【正文】 賬；個人跨 行轉(zhuǎn)賬是指收款方賬號為除農(nóng)信社賬戶之外的其他賬戶的轉(zhuǎn)賬。 第六十九條 辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)受理客戶打印賬戶明細(xì)和網(wǎng)上交易流水的業(yè)務(wù)要求。 第三節(jié) 基本業(yè)務(wù) 第六十七條 網(wǎng)上銀行個人客戶基本業(yè)務(wù)包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶密碼修改、賬戶掛失。辦理個 人客戶恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)要求客戶提供本人的有效身份證件及復(fù)印件、至少一個已注冊賬戶憑證原件和原暫停服務(wù)打印的業(yè)務(wù)信息表。辦理個人客戶暫停服務(wù)，應(yīng)要求客戶提供本人的有效身份證件及復(fù)印件和至少一個已注冊賬戶憑證原件，填寫業(yè)務(wù)申請表。個人注冊客戶可以在網(wǎng)上自助進(jìn)行部分基本信息的修改。應(yīng)先將個人客戶證書作廢，再進(jìn)行注銷操作。受理網(wǎng)點審核通過后與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，進(jìn)行個人客戶注冊的處理。客戶可在縣市聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)申請。辦理更 換后，原動態(tài)口令 12 卡自動作廢，由客戶自行處理不再收回。辦理解綁后，原動態(tài)口令卡自動作廢，由客戶自行處理不再收回。辦理時應(yīng)填寫《 ＃＃ 農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行個人客戶注冊申請表》或《 ＃＃ 農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》。 第五十三條 動態(tài)口令卡應(yīng)視同重要空白憑證保管，實行專人管理、出入庫登記制度。 第五十二條 區(qū)聯(lián)社會計部是動態(tài)口令卡的管理部門。在使用網(wǎng)上銀行過程中，需要輸入交易密碼時，只需按順序輸入口令卡上的密碼即可，每個密碼只可以使用一次。受理網(wǎng)點辦理企業(yè)客戶證書廢止，應(yīng)要求客戶提供法人授權(quán)委托書，法定代表人、經(jīng)辦人的有效身份證件及復(fù)印件，填寫業(yè)務(wù)申請表，并至少填寫一個已注冊賬戶的賬戶信息。 企業(yè)客戶證書有效期為二年，逾期自動失效。受理網(wǎng)點審核通過后，具體完成證書補發(fā)的處理，補發(fā)后證書有效期不變。受理網(wǎng)點辦理企業(yè)客戶證書解凍，應(yīng)要求客戶提供法人授權(quán)委托書，法定代表人、經(jīng)辦人的有效身份證件及復(fù)印件，填寫業(yè)務(wù)申請表，并至少填寫一個已注冊賬戶的賬戶信息。 第四十五條 證書凍結(jié)。受理網(wǎng)點辦理企業(yè)客戶證書申請，應(yīng)要求客戶提供法人授權(quán)委托書（經(jīng)辦人為法定代表人時不用提供，下同），法定代表人、經(jīng)辦人、新增管理員或新增操作員的有效身份證件及復(fù)印件，填寫業(yè)務(wù)申請表，并至少填寫一個已注冊賬戶的賬戶信息。企業(yè)更換操作人員，證書遺失、損壞、密碼（ PIN 碼）遺忘等，需攜帶相關(guān)證件（詳見證書補發(fā)）到柜臺辦理更換、補發(fā)證書、重置密碼手續(xù)。 第四十條 個人注冊客戶應(yīng)自行修改 USBkey 密碼（ PIN碼）。 第三十八條 證書凍結(jié)、解凍。個人客戶證書有效期為二年，逾期自動失效。 第三十六條 證書補發(fā)。 第二節(jié) 個人客戶證書 第三十三條 個人客戶證書業(yè)務(wù)包括證書申請、換發(fā)、補發(fā)、廢止、 8 凍結(jié)、解凍、重發(fā)兩碼、下載。 第三十條 個人客戶證書和企業(yè)客戶證 書由經(jīng)辦的縣市聯(lián)社發(fā)放和管理。 第五章 證書管理 第一節(jié) 基本規(guī)定 第二十八條 信用社網(wǎng)上銀行安全證書（以下簡稱證書）是指由金融認(rèn)證中心向證書申請人發(fā)放的含有申請人特征信息、公鑰等有關(guān)要素，能夠確認(rèn)申請人唯一身份的一組電子信息。 三、具有查詢客戶信息權(quán)限。 第二十六條 營業(yè)網(wǎng)點操作員 一、負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行客戶服務(wù)工作，具有進(jìn)行個人、企業(yè)客戶開戶的錄入或復(fù)核（授權(quán)），對個人客戶信息管理（個人基本信息維護(hù)、個人賬戶信息維護(hù)、個人網(wǎng)上銀行凍結(jié) /解凍、個人網(wǎng)上銀行注銷、個人網(wǎng)上銀行認(rèn)證方式變更、個人網(wǎng)上銀行密碼重置），對企業(yè)客戶信息管理（企業(yè)基本信息維護(hù)、企業(yè)賬戶信息維護(hù)、企業(yè)用戶信息維護(hù)、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)維護(hù)、企業(yè)授權(quán)模式維護(hù)、企業(yè)網(wǎng)上銀行管理）。 四、具有在網(wǎng)上銀行進(jìn)行公告發(fā)布及管理權(quán)限。 第二節(jié) 操作人員職責(zé) 第二十四條 區(qū)聯(lián)社管理員 一、負(fù)責(zé)系統(tǒng)狀態(tài)的設(shè)置和業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)，對本級、下級網(wǎng)點角色進(jìn)行預(yù)設(shè)定。 第二十條 所有操作人員使用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中柜員號作為登錄代碼。 