星級酒店酒店保安部操作手冊-全文預(yù)覽
【正文】 需進行疏散，由現(xiàn)場最高指揮員批示中控室啟動總報警裝置向火警區(qū)域發(fā)出火警疏散信號，通知客人及酒店員工疏散。 ②現(xiàn)場最高指揮員酌情決定是否發(fā)報“二級火警”及 是否進行局部或全部的疏散，決定后由中控室通知相關(guān)部門實施。 “一級報警”電話總機班話務(wù)員任務(wù) ①“一級火警”報警后，立即通知值班經(jīng)理、失火部門經(jīng)理并與中控室保持聯(lián)系。 ②立即撥打“ 9”電話通知電話總機，報明自己的身份和失火地點。 （四）應(yīng)急燈 ：手動試驗靈敏有效，停電試驗燈亮?xí)r間大于一小時。 噴淋泵和消防泵近、遠程啟動、運行、停止正常。 五、消防設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn) （一）報警系統(tǒng) 主柜、區(qū)域報警柜：電源指示燈顯示正常；主 機自檢層號、號位燈顯示正常，故障報警、火警報警聲音正常，消音、復(fù)位按鈕靈敏有效；消防廣播工作正常。 ，撥打 119 向消防隊報警，通知有關(guān)人員到場滅火，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)。 1保持設(shè)備及中控室的環(huán)境衛(wèi)生并禁止在中控室內(nèi)吸煙。 b) 消防探頭每半年巡檢一次。 嚴(yán)格保密工作，禁止無關(guān)人員進入中控室。 注意觀察監(jiān)控圖像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即跟蹤觀察，并通知有關(guān)人員迅速前往現(xiàn)場處理。 值班時完成上班遺留工作，處理本班事務(wù)，收發(fā)傳真并做好值班記錄。 發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施，及時報告并認(rèn)真填寫巡視記錄。 做好報紙、信件的收發(fā)工作。 禁止各種推銷人員進入酒店，尤其是進入寫字樓進行推銷活動。 必要時記住客人的房間號或電話號碼。 有突發(fā)事件發(fā)生時，負(fù)責(zé)維持酒店門前秩序。 北京牡丹世紀(jì)酒店管理公司 濱州華人世紀(jì)大酒店 4 （二）正門崗工作程序 按規(guī)定著裝及佩帶工號牌，提前五分鐘到崗交接班。 四、保安消防工作程序 （一）保安隊工作程序 嚴(yán)格執(zhí)行《濱州華人世紀(jì)大酒店員工守則》。 檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好。消防控制值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行如下職責(zé)： ，不得擅離職守，做好檢查 .操作等工作。 遇重要活動要注意配合行動，維持秩序，確?；顒拥捻樌M行。 協(xié)調(diào)指揮車場管理，保證車場秩序。 負(fù)責(zé)消防知識培訓(xùn)和防火宣傳教育。 做好義務(wù)消防隊的組建、培訓(xùn)和防火演習(xí)，提高隊員的應(yīng)變和自救能力。 做好警衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高安全意識，加強崗位紀(jì)律。 （四）保安 領(lǐng)班 職責(zé) 在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的警衛(wèi)巡邏工作，組織好日常警衛(wèi)，確保酒店與賓客的人身與財產(chǎn)安全。 以《消防法》為依據(jù)，組織檢查保安消 防工作，消除火災(zāi)隱患和各種不安全隱患，督導(dǎo)整改措施的制定與貫徹執(zhí)行，重要問題及時報告總經(jīng)理。 （三）保安部 主管 職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安部的保安消防工作，主持部門日常事務(wù)，做好人員調(diào)配，保證酒店各項保安消防工作的正常開展，保證酒店安全。北京牡丹世紀(jì)酒店管理公司 濱州華人世紀(jì)大酒店 1 保安部操作手冊 一、目的 貫徹“以預(yù)防為主”的方針，健全制度，明確責(zé)任，分級管理。 （二）各部經(jīng)理職責(zé) 各部經(jīng)理是酒店各部保安消防工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和檢查本部門所屬員工做好本部門的保安消防工作，并負(fù)責(zé)本部門保安消防工作制度的制定與 落實。 根據(jù)公安部門的要求，督導(dǎo)酒店各重點部位和要害部位的工作，確保不發(fā)生責(zé)任事故。 北京牡丹世紀(jì)酒店管理公司 濱州華人世紀(jì)大酒店 2 接受并處理客人對本部門的投訴。 在酒店發(fā)生治安、火災(zāi)及傷亡等意外事故時，組織保安隊員迅速趕赴現(xiàn)場，維持秩序，保護現(xiàn)場，協(xié)同有關(guān)人員做好調(diào)查取證工作。 及時處理火災(zāi)隱患和不安全因素，檢查整改措施的制定與落實。 負(fù)責(zé)動火部位的安全管理，監(jiān)督施工期間的消防安全。 督導(dǎo)保安隊員按時交接班，遵守工作紀(jì)律如實記錄其工作狀況，提出獎罰建議。 注意觀察出入人員，對可疑情況進行盤查并及時報告。 （八）中控室值班員職責(zé) 消防控制室值班人員是消防控制室的主導(dǎo)者，其業(yè)務(wù)水平和工作能力關(guān)系到整個建筑和建 筑內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全。消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防隊員撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。 ，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 保安主管每月根據(jù)各崗位的運行情況進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)疏漏和問題，提 出整改意見下發(fā)各班組，并在次月運行中檢查整改效果。 遇有上訪、精神病、酗酒及衣冠不整者，阻止其進入酒店和在酒店門前逗留。 停車時注意車輛外觀 ，發(fā)現(xiàn)問題要及時向客人聲明。 （四）后門崗工作程序 加強后門外來人員的進出管理，詳細詢問其去向及辦理事宜。 監(jiān)督員工打卡，禁止代打卡。 按規(guī)定的時間、路線進行巡視，仔細檢查有無不安全隱患和異味，對可疑人員及閑雜人員要認(rèn)真盤查，不放過任何疑點。經(jīng)雙方簽字后方可完成交接 工作。 中控室負(fù)責(zé)對安全隱患整改意見的跟蹤復(fù)查，將復(fù)查結(jié)果報保安部經(jīng)理并在“安全隱患通知書”中予以注明。除因缺少元件等無法解決的原因外，須將故障排除后方可交班。 a) 主機、區(qū)域報警系統(tǒng)每周巡檢一次。 e) 應(yīng)急設(shè)備每月巡查一次。 ，應(yīng)立即用通訊工具向消防控制室反饋信息，利用北京牡丹世紀(jì)酒店管理公司 濱州華人世紀(jì)大酒店 6 現(xiàn)場滅火器材進行撲救。 消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序： ，應(yīng)首先在系統(tǒng)報警點位置平面圖中核實報警點所對應(yīng)的部位； ，迅速趕到報警部位核實情況，自動消防系統(tǒng)操作人員在控制室內(nèi)隨時準(zhǔn)備實施系統(tǒng)操作； ，應(yīng)立即通知消
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