員工工作管理的培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 （內(nèi)部氛圍、風(fēng)氣） —— 計(jì)劃功能診斷（工作的計(jì)劃性和管理的有效性） —— 其它技術(shù)層面的診斷（如領(lǐng)導(dǎo)魅力、工作態(tài)度、 履行職責(zé)、溝通技巧、宣 傳激勵(lì)、能力評(píng)價(jià)等） 五、員工工作管理 49 員工的需求 （ 1）借鑒馬斯洛的人生五大需求原理 （ 2）簡(jiǎn)化的兩分法原理 —— 物質(zhì)層面（工資待遇、員工福利、工作環(huán)境） —— 精神層面（情感需求、榮譽(yù)需求、成就感） —— 深圳特區(qū)流行的語(yǔ)言 （待遇留人、情感留人、事業(yè)留人） （ 3）從人性的研究入手看激勵(lì)機(jī)制的建立 —— 自私自利的本性 （天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往） （自私是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力） 六、員工管理與企業(yè)文化 50 激勵(lì)的基本原則和意義 （ 1）各盡所能，按勞分配 點(diǎn)號(hào)激勵(lì) 補(bǔ)活 員工關(guān)心的日常問(wèn)題：待崗、值日、幫廚、衛(wèi)生（晨會(huì)前） （ 2）三公原則 （公平、公正、公開(kāi)） （ 3）精神激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的關(guān)系 六、員工管理與企業(yè)文化 51 企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化 （ 1）曇花一現(xiàn)與百年老店 （ 2）海爾的成功是企業(yè)文化的成功 （ 3）企業(yè)文化的三個(gè)層次 （ 4）員工管理與企業(yè)文化的關(guān)系 部分案例 三株、愛(ài)多、沈陽(yáng)飛龍、鄭州亞細(xì)亞、巨人集團(tuán) 六、員工管理與企業(yè)文化 。 具體分為四項(xiàng)： —— 對(duì)公司全面綜合評(píng)價(jià) ： 包括公司宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 、 經(jīng) 營(yíng)管理理念 、 各項(xiàng)規(guī)章制度 、 組織管理和企業(yè)文化等； —— 對(duì)公司高級(jí)管理層評(píng)價(jià)： 包括高層全面工作及核心 領(lǐng)導(dǎo)人 、 各方面工作的主管領(lǐng)導(dǎo)； —— 對(duì)職能管理部門評(píng)價(jià)： 總辦 、 行政 、 人事 、 財(cái)務(wù) —— 對(duì)業(yè)務(wù)部門評(píng)價(jià)： 包括技術(shù)研發(fā) 、 生產(chǎn) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷 。 為什么要進(jìn)行工作分析 工作分析可為許多人力資源管理活動(dòng)提供信息： —— 有利于編制系統(tǒng)的人力資源計(jì)劃 —— 有利于確定招聘對(duì)象組織人才引進(jìn) —— 有利于企業(yè)內(nèi)部組織員工培訓(xùn) 四、工作分析 26 為什么要進(jìn)行工作分析 —— 有利于員工實(shí)際工作中有章可循 —— 有利于員工工作績(jī)效的考核工作 工作分析的內(nèi)容是什么 —— 工作描述：具體說(shuō)明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)，主要包括職務(wù)、名稱、工作活動(dòng)和工作秩序、工作條件和物理環(huán)境，及社會(huì)環(huán)境、聘用條件等方面 —— 工作說(shuō)明書：說(shuō)明從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的一般要求、生理要求和心理要求。 三 、崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 23 職位與職位分類 （ 1）職位 ? 職位的三個(gè)要素： —— 職務(wù) —— 職權(quán) —— 責(zé)任 ? 職位的五個(gè)特點(diǎn)： —— 任務(wù)與責(zé)任的集合，人與事有機(jī)結(jié)合的的基本單元； —— 職位又稱編制，其數(shù)量是有限的； —— 人在職位上并不是永恒不變的，可以專職也可兼職； —— 職位一般不隨人走； —— 職位可以按不同標(biāo)準(zhǔn)加以分類。 （ 2）內(nèi)容 —— 工作內(nèi)容：確定工作的一般性質(zhì)問(wèn)題 —— 工作職能：指每件工作的基本要求和方法 —— 工作關(guān)系：指?jìng)€(gè)人在工作中所發(fā)生的人與人的關(guān)系 —— 工作結(jié)果；工作成績(jī)與效果和工作者的滿意度 —— 工作結(jié)果的反饋：工作本身的反饋與外部評(píng)價(jià) 三 、崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 19 職務(wù)設(shè)計(jì) （ 3）職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素 ? 環(huán)境因素 —— 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：不同時(shí)代、不同地區(qū)、不同行業(yè) —— 人力資源供求：福特公司的汽車裝配線工人案例 —— 社會(huì)期望：社會(huì)風(fēng)氣、傳統(tǒng)觀念、大眾期望值 ? 組織因素 —— 專業(yè)化：從實(shí)踐中總結(jié)論證，已明確為規(guī)范性的工 作的最優(yōu)化組合 —— 工作流程：科學(xué)設(shè)置工作流程，以求效益最大化 —— 工作習(xí)慣：長(zhǎng)期工作中自然形成的工作固定模式 ? 行為因素 三 、崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 20 職務(wù)設(shè)計(jì) （ 4）職務(wù)設(shè)計(jì)的要求 ? 全部職務(wù)的集合通過(guò)職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)能順利地完成組織的總?cè)蝿?wù)，使組織運(yùn)行所需的每項(xiàng)工作都落實(shí)到職務(wù)規(guī)范中去； ? 職務(wù)分工應(yīng)有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率； ? 全部職務(wù)所構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能出現(xiàn)責(zé)任空檔的情況； ? 每個(gè)職務(wù)規(guī)定的任務(wù)、責(zé)任，要于當(dāng)時(shí)的人力資源條件相適應(yīng)，不能離開(kāi)資源約束單方面考慮組織需要。 一、企業(yè)組織 7 組織設(shè)計(jì)的必要性 有效的組織設(shè)計(jì)對(duì)提高組織活動(dòng)的績(jī)效有重大作用： 能為組織活動(dòng)提供明確的指令，有助于組織內(nèi)部各部門各 成員之間的合作，使組織活動(dòng)更有秩序，有助于組織及時(shí) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便使組織架構(gòu)形式更為合理，更加有助 于組織內(nèi)部分工與協(xié)作，提高組織工作效率。1 企業(yè)員工工作管理 2 員工工作管理 目 錄 一 企業(yè)組織 二 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 三 崗位設(shè)置與職務(wù)設(shè)計(jì) 四 工作分析 五 員工工作管理 六 員工管理與企業(yè)文化 3 導(dǎo)語(yǔ)：人力資源管理的內(nèi)容 人力資源管理內(nèi)容 人 力 資 源 規(guī) 劃 企 業(yè) 設(shè) 計(jì) 工 作 分 析 招 聘 與 錄 用 培 訓(xùn) 與 開(kāi) 發(fā) 員 工 福 利
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