賓館酒店保安部工作手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 設(shè)立警戒，疏散危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)一切無(wú)關(guān)人員。 3. 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，追查處理并協(xié)助調(diào) 查事故原因。 2) 報(bào)告本部門(mén)經(jīng)理或主管。 四、突發(fā)事件處理程序 目的： 確保酒店范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，保護(hù)酒店員工及客人的安全。 1） 保安部主管組織調(diào)查事故原因。 2） 各部門(mén)每月自查一次安全隱患，并報(bào)保安部備案。 3） 當(dāng)值人員加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的巡查和看管，防止車(chē)輛被人為破壞和丟失。 3) 針對(duì)演習(xí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行修改、完善條文，改進(jìn)措施，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1） 組成一支由總經(jīng)理?yè)?dān)任隊(duì)長(zhǎng)的酒店義務(wù)消防隊(duì)，計(jì) 135 人，共分為七個(gè)小組，即：火災(zāi)報(bào)警組，滅火戰(zhàn)斗組，搶救疏散組，后勤供應(yīng)組，部門(mén)經(jīng)理分別擔(dān)任各小組的正副組長(zhǎng)。 2） 每天由保安部主管、當(dāng)值領(lǐng)班和機(jī)動(dòng)巡邏人員進(jìn)行檢查，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。 5． 消防栓系統(tǒng)：自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，煙感報(bào)警系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)。 3） 保安部填寫(xiě)使用期限和檢查日期表。 3） 利用宣傳欄，經(jīng)常開(kāi) 展消防法律和消防知識(shí)的方面的宣傳教育。 適用范圍： 適應(yīng)于酒店消防安全工作，和安全保衛(wèi)工作。還不能復(fù)位，如是火警，聽(tīng)從當(dāng)值領(lǐng)班或主管指示，根據(jù)實(shí)際情況是否打開(kāi)警鈴。完成交接后，各值班人員統(tǒng)一到保安部集合，由領(lǐng)班作簡(jiǎn)短班后會(huì)，講評(píng)當(dāng)天各崗位的工作情況及出現(xiàn)問(wèn)題，提出解決方法和途徑， 然后領(lǐng)班帶隊(duì)，集體返回宿舍。領(lǐng)班先行和上班領(lǐng)班交接，并請(qǐng)示主管，根據(jù)上班交待的工作重點(diǎn)及未完成工作的特點(diǎn)，開(kāi)簡(jiǎn)短班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)各崗位當(dāng)值中的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，然后根據(jù)工作需要對(duì)各值班隊(duì)員進(jìn)行崗位分配。 6. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及花草樹(shù)木，防止人為破壞。 2. 對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，必須行敬軍禮，根據(jù)實(shí)際情況原地或行進(jìn)間敬禮，并使用“歡迎光臨”的問(wèn)候語(yǔ)。 7. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及花草樹(shù)木，防止人為破壞。 3. 及時(shí)迅速地引導(dǎo)并按部門(mén)統(tǒng)一的車(chē)輛指揮的規(guī)范動(dòng)作，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行按要求停放，仔細(xì)檢查車(chē)輛是否完好，同時(shí)做好記錄。 9. 保持監(jiān)控室內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備的整潔衛(wèi)生，并做好物品出入的登記處工作。 5. 熟悉室內(nèi)滅火器材，消防設(shè)備的放置及其使用方法，牢記火警的報(bào)警程序及突發(fā)事件的處理方法。 五 、消防中心崗位 崗位名稱(chēng)：消防中心 具體職責(zé)： 1. 做好各項(xiàng)交班工作，是否有需要重點(diǎn)跟蹤的目標(biāo)，做到交接清楚。并在簽到卡上簽名，以示備查； 4. 監(jiān)督酒店各崗位服務(wù)員履行其勞動(dòng)紀(jì)律之狀況，如發(fā)現(xiàn)有不良行為，應(yīng)立即予以糾正，嚴(yán)重者上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理； 5. 遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，樹(shù)立良好的酒店形象，發(fā)現(xiàn)可疑人員，注意側(cè)面進(jìn)行跟蹤周旋，及時(shí)上報(bào)，做到疑點(diǎn)不清不放過(guò)。 6. 勇于同酒店內(nèi)進(jìn)行的違法犯罪行為及犯罪分子作斗爭(zhēng)，及時(shí)準(zhǔn)確地向公安機(jī)關(guān)提供情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)人員破案。 3. 在上司指導(dǎo)下，認(rèn)真完成本崗位各項(xiàng)工作，監(jiān)督其他部門(mén)員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律之狀況，使酒店各項(xiàng)制度得以實(shí)施。 10. 主持班前會(huì)，布置當(dāng)天的工作，檢查儀容儀表，主持班后會(huì)，講評(píng)當(dāng)天值班情況。 6. 負(fù)責(zé)每天各營(yíng)業(yè)款的押運(yùn)工作。 2. 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班次崗位上的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)安排上崗執(zhí)勤人員的崗位分配，組織安排替換崗，保證不出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。主 管 賓館酒店 保安部工作手冊(cè) 第一節(jié) 保安部概述及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 一、概述 酒店保安部是酒店的保衛(wèi)組織，負(fù)責(zé)酒店消防安全及保衛(wèi)工作的職能部門(mén)，對(duì)全酒店實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督、檢查整改。 二、保安部領(lǐng)班 崗位名稱(chēng)：保安部領(lǐng)班 直接上司：主管 管理對(duì)象：保安員 具體職責(zé)： 1. 對(duì)本部門(mén)主管負(fù)責(zé)。 5. 不斷巡查督導(dǎo)本班各崗位，及時(shí)糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象。 9. 做好每日當(dāng)班記錄及執(zhí)勤中發(fā)生的事件和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 2. 絕對(duì)服從上司的工作安排，準(zhǔn)時(shí)到崗做好崗位交接工作，詳細(xì)了解當(dāng)班的重點(diǎn)工作及跟蹤事項(xiàng)，做好當(dāng)班記錄。果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題 ，遇有火警或其他事故，應(yīng)迅速撲救或采取相應(yīng)的措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)。 四、機(jī)動(dòng)巡邏 崗位名稱(chēng)：機(jī)動(dòng)巡邏崗 崗位要求：責(zé)任心強(qiáng)，自覺(jué)性強(qiáng)，警惕性強(qiáng)， 具體職責(zé)： 1. 做好交接班工作尤其是需要重點(diǎn)跟蹤落實(shí)的事項(xiàng)，做到交接清楚； 2. 認(rèn)真檢查酒店各處消防設(shè)施運(yùn)
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