房地產(chǎn)建筑分公司經(jīng)理年終總結(jié)及年計劃-全文預(yù)覽
【正文】 的潛能，是擺在我們面前的大難題和大課題。 （ 六 ） 服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進一步強化 員工還沒有從思想上樹立起 “客戶就是上帝” 的服務(wù)觀念，主動服務(wù)意識不強，在今后 以 售樓部、 物業(yè) 公司 為主的 服務(wù)工 作中， 分 公司將圍繞 “ 合同簽署 ”“ 變更 ”“ 投訴 ” 三大 服務(wù)工作重點，規(guī)范服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起 “客戶至上” 的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實際工作中。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支 出控制到最低限度。 (5)進場的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分設(shè)備不能及時供應(yīng)。 （三） 工期控制： 對于工期，我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因： (1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。這需要我們大家尤其是中層在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高管理水平，及時提出合理化建議，為公司決策獻計出力，有效處理 出現(xiàn)的各種問題。 面對非常時期和非 常環(huán)境 在總公司的大力支持和協(xié)助下 能夠做到陣腳不亂思路清晰決策果斷較好的把握了工作大局 ； 二 ， 我們有過硬的專業(yè)技術(shù)和政治思想素質(zhì)經(jīng)過 多年 的錘煉 ， 員工隊伍逐步成熟 ， 無論心理承受能力架馭復(fù)雜形勢的能力還是解決問題的方法都有了程度不同的提高 ， 這是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽兊年P(guān)鍵 ； 三要得益于我們有一支特別能戰(zhàn)斗的員工隊伍，在環(huán)境不利的影響下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)年初制定目標展示了我們這支隊伍的戰(zhàn)斗力這是我們完成任務(wù)的基本保證。 但截至到目前，這些工作都是交給個別領(lǐng)導(dǎo)來負責，一來加大了領(lǐng)導(dǎo)的時間精力，另一方面，也分散了對工程建設(shè)的精力。為了保證項目發(fā)展及各項開支的資金需求， 2021 年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，用好用活資金。 三、服務(wù)方面： 服務(wù) 質(zhì)量和服務(wù)水平均有所提升，在不斷摸索經(jīng)驗中，去年成功被授予“ XX 社區(qū)”稱號。 對監(jiān)理公司的管理 ： 總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，最后我們工程部 的同志不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng) 的加大了工程部同志們的勞動強度。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過 總公司 審批方可執(zhí)行?？傮w上保證了公司工程進度要求。，蓄勢聚能促發(fā)展 光陰荏苒， 2021 已經(jīng)過去。另一方面，三期工程已于 2021 年底 動工。 造價控制 ： 這方面，我們主要是 盡可能減少圖紙中不必要的成本投入 ，尤其是 對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本 但又不變不行的變更組織大家進行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。 下一步，我們將繼續(xù)抓好現(xiàn)場安全文明建設(shè)。與此同時，積極組織置業(yè)顧問到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鬧區(qū)以及房交會發(fā)放公司宣傳資料，完成了大量外宣 工作，有效提升了公司形象，知名度，加強了銷售效果。 （二）財務(wù)方面： 加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。 對 此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與部門專業(yè) 單位 保持著 良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。 第二部分 2021 年度情況分析 一、 主要經(jīng)驗： 回顧今年的工作，我們之所以能在 存在 困難的情況下取得豐碩的工作成果，主要得益于三點：一 ， 我們有一個團結(jié)的員工隊伍 。 管理方法、控制方式、力度及措施 及工作效能 都有待提升。 對于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中，管理方式及動作模式需要我們共同改進，我們要多從自身找原因。 (4)一些施工單位組織不力，勞動力不足，紀律松 解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。建議在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計，同時在施工圖正式出圖前，
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