商場主管周工作總結(jié)與商場主管工作總結(jié)格式范文匯編-全文預覽
【正文】 。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。經(jīng)過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。XX為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎。去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。在20XX年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎
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