檢查，發(fā)現(xiàn)缺少損壞應(yīng)及時上報修復(fù)，并做好記錄。 *負(fù)責(zé)搞好交接班工作，認(rèn)真填寫交接班記錄。遇緊急停機(jī)故障，應(yīng)迅速到位，先解救電梯轎廂中被困人員，然后排除電梯故障。 電梯工職責(zé) ： *按規(guī)定要求管理、維護(hù)保養(yǎng)各垂直客梯、貨梯、自動扶梯，確保此類設(shè)備正常運行。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 空調(diào)維護(hù)員職責(zé)： *熟悉所管設(shè)備的性能及操作方法，了解空調(diào)系統(tǒng)及送風(fēng)管、排風(fēng)管和水管的布局走向。 *建立健全現(xiàn)金、銀行存款帳目，逐筆記載并登記現(xiàn)金、銀行日記帳。 *出納人員對各種支票和付款憑證應(yīng)認(rèn)真保管，使用時按編號順序登記。 財務(wù)內(nèi)勤職責(zé)： *認(rèn)真審核原始憑證，發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯誤的，應(yīng)當(dāng)由出票單位重開或者更正，更正處應(yīng)當(dāng)加蓋開出單位的公章。 *組織設(shè)備維修工參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高設(shè)備維修工的操作技術(shù)水平、專業(yè)維修技能，增強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)意識。 *做好設(shè)備事故的處理和防范工作，制定設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案和設(shè)備搶修方案，及時正確處理設(shè)備的突發(fā)故障、緊急事故。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 *合理安排，做好上述計劃實施的日常工作安排，帶領(lǐng)設(shè)備維修工按有關(guān)作業(yè)規(guī)范，對物業(yè)設(shè)備設(shè)施做好檢查、維修保養(yǎng)工作和委外維修項目實施的監(jiān)管工作，做好維修臺帳記錄。確保設(shè)備規(guī)范操作及安全運行。日常工作中抓好各類服務(wù)、維修和合同的臺帳管理。 *負(fù)責(zé)制定管理處的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本管理處 的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 *在保持經(jīng)營收入相對穩(wěn)定的前提下，全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，降低服務(wù)與管理成本。 崗位職責(zé) 管理處主任（助理）職責(zé)： *完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)、管理和安全指標(biāo)，負(fù)責(zé)管理目標(biāo)的細(xì)分。 （ 2）加強(qiáng)員工實際操作的品質(zhì)管理督導(dǎo)，有針對性地具體實施員工訓(xùn)練，關(guān)心員工的成長。 主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標(biāo)準(zhǔn)水平；不定期結(jié)合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果，檢討其工作態(tài)度。定期結(jié)合告知的追蹤方式， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 （ 2）員工的訓(xùn)練分兩個層次進(jìn)行，即管理層（包括潛在管理層）和操作層；在對第一層次訓(xùn)練中，注重管理職能的訓(xùn)練，并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓(xùn)練，形成員工訓(xùn)練組織網(wǎng)絡(luò)。 （ 5）建立和完善員工訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)。具體目標(biāo)如下： （ 1）確保每個員工年度培訓(xùn)在 100 課時以上。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備、保安、保潔、綠化和客戶服務(wù)等運作實務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 4 財務(wù)內(nèi)勤（兼文員） 1 大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上，能熟練使用計算機(jī)，熟練使用物業(yè)管理財務(wù)軟件 5 保安班長 3 高中以上文化程度，身高 173CM 以上，年齡 25 歲以下，品行良好，相貌端正，退伍軍人，兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉物業(yè)保安管理運作實務(wù)。熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理設(shè) 施設(shè)備、保安、保潔、綠化和客戶服務(wù)等運作實務(wù)。 1 貫徹物業(yè)管理條例，熟悉與物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 加強(qiáng)管理處內(nèi)部溝通，定期召開管理處工作例會，掌握業(yè)戶信息，檢查、推進(jìn)服務(wù)工作和內(nèi)部管理工作。 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制訂本管理處的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制訂涉及本管理處的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 制定管理處年度、季度、月度工作計劃。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 (3)規(guī)范管理處員工的行為，提倡專業(yè)、規(guī)范、文明的行為表率。 d) 年度考核量化，年度崗位輪換率 10%，采用 “ 甲 A、甲 B” 末尾淘汰制。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。三是宣傳教育管理，通過各種宣傳教育手段培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、職業(yè)道德；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和工作水平。 