【正文】 可由個人保管使用，建立個人持有工具登記卡； 2. 機房設(shè)備檢修工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)，統(tǒng)一保管，使用時辦理借用手續(xù)； 3. 各種電動工具統(tǒng)一保管，使用時辦理借用手續(xù)； 4. 凡屬人為的工具損壞，應(yīng)酌情進行經(jīng)濟賠償； 5. 工具的更換實行以舊換新的原則。 c) 如遇停電時，維修人員到電梯機房切斷主電源開關(guān)，檢查電梯停車位置，轎廂內(nèi)是否有人，一旦恢復供電，派專人手動開梯試運行，確認電梯正常運轉(zhuǎn)后，方可放電梯自動運行，同時做好設(shè)備故障記錄。維修人員應(yīng)立即到電梯機房切斷電源開關(guān)，防止突然來電或誤動作，增大故障程度及危害人身安全。 酒店設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處理措施 （ 1）停水 a) 首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問題； b) 如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長、區(qū)域工程師、公司維護部； c) 及時與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于公司領(lǐng)導做出相應(yīng)的決策； d) 維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運行情況； e) 做好客人的解釋工作和臨時供水安 排； f) 酒店供水設(shè)備出現(xiàn)故障，保護好現(xiàn)場，并且采取設(shè)適當措施； g) 通知店長、公司維護部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等； h) 立即組織人員及準備材料，接到上級指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障酒店的正常運行。 （ 12）定期檢查水箱保溫狀況、水位狀況、進水控制閥狀況、水 泵的自控裝置是否良好，每年清洗水池兩次，時間為 5 月份和 9 月份， （ 13）定期檢查管道防腐蝕保護漆的狀況、保溫狀況、閥門工作狀況。 酒店設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)制度 （ 1）保養(yǎng)前應(yīng)切斷電源，懸掛“有人工作，禁止合閘”標志牌； （ 2）對設(shè)備部分零部件進行拆卸清洗，調(diào)整部件間隙； （ 3）除去設(shè)備的表面黃銹斑、油污，檢查潤滑油路，保持暢通不漏； （ 4）清掃電器箱、電動機、電器裝置、安全防護罩等，保證整潔、牢固； （ 5）對 低壓電器控制箱、控制柜電器部件進行緊固、檢測； （ 6）清洗過濾器并對設(shè)備的排污裝置進行清理； （ 7）對電動機、傳動器清洗換油，修復或更換易損件； （ 8）修復酒店的房間門窗、地面、墻壁等各種設(shè)施，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。 （ 2） 當班的問題，當班必須處理好，應(yīng)當處理的工作不能遺留給 下一班，如確因時間不足或力量不夠而未完成，應(yīng)在交接工作結(jié)束后繼續(xù)協(xié)同處理，如接班者認可，也可由接班者自行處理。 (3) 各路管道必須無滲漏現(xiàn)象，各類 閥門必須完整靈活，可靠。 ? 仔細檢查有無遺留 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊（工程維護） Page 12 of 38 職位任務(wù) Task4 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準 區(qū)域 Area 項目 Item 標準 Standard 客房 客房門 有無變形、開裂、脫漆、污漬 門 牌 有無破損、脫漆、松動 門 鎖 機械靈活 、開閉自如、鎖庫牢固 門 鏡 清晰、牢固、配件齊全 門 套 無變形、開裂、污漬、脫漆 門 吸 安裝牢固、位置適合、無損壞 門 碰 安裝牢固、位置適合、無損壞 閉門器 開閉自如、適度、牢固 防盜鏈 安裝牢固、無損壞 門合頁 安裝牢固、螺絲齊全、無異聲 浴室門 無變形、開裂、污漬、脫漆、合頁牢固 掛衣鉤 安裝牢固、位置適合 座便器 無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落 洗面盆 無開裂、漏水、污漬、配件齊全 洗面鏡 無破損、受潮、 安裝牢固、配件齊全 恭紙盒 安裝牢固、配件齊全、無開焊 口杯架 安裝牢固、無破損、配件齊全 毛巾浴巾架 安裝牢固、無開焊、損壞 換氣扇 聲響正常、安裝牢固 擋水臺 安裝牢固、無漏水、破損 花灑噴頭 水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損 洗發(fā)液 安裝牢固、位置適合 浴簾桿 安裝牢固、高度適合、無開焊 浴 簾 無破損、配件齊全 龍 頭 開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏 截 門 開關(guān)緊閉、無漏水 門 鎖 開閉、機械靈活、配件齊全、安裝牢固 插 座 接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如 墻 磚 無破損、顏色一致 吊 頂 頂板平整、齊全 地 漏 排水順暢、配件齊全 熱水器 安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常 淺室地磚 無破損、顏色一致 淺室吊頂 無開裂、污漬、檢查口平整 衣 架 牢固、無開焊 踢角線 無開裂、脫漆、污漬 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊（工程維護） Page 13 of 38 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準 (續(xù) ) 區(qū)域 Area 項目 Item 標準 Standard 客房 墻 磚 無破損、顏色一致 吊 頂 頂板平整、齊全 地 漏 排水順暢、配件齊全 熱水器 安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常 