【正文】 消；開展數(shù)字付費(fèi)電視業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策變化確定公司開展數(shù)字電視、寬帶電話業(yè)務(wù)的發(fā)展思路；積極開發(fā)IPTV業(yè)務(wù)。根據(jù)工作的需要，大家不分節(jié)假日，不分白天黑夜，加班加點(diǎn)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，付出了艱辛的勞動(dòng)，取得了來之不易的成果。公司黨團(tuán)工作卓有成效的開展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、為廣電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政治保障。精神文明建設(shè)取得豐碩成果。公司團(tuán)總支針對(duì)青年員工多、團(tuán)員多的特點(diǎn)，于年初召開青年員工座談會(huì)，鼓勵(lì)廣大員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；開展青年志愿者、青年文明號(hào)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)；組織青年團(tuán)員參加“九一八”紀(jì)念館，培養(yǎng)青年員工吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。四、黨團(tuán)建設(shè)注重實(shí)效，積極建設(shè)企業(yè)文化，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。慶陽(yáng)分公司今年超額完成了年初總公司制定的工作目標(biāo)，慶陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)已成為**廣電寬帶城域網(wǎng)的有益延伸。通過配合不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行的大力宣傳，目前公司已逐步樹立廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌和公眾形象，使得公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)、新興業(yè)務(wù)增勢(shì)強(qiáng)勁，對(duì)于**網(wǎng)絡(luò)來說，200*年無疑是經(jīng)營(yíng)發(fā)展頻創(chuàng)佳績(jī)的一年。200*年，為樹立公司品牌，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)影響力，實(shí)現(xiàn)寬帶飛入尋常百姓家，今年，我們針對(duì)不同的用戶群體分階段組織開展了一系列主題營(yíng)銷活動(dòng)。在內(nèi)容建設(shè)工作中，公司牢固樹立喉舌意識(shí)，把握正確的輿論導(dǎo)向，配合市委、市政府的中心工作，錄入并傳播《襄平時(shí)訊》近萬條，音頻信息及時(shí)上傳，視頻信息發(fā)布2400多條，同時(shí)全力建設(shè)維護(hù)好《東北新聞網(wǎng).**新聞網(wǎng)站》。公司在打造精品服務(wù)品牌的過程中注重做細(xì)做精做實(shí)，注定了我們會(huì)贏得客戶、贏得市場(chǎng)、也贏得明天。為方便大客戶用戶報(bào)修和投訴，下半年我們?cè)黾恿舜罂蛻魣?bào)修電話，并且實(shí)行大客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告制度，及時(shí)地溝通和反饋服務(wù)中的信息。大客戶服務(wù)是服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。象這樣的同志還有很多，象這樣的事例不勝枚舉，它從一個(gè)側(cè)面反映出我們的員工一種敬業(yè)的精神，真正地把用戶裝進(jìn)了心里。200*年公司共接待寬帶網(wǎng)報(bào)修8588次；有線電視報(bào)修9265次，都做到了及時(shí)維修，得到了廣大用戶的認(rèn)可。對(duì)一位到我們收費(fèi)大廳來交費(fèi)的手拄雙拐、家庭困難的殘疾用戶，我們考慮到他特殊情況同意這個(gè)用戶可以按季度交費(fèi)，而且由我們收費(fèi)人員上門收取。今年撥打回訪電話5800次，處理用戶投訴30余起。在這幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了技能，鍛煉了隊(duì)伍，開拓了新的領(lǐng)域，在公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義。為維護(hù)維修提供了可靠的依據(jù)，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)下一步開發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。4月份公司召開了質(zhì)量工作會(huì)議，加強(qiáng)了質(zhì)檢工作。3月份，我們重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)了IDC機(jī)房整個(gè)的物理分布和IDC系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，11月，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要再次對(duì)托管主機(jī)接入交換機(jī)升級(jí)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。200*年，我們秉承“利用先進(jìn)技術(shù)保障業(yè)務(wù)開展”“主動(dòng)維護(hù)、加強(qiáng)網(wǎng)管”的思路，狠抓工程、維修質(zhì)量，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度化，使技術(shù)發(fā)揮出對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐作用。200*年共完成21項(xiàng)87條行政工作、財(cái)務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修編，進(jìn)一步推動(dòng)了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)，使得各項(xiàng)工作有條不紊，秩序井然，沒有出現(xiàn)管理上的真空，保證了公司健康有序地發(fā)展。全方位管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍已經(jīng)形成。并充分利用每月中層干部例會(huì)，研討和灌輸公司經(jīng)營(yíng)理念。在監(jiān)管支隊(duì)系統(tǒng)集成、護(hù)城河、衛(wèi)國(guó)路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹立了班子形象和威信，影響和帶動(dòng)了全體員工，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平。一年來公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚(yáng)企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作程度進(jìn)一步提高，一支具有高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、濃厚的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍已經(jīng)形成。200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢(shì)而上，加速擴(kuò)張，全面實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。學(xué)習(xí)16屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確地政績(jī)觀。三是抓勤政。對(duì)中層以上管理干部集中進(jìn)行管理知識(shí)、執(zhí)行力、營(yíng)銷制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。