全面質(zhì)量管理 建立了一整行之有效的、具有商業(yè)特色的質(zhì)量管理體系，并根據(jù) ISO9001 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，全面推行質(zhì)量管理，其有效方法之一是：建立“計劃 —實施 — 檢查 — 處理”（ PDCA）的質(zhì)量管理循環(huán)，把質(zhì)量目標(biāo)落實到各部門、各環(huán)節(jié)、每個人，并通過品質(zhì)管理處監(jiān)督檢查，使工作質(zhì)量不斷提高。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 各項設(shè)施正常運行 針對東大街現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備的實際情況，為業(yè)戶提供方便快捷的維修服 務(wù)，我們將 24 小時受理業(yè)戶報修接待，即時報修，及時維修，即時服務(wù)。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄商業(yè)在安全的條件下為業(yè)戶服務(wù)。建立完善的服務(wù)網(wǎng)點，為業(yè)戶提供個性化的商務(wù)服務(wù)。 公司 富有實際管理和 操作經(jīng)驗的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實際特點，結(jié)合酒店管理的經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn)，擬采用 “酒店式物業(yè)管理 ”的模式，力求充分 滿足業(yè)戶需求。物業(yè)顧問由 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ● 人性化的管理方針與業(yè)戶建立溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，誠信為本，提高管理服務(wù)的信譽(yù)。 物業(yè)管理追求目標(biāo) 以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，打造品牌。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 布吉東大街商業(yè)廣場 的物業(yè)管理方案從長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和管理目標(biāo)來 考慮，定位標(biāo)準(zhǔn)是從開始就按照正規(guī)化、專業(yè)化的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格市場經(jīng)營、專業(yè)管理及質(zhì)量管理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。就商業(yè)街的發(fā)展及項目后期的管理與服務(wù)， 物業(yè)管理 作為地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)素的物業(yè)管理在此起著至關(guān)重要的作用。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 急業(yè)戶之所急，想業(yè)戶之所想，全心全意為業(yè)戶服務(wù)。 第一章 物業(yè)管理要點 ● 運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保商業(yè)的保值與升值。 一、一種模式 針對 東大街商業(yè)物業(yè)的特點制定出具有操作 性的物業(yè)管理 模式。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。加強(qiáng)品質(zhì)管理督導(dǎo)力度，引入競爭激勵機(jī)制，采用質(zhì)量管理和計劃管理相結(jié)合的方式。建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊伍。多年的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，使其認(rèn)真地去做好每天的工作，樹立環(huán)保意識，從而保證商業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)，為東大街增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。以此為目標(biāo)，對各職能部門及各職能管理人員明確責(zé)任，并將目標(biāo)實施的情況、存在問題及時用圖表和文字表達(dá)出來，實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制，以進(jìn)行目標(biāo)成果評價，建立 完整的計劃體系；具體措施為：目標(biāo)與措施相結(jié)合；計劃與檢查考核相結(jié)合；強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和員工個人的職業(yè)發(fā)展；全員重視計劃管理。二是法規(guī)管理，制定一整套完整的規(guī)章制度和工作程序，以此規(guī)范員工言行，提高工作質(zhì)量和工作效率。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 c) 管理處對全體員工培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化，確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時。 (2)貫徹公司 ISO9001 物業(yè)管理質(zhì)量體系，導(dǎo)入 ISO14000 環(huán)境管理質(zhì)量體系管理規(guī)程和操作要求。 第二章 東大街商業(yè)管理處 一、 東大街商業(yè)管理處 外部組織體系（見圖） 二、 東大街商業(yè)管理處 內(nèi)部組織體系（見圖） 指 監(jiān) 協(xié) 導(dǎo) 督 同 深圳市政府主管部門 佳兆業(yè)地產(chǎn)（深圳）有限公司 佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司 東大街物業(yè) 管理服務(wù) 東大街商業(yè)管理處 計劃目標(biāo)管理 隸屬關(guān)系 佳兆業(yè)經(jīng)營管理有限公司 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 三、東