呼叫中心座席代表招聘考核管理辦法-資料下載頁

【摘要】呼叫中心座席代表招聘考核管理辦法呼叫中心的招聘和其它崗位招聘一樣，目的是要確保具有合適的知識(shí)技能和品質(zhì)的人被識(shí)別來從事座席代表等職位的工作。盡管很多年輕應(yīng)聘者，甚至企業(yè)的高層經(jīng)理都會(huì)憑直覺認(rèn)為座席代表是一個(gè)并不難學(xué)會(huì)的工作崗位，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的呼叫中心經(jīng)理來說，人員挑選的得當(dāng)與否足以決定整個(gè)呼叫中心的成敗。本來呼叫

2025-05-30 20:21

學(xué)校實(shí)訓(xùn)呼叫中心方案-資料下載頁

【摘要】學(xué)校實(shí)訓(xùn)呼叫中心方案一、需求描述、基本需求呼叫中心用于學(xué)生實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)，供一個(gè)班級(jí)50人使用。能夠模擬實(shí)際的呼叫中心業(yè)務(wù)流程，但不產(chǎn)生任何使用費(fèi)用，后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展，可能會(huì)與電信運(yùn)營商連接，實(shí)現(xiàn)50個(gè)座席的呼叫中心所有功能。、詳細(xì)需求1、能夠模擬電話呼入，實(shí)現(xiàn)IVR功能，通過IVR可選擇呼叫至指定坐席，

2024-10-27 09:47

呼叫中心方案建議書-資料下載頁

【摘要】呼叫中心項(xiàng)目方案建議書呼叫中心方案建議書呼叫中心項(xiàng)目方案建議書

2024-10-20 16:29

服務(wù)呼叫中心建設(shè)方案(00001)-資料下載頁

【摘要】廣州XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司常規(guī)坐席建設(shè)方案A.【外呼項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】1.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)圖項(xiàng)目主管培訓(xùn)部質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)管理運(yùn)營管理質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)班質(zhì)檢班長專員項(xiàng)目小組長2.人員配置①--管

2025-05-04 05:50

華為呼叫中心解決方案-資料下載頁

【摘要】華為呼叫中心解決方案深圳市星網(wǎng)信通科技有限公司2010年03月1簡介......................................................................................................................................

2025-08-05 20:56

呼叫中心解決方案介紹-資料下載頁

【摘要】一體化解決方案公司一體化呼叫中心解決方案廣州市鴻淳通訊科技有限公司Allrightsreserved版權(quán)所有侵權(quán)必究

2025-05-15 20:21

訊鳥思科呼叫中心方案-資料下載頁

【摘要】旅游業(yè)呼叫中心項(xiàng)目方案建議草稿

2025-08-26 19:05

呼叫中心客服專員薪酬方案-資料下載頁

【摘要】銷售中心客服專員薪酬管理辦法1．工資結(jié)構(gòu)：客服專員薪酬采用固定工資+績效工資+獎(jiǎng)金的結(jié)構(gòu)模式。2．固定工資+績效工資部分：固定工資部分：固定工資部分的發(fā)放依據(jù)其月度實(shí)際出勤天數(shù)，對(duì)于固定工資部分不進(jìn)行考核。績效工資部分：績效工資的發(fā)放是以每月《客服專員日常工作月度考核表》成績對(duì)應(yīng)系數(shù)來核算績效工資。績效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)系數(shù)，

2024-11-07 08:56

新員工考核制度-資料下載頁

【摘要】新員工考核管理制度1.總則為使新員工盡快熟悉工作，適應(yīng)公司文化，融入所屬部門，同時(shí)明確人力資源部、新員工所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)新員工考核管理，制定本制度。本制度適用于公司全體新員工、新學(xué)員。（本制度內(nèi)統(tǒng)稱新員工）所有通過外部招聘加入公司的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察，外聘員工的試用期一般為3個(gè)月。所有與公司簽訂培訓(xùn)

2024-11-16 07:45

新員工考核表-資料下載頁

【摘要】本方案是為了考核我公司新員工在見習(xí)期間所展現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)能力、工作能力以及工作態(tài)度等方面的綜合素養(yǎng)，對(duì)新員工試用期間的工作情況做一個(gè)具體反饋，幫助新員工主動(dòng)思考過去這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確轉(zhuǎn)正之后的工作目標(biāo)及前進(jìn)方向；考核結(jié)果將作為定崗定編的重要參考之一。2考核意義新員工見習(xí)期考核的意義不在于淘汰，而在于檢驗(yàn)和反饋，讓每位新入職的員工在經(jīng)過與企業(yè)磨合后能借助績效考核這一手

2025-08-05 07:49

新員工考核評(píng)語大全-資料下載頁

【摘要】新員工考核評(píng)語大全 新員工考核評(píng)語大全 新員工考核評(píng)語大全 1、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起...

2025-04-02 02:28

呼叫中心技術(shù)解決方案-資料下載頁

【摘要】呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案目錄第一章呼叫中心（CallCenter）描述 3第二章INTELITACT呼叫中心系統(tǒng) 4系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 4CTI接口 4CTI服務(wù)器 5IVR 5實(shí)時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控臺(tái) 5 6 6數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器 7 7坐席臺(tái) 8第三章實(shí)現(xiàn)方案與參考配置 9網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 9

2025-08-05 20:46

服務(wù)呼叫中心方案設(shè)計(jì)-資料下載頁

【摘要】呼叫中心技術(shù)方案呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案2目錄第1章概述...........................................................................................................................3項(xiàng)目背景....................

2025-05-14 04:46

服務(wù)呼叫中心技術(shù)方案講解-資料下載頁

【摘要】無錫市數(shù)字城管呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案一、總體概述呼叫中心設(shè)在無錫市數(shù)字化城管監(jiān)督中心內(nèi)，主要是通過電話形式接受社會(huì)公眾舉報(bào)，并對(duì)各類管理信息進(jìn)行分析、分類、處理、立案、銷案。無錫市數(shù)字城管項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)采用3個(gè)E1數(shù)字中繼（90路）接入，ISDN信令；90路IVR，30個(gè)坐席，30路錄音，支持H323、SIP協(xié)議。先期實(shí)現(xiàn)其中市局25個(gè)坐席，將來支持升級(jí)至VIOP模式接入8個(gè)

2025-05-14 04:46

呼叫中心聯(lián)網(wǎng)解決方案-資料下載頁

【摘要】呼叫中心聯(lián)網(wǎng)解決方案-----------------------作者：-----------------------日期：網(wǎng)絡(luò)呼叫中心：多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案，使多個(gè)呼叫中心對(duì)于客戶和高層管理者來說，只感覺到是一個(gè)整體的呼叫中心，而同時(shí)通過呼叫中心物理上的分開，達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保

2025-05-03 22:26

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呼叫中心新員工考核方案(存儲(chǔ)版)

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