第十七條 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)納入全疆業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系中考核。各相關(guān)部門要緊密配合，確保網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。 受理網(wǎng)點：是指接受、審核、處理網(wǎng)上銀行客戶注冊及相關(guān)業(yè)務(wù)申請的營業(yè)網(wǎng)點，負(fù)責(zé)客戶資料的管理及辦理其他指定業(yè)務(wù)。 營業(yè)網(wǎng)點職責(zé)： （一）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，并做好臨柜業(yè)務(wù)宣傳和 4 業(yè)務(wù)咨詢等解釋工作。 （二）負(fù)責(zé)轄內(nèi)網(wǎng)點開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及各類業(yè)務(wù)需求的匯總上報。 （五）負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的統(tǒng)一研發(fā)、測試及上線工作。 區(qū)聯(lián)社職責(zé)： （一）負(fù)責(zé)制定網(wǎng)上銀行發(fā)展規(guī)劃及各項管理制度?？赊k理網(wǎng)上查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上支付、代理繳費、投資理財?shù)雀鞣N業(yè)務(wù)，但個人客戶交易金額單筆不超 20萬元、日累計最高為 100萬元，企業(yè)客戶交易金額單筆不超 200萬元、單日累計最高為 1000萬元，單筆交易金額企業(yè)客戶在額度范圍內(nèi)自行設(shè)定。網(wǎng)上銀行客戶按客戶身份性質(zhì)不同，分為企業(yè)客戶、個人客戶；按享有網(wǎng)上銀行服務(wù)功能不同個人客戶又可分為動態(tài)口令版客戶和專業(yè)版客戶（證書客戶）；企業(yè)客戶只有專業(yè)版客戶（證書客戶）。縣市聯(lián)社開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)須向區(qū)聯(lián)社提出業(yè)務(wù)開辦申請，經(jīng)區(qū)聯(lián)社批準(zhǔn)申請后，須持相關(guān)材料向當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門報備，并符合當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。 第二章 基本規(guī)定 第六條 開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)遵循統(tǒng)一管理、分級經(jīng) 營、確保安全、講求效益的原則。 第三條 信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指通過因特網(wǎng)向社會提供的自助式銀行服務(wù)，具有賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、資金管理等功能。 第二條 本辦法適用于 ＃＃ 轄內(nèi)農(nóng)村商業(yè) 銀行、農(nóng)村合作銀行、縣市農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下統(tǒng)稱縣市聯(lián)社）及營業(yè)網(wǎng)點。 凡辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的縣市聯(lián)社均須遵守本辦法。 第八條 開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實行逐級審批制。 第十一條 網(wǎng)上銀行客戶是指訪問信用社網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，進(jìn)行信息查詢或辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)的個人、企業(yè)和事業(yè)單位。 專業(yè)版客戶（證書客戶）是指客戶攜帶有效身份證件及復(fù)印件到縣市聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點辦理客戶注冊手續(xù)，并與營業(yè)網(wǎng)點簽訂網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議，從營業(yè)網(wǎng)點取得 USBkey的客戶。 第三章 管理職責(zé) 第十三條 按照逐級管理、分級經(jīng)營的原則，縣市聯(lián)社應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，強化網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)管理，積極開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。 （四）負(fù)責(zé)縣市聯(lián)社開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及各類業(yè)務(wù)需求的審批。 縣市聯(lián)社職責(zé)： （一）負(fù)責(zé)貫徹落實區(qū)聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度。 （五）負(fù)責(zé)轄內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的防范與控制等。 開戶網(wǎng)點：是指網(wǎng)上銀行客戶賬戶開立的營業(yè)網(wǎng)點。 電子銀行部負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)