超市20xx年上半年工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 現(xiàn)象。 四是 報表 上報問題較多 。管理人員場務(wù)管理工作開展細(xì)心程度不夠，尤其 對 死角衛(wèi)生的管理，庫房、消防設(shè)備、配電箱、水房、消 防卷簾、更衣室、堆頭底部等不易發(fā)現(xiàn)的 位置，重視程度不夠，造成衛(wèi)生清理不徹底的現(xiàn)象存在 ； 在促銷期間安排能力欠缺，不能夠?qū)χ攸c區(qū)域的衛(wèi)生工作及時進(jìn)行清理，影響對外形象。 通過 與各供貨廠家的協(xié)作配合，使超市銷售略有提升，但在配合協(xié)作中，還存在個別供貨商對上下店促銷政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一， 暢銷單品及促銷單品 供貨不及時，廠家促銷政策 供應(yīng)商 未執(zhí) 行到超市，廠家人員更換頻繁造成出入廠管理困難，業(yè)務(wù)員、操作員賣場內(nèi)違紀(jì)行為，衛(wèi)生清理工作不積極開展，依賴超市人員協(xié)助等有損超市利益的行為，超市內(nèi)沒有明確的規(guī)定及措施。工作開展中依賴思想嚴(yán)重，管理人員在與 8 不在，工作落實執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一，現(xiàn)場叫賣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時好時壞，不能夠養(yǎng)成自我管理的良好工作習(xí)慣，必須依賴于管理人員現(xiàn)場監(jiān)管和督 促。 人員管理粗放， 人性化管理較為明顯，有瞻前顧后，過于謹(jǐn)慎的現(xiàn)象，對上級安排和指導(dǎo)的工作理解存在偏差，且疏于溝通， 導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤和遺漏 。 三、工作中存在問題 銷售提升不明顯 ，賣場購物氛圍不濃 7 一是 前半年銷售增長未達(dá)到 兩位數(shù) ， 客單價下降 ， 經(jīng)營思路不靈活，促銷方式單一，無新意，只是一味的采取打折、特價的方式進(jìn)行促銷，過于墨守成規(guī)，加之新湖店有促銷活動時，銷售氛圍濃烈，無促銷活動時店內(nèi)客流同比下降，導(dǎo)致銷售提升不快。 二是嚴(yán)格落實激勵驅(qū)動，截止 6月份，人均工資 2034元 ，基本 達(dá)到了集團年初 要求 。 （ 2）強化培訓(xùn)引導(dǎo)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一是 上半年新湖店積極組織員工開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，參加集 5 團培訓(xùn) 8次，超市培訓(xùn) 8次，結(jié)合分店員工工作弱項有針對性的組織分層 培訓(xùn) 2次， 主要針對業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度 、商品質(zhì)量、商品陳列、安全知識、工作責(zé)任心等方面進(jìn)行培訓(xùn)和考評；二是 從四月份開始重點 結(jié)合集團及超市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明月”安排，組織員工通過 6次晨會組織進(jìn)行貫穿和學(xué)習(xí)，按照超市制定的活動落實措施及活動小組，明確職責(zé)分工，進(jìn)行了分層學(xué)習(xí)，靠實責(zé)任，并對活動開展內(nèi)容的掌握情況組織員工進(jìn)行了摘抄和提問，在日常管理中重點從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、儀容儀表、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生四個方面工作開展，落實五項 服務(wù) 措施 使 員工的 主動意識 有所提升。 四 是積極參加廠家 訂貨會， 爭取政策 支持 ， 利用廠家 特供支持 儲備 暢銷 商品，供應(yīng)商提供搭贈商品價值 。 （ 2） 創(chuàng)新促銷 方式，提升銷售份額 結(jié)合超市 2021年促銷方案，分店 積極索取廠商支持， 不斷調(diào)動聯(lián)營商、供貨商 參與促銷 的 積極性， 一是 堅持 周末轟動價 活動 ，使顧客直觀的感覺到 實惠 ；二是不斷擴大會員價活動單品的選擇范圍，主要以民生類商品為主，從往年的 每周 10種增加 為 15 種 ，并將會員商品特陳移至柜組內(nèi)， 帶動柜組銷售，方便 顧客選購 ；三是對重大節(jié)假日開展大型促銷活動， 采取多種形式刺激消費，通過 積分兌換、會員特惠、 買贈、抽獎、換購 、生鮮食品超低價位搶購 等方式， 為 達(dá)到提高銷售、聚集人氣的目的， 四是積極聯(lián)系廠家促銷專場活動 7次，上半 年超市共組織七個檔期的 促銷活動 ， 共實現(xiàn) 銷售 ，占 上半年 銷售 %， 為 完成全年銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ) 。 平均毛利率為 %， 同比 %，增長 個百分點， 毛利額為 ， 同比 毛利額 ，毛利額增長%。 2 經(jīng)營品種截止 6月 20日結(jié)存品種 23169種，同比 23366種減少 197 種。 1 新世紀(jì)超市 2021 年 上半年 工作總結(jié) 二 O 一 三 年是 集團 步入良性循環(huán)的 一年，新湖店各項工作，緊緊圍繞集團公司發(fā)展綱要的總體要求及超市工作思路和計劃安排， 以 結(jié)合平?jīng)錾藤Q(mào)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，加快調(diào)整速度，圍繞銷售一個中心，主抓利潤空間和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個提升， 突出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)控經(jīng)營成本，靈活宣傳促銷，提高管理能力，強化員工素質(zhì)，加強安全保障 ，在管理方面堅持開展自檢互查，主抓員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升，加強 賣場 細(xì)節(jié)管理，不斷提高全員安全意識， 上半年工作在 上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和全體員工的共同努力，較圓滿地完成了年初確定的各項工作任務(wù)，為 下 半 年的工作開展打好基礎(chǔ)，特對 上半年 的工作得失進(jìn)行總結(jié)，旨在尋找差距，彌補不足，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下： 一、 經(jīng)濟指標(biāo)完成情況： 購進(jìn) ，同比 %； 實現(xiàn)銷售 ，完成計劃任務(wù) 4600萬元的 %，完成目標(biāo)銷售 4800 萬元的
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