【正文】 8 四．物業(yè)管理員對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 ............................................................................... 69 五．對(duì)講機(jī)使用代號(hào)呼叫的規(guī)定 ............................................................................... 70 六．物業(yè)管理員接聽(tīng)電話(huà)規(guī)定 ................................................................................... 71 七．物業(yè)管理員道德規(guī)范 ........................................................................................... 71 八．辦公室管理規(guī)定 ................................................................................................... 72 九．物業(yè)管理部請(qǐng)假制度 ........................................................................................... 72 十．物業(yè)管理員的軍容風(fēng)紀(jì) ....................................................................................... 73 十一．物業(yè)管理員行為規(guī)范 ....................................................................................... 75 十二．物業(yè)管理員的禮節(jié) ........................................................................................... 75 十三．保密制度 ........................................................................................................... 76 十四．物業(yè)管理員的權(quán)限 ........................................................................................... 77 十五．物業(yè)管理部交接班制度 ................................................................................... 78 目 錄 3 十六．物業(yè)管理部主管值班制度 ............................................................................... 79 十七．物業(yè)管理 員簽到制度 ....................................................................................... 79 十八．請(qǐng)示匯報(bào)制度 ................................................................................................... 80 十九．培訓(xùn)制度 ........................................................................................................... 81 二十．加班管理制度 ................................................................................................... 83 二十一．《物業(yè)管理員處理問(wèn)題的原則和方法》 ..................................................... 83 二十二．緊急集合 ....................................................................................................... 83 二十三．物業(yè)管理員錄用標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................... 84 二十四 .物業(yè)管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）錄用標(biāo)準(zhǔn) ...................................................... 86 二十五 . 物業(yè)管理部主管（副主管）錄用標(biāo)準(zhǔn) ........................................................ 87 二十六 . 物業(yè)管理部文員錄用標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................ 88 二十七 . 培訓(xùn)教官錄用標(biāo)準(zhǔn) ........................................................................................ 88 二十八 . 領(lǐng)班（副領(lǐng)班）錄用標(biāo)準(zhǔn)（外招） ............................................................ 89 二十九 . 物業(yè)管理部管理人員轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn) .................................................................... 90 三十 . 物業(yè)管理管理崗位晉升標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................ 92 三十一 . 物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................... 94 三十二．物業(yè)管理員的基本姿勢(shì) ............................................................................... 96 三十三 .物業(yè)管理部車(chē)輛管理規(guī)定 .............................................................................. 97 三十四 .物業(yè)管理部話(huà)費(fèi)、油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................. 98 第五 章 消防 .................................. 99 一．消防組織結(jié) 構(gòu)與各級(jí)職責(zé) ................................................................................... 99 二．管理制度 ............................................................................................................. 109 三．安全檢查 ............................................................................................................. 122 四．設(shè)備管理 ............................................................................................................. 126 五．應(yīng)急 ..................................................................................................................... 134 六．消防宣傳與教育 ................................................................................................. 141 一．面試問(wèn)題設(shè)計(jì) ..................................................................................................... 152 二．小區(qū)安全管理規(guī)定 ............................................................................................. 154 三． 臺(tái)山碧桂園 裝修管理規(guī)定之安全管理部分 ..................................................... 155 目 錄 4 四．物業(yè)管理部班長(zhǎng)考核方案 ................................................................................. 157 五．物業(yè)管理員考核綱要 ......................................................................................... 162 六．物業(yè)管理部重要事件備忘錄（附樣表） ......................................................... 165 七．物業(yè)管理部月度工作、活動(dòng)安排表 ................................................................. 166 八．車(chē)場(chǎng)車(chē)輛檢查登記表 ......................................................................................... 167 九．政審表 ................................................................................................................. 168 十．物業(yè)管理部摩托車(chē)維修月申報(bào)表 ..................................................................... 169 十一．物業(yè)管理部加班 申請(qǐng)表 ................................................................................. 170 十二．請(qǐng)假條 ............................................................................................................. 170 十三． 臺(tái)山碧桂園 收卡回執(zhí)單 ................................................................................. 171 十四． 臺(tái)山碧桂園 車(chē)輛違規(guī)停放告知書(shū) ................................................................. 171 十五．車(chē)場(chǎng)巡查告知書(shū) ............................................................................................. 172 十六．員工、裝修工工卡配戴情況記錄表 ............................................................. 173 十七． 臺(tái)山碧桂園 社區(qū)車(chē)輛管理檔案表 ................................................................. 173 十八．消防安全檢查表 ............................................................................................. 174 十