淺室地磚 無破損、顏色一致 淺室吊頂 無開裂、污漬、檢查口平整 衣 架 牢固、無開焊 窗簾盒 無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固 窗簾桿 安裝牢固、滑動自如 窗 簾 無破損、脫鉤 窗 戶 開閉自如、配件齊全、玻璃無破損 燈 具 無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲 燈具功率 門燈 9 瓦、床燈 40 瓦、吊燈 40 瓦、筒燈 9 瓦 燈具色溫 衛(wèi)生間 日光 6700K、房間 2700K 開 關(guān) 無破損、打火、劃痕、安裝牢固 節(jié)電插牌 動作準確、面板無損、安裝牢固 電熱水杯 絕緣完好、溫控準確、配件齊全 電視機 安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好 空調(diào)機 制冷、制熱、出風正常、聲響正常、遙控完好 電熱膜 熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準確、面板無損 暖氣片 發(fā)熱正常、無漏水 暖氣罩 無損壞、安裝牢固 暖氣臺面 無開裂、脫漆、污漬 石膏角線 無開裂、脫漆、污漬、墜落 墻 面 無開裂、污漬、脫漆 地 毯 無起毛、燙痕、污漬 床頭板 無變形、脫漆、開裂、安裝牢固 床頭柜 安裝牢固、無脫漆、開裂 床箱床墊 無異聲、斷裂、缺腿、開線、破損 儲物柜 無開裂、脫漆、污漬 圓 桌 無開裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好 圈 椅 無開裂、脫漆、污漬、開線 靠背椅 無開裂、脫漆、污漬、開線 裝飾畫 鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊 穿衣鏡 鏡面完好、安裝牢固 電源插座 插接緊密、面板無損、接線正確 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊（工程維護） Page 14 of 38 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準 (續(xù) ) 區(qū)域 Area 項目 Item 標準 Standard 客房 電話線路 無噪音、壓線牢固、號碼正確、面板無損 有線電視 信號清晰、接收準確 門窗限位 安裝牢固、行程一致 大堂 門窗 開閉自如、配件齊全、無脫漆 地面 無破損 墻面 干凈整潔、顏色一致、無開裂 照明 保證完好率，功率、色溫一致 木器 無破損、脫漆、開裂 裝飾 畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無折損 沙發(fā) 無異聲、破損 IC電話 通話正常、安裝牢固 空調(diào) 工作正常、無異聲 電源 符合電氣安裝規(guī)范 擦鞋機 接線規(guī)范、無異聲 供暖 室溫符合國家規(guī)定 公共衛(wèi)生間 門窗 開閉自如、配件齊全、無脫漆 地面 無破損 墻面 瓷磚無破損、空鼓 照明 保證完好率、功率、色溫一致 隔斷 安裝牢固、配件齊全 裝飾 鏡、畫框安裝牢固、端正 潔具 無開裂、漏水、配件齊全、感應(yīng)器及抽水正常 烘手器 安裝牢固、配件齊全、反應(yīng)靈敏 換氣扇 換氣順暢、無噪音、安裝牢固 電源 面板無損、牢固、工作正常 冷熱水 水流順暢、開閉自如、開向符合標準 茶餐廳 地面 地毯無破損、壓條安裝牢固 墻面 干凈、顏色一致、無開裂 、空鼓 電視 收視正常、畫面清晰、安裝牢固 照明 保證完好率，功率、色溫一致 窗戶 開閉自如、配件齊全、無脫漆 裝飾 畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無折損 空調(diào) 工作正常、無異聲 電源 面板無損、牢固、工作正常、布線整齊 餐桌椅 牢固、無異聲、無破損 設(shè)備 配件齊全、無漏電、安裝符合規(guī)范 廚 房 電源 面板無損、牢固、工作正常、布線整齊、無過載 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊（工程維護） Page 15 of 38 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準 (續(xù) ) 區(qū)域 Area 項目 Item 標準 Standard 廚房 門窗 開閉自如、配件齊全 、無脫漆 照明 保證完好率，功率、色溫一致 熱水器 安裝、使用符合要求，無漏電、漏水 燃氣 截門開閉完好、無漏氣 上水 水流順暢、開閉自如、無滴漏 下水 排水順暢、管道連接緊密不漏水 排風 通風正常、聲響正常 墻面 干凈、顏色一致，無開裂、空鼓 地面 無破損、地漏排水順暢 電器 安裝、使用符合要求，無漏電、漏水 設(shè)備 無開焊、部件齊全 消毒 功能設(shè)置完好、配件齊全 灶具 設(shè)備部件齊全、使用正常 冰箱 完好無損，制冷、除霜正常 燃氣系統(tǒng) 截門 開閉自如、無 漏氣 通風 運轉(zhuǎn)正常、通風順暢無堵塞 計量 準確、完好 管路 無銹腐、無漏氣 配電系統(tǒng) （高壓） 電壓 儀表、信號指示電壓正常 電流 額定電流允許范圍內(nèi) 信號 顯示正常 工具 保存完好、保證使用 記錄 準確、整齊、保存完好 衛(wèi)生 干凈整潔 模擬板 無損壞、安裝整齊、顯示準確 配電系統(tǒng) （低壓） 電壓 額定電壓指示正常 電流 額定電流允許范圍內(nèi) 信號 顯示正常 開關(guān) 無過熱、過載、拉和可靠、動作準確 接地 接地可靠 電纜 無破損、過熱 壓線 壓線 緊密、電阻合格 防護板 安裝牢固、齊全 室溫 符合要求： 30℃以下 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊（工程維護） Page 16 of 38 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標準 (續(xù) ) 區(qū)域 Area 項目 Item 標準 Standard 配電間、盤 廚房 安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常 咖啡廳 安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常 大堂 安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常 各樓層 安裝牢