員工心態(tài)培訓(xùn)1-全文預(yù)覽
【正文】 足！ ? 要有危機(jī)意識(shí)！特別是在有末尾淘汰制度的團(tuán)隊(duì)里。銷售行業(yè)的大忌就是在客戶面前低三下四。推銷（業(yè)務(wù)）不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問(wèn)題的。還有的銷售（業(yè)務(wù)）人員則不斷地加上他們的口頭禪。 害怕客戶的拒絕而不去嘗試，你就永遠(yuǎn)不可能成功。 一個(gè)人能否成功 ,關(guān)鍵在于他的心態(tài) ,成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極向上的心態(tài)即 PAM,而失敗人士只有消極心態(tài)即 NMA. 積極的心態(tài)（ PMA）是正確的心態(tài)，正確的心態(tài)是由“正面”的特征所組成的。它是人的心理對(duì)各種信息刺激做出反應(yīng)的趨向，而這種趨向?qū)θ说乃季S、選擇、言談和行動(dòng)具有導(dǎo)向和支配作用。具體地講：心態(tài)就是人的意識(shí)、觀念、動(dòng)機(jī)、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。希爾告訴我們，我們的心態(tài)在很大程度上決定了我們?nèi)松某蓴。? A、我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們； B、我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們； C、我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的心態(tài)決定了最后有多大的成功，這比任務(wù)其它因素都重要； D、人們?cè)谌魏沃匾M織中的地位越高，就越能找到最佳的心態(tài)。 PMA和 NMA的區(qū)別 積極心態(tài)的好處 A、激發(fā)熱情 B、增強(qiáng)創(chuàng)造力 C、做事主動(dòng) D、承受壓力強(qiáng) E、獲得更多資源 F、樂(lè)觀向上 消 極 心 態(tài) 的 壞 處 A、喪失機(jī)會(huì) B、希望破滅 C、限制能力的發(fā)揮 D、消耗掉很大的精力 E、失道寡助 F、不能充分享受人生 推銷員賣鞋的故事 影響業(yè)績(jī)七大不良心態(tài) ? 1. 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 銷售生涯和銷售職業(yè)的頭號(hào)殺手是什么？既不是價(jià)格，也不是經(jīng)濟(jì)蕭條，甚至不是同行競(jìng)爭(zhēng)，而是職業(yè)銷售人員拜訪客戶時(shí)的 膽怯心理 。
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