美容院內(nèi)部管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 訴花茶的功效） 店長 /助理店長二度咨詢（了解客人感受、引導(dǎo)客人興趣點(diǎn)、幫助客人制定適合的護(hù)理方案、詳細(xì)介紹客人辦理入會 /包卡 /交費(fèi)等手續(xù)） 完畢，熱情送客人出門，并邀請?jiān)俅斡^臨 —整理總結(jié)待客數(shù)據(jù)，并記錄下來。 （二） 營業(yè)前的準(zhǔn)備工作 在開門前必須備足商品營業(yè)必須品，檢查是否有缺貨的現(xiàn)象，每個(gè)人都必須做好本區(qū)域的貨品陳列及衛(wèi)生工作的責(zé)任。 1 美容室要隨時(shí)在準(zhǔn)備狀態(tài)之中，所有床位不能堆放任何雜物。 1 每次客人護(hù)理結(jié)束后，必須更換床上的毛巾及頭巾，并按規(guī)定清洗及消毒，以確保衛(wèi)生。 美容師主動(dòng)檢查及收拾 美容室內(nèi)之衛(wèi)生清潔情況，如毛巾及地毯或用具是否清潔等。（手機(jī)靜音）。美容師工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn) 配帶飾品（包括戒指、手鏈、手表等）；指甲要經(jīng)常修理，不可涂抹指 8 甲油，可抹淡雅香水。 第五章 員工工作守則 （一） 美容師工作守則： 員工必須遵守考勤制度，并隨時(shí)以飽滿的熱情、整潔的儀表進(jìn)入工作崗位，不得互相代替簽到。 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或不認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)； 上班時(shí)間睡覺； 未辦手續(xù)，未經(jīng)同意擅自缺勤（必須同時(shí)扣除 當(dāng)時(shí)工資及獎(jiǎng)金）； 工作表現(xiàn)差，或長期不能達(dá)到公司業(yè)績要求，以致影響美容院正常運(yùn)作； 在同事之間，或同事與領(lǐng)導(dǎo)之間，撥弄是非，挑起事端。 四 顧客對該美容師提出投拆：如服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度，則該美容師將不獲發(fā)給該次服務(wù)分成，如情況嚴(yán)重者，美容院將嚴(yán)肅處理。（如屬正常工作范圍內(nèi)或培訓(xùn)，或個(gè)人工作未完成而延長工作時(shí)間，不算加班。 10） 凡有假打、虛打、代打考勤者，按相應(yīng)假打考 勤專案扣除工資。事假必須提前一天申請，當(dāng)事人簽字，主管經(jīng)理簽字。 4） 中間有 1 小時(shí)吃飯時(shí)間，美容師外出吃飯必須更衣，禁止穿工作服。 每半小時(shí)檢查一次衛(wèi) 生間及洗手池的衛(wèi)生； 監(jiān)督美療師換水是否按規(guī)定（把雜物倒進(jìn)水池內(nèi)，換完水擦拭洗手池邊緣，保持干凈），必須隨時(shí)提醒美療師注意維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境。 做好所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔，儀器保養(yǎng)維修等。 客人到店后嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)范服務(wù)與客人。 2 第二章 人事管理制度 （一 ）、美容師職責(zé) 嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級主管的工作安排。 五、 美容院實(shí)行“按勞分配”、“多勞多得”的分配制度； 鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能、多作貢獻(xiàn)，對有突出貢獻(xiàn)者或美容院經(jīng)營管理提出合理化建議者，將予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。美容院內(nèi)部管理制度 第一章 管理大綱 一、 為加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作，促進(jìn)美容院發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本規(guī)章制度。 四、 通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，不斷完善美容院的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大美容院實(shí)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。 八、 全體員工應(yīng)愛護(hù)美容院內(nèi)一切物品，提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。 日常工作中出現(xiàn)的問題，主動(dòng)提出合理化建議和改進(jìn)性措施，把顧客提出的意見和建議即使上報(bào)店長，積極配合店長工作。 配合店內(nèi)主管做好客人的鋪墊 ，與客人達(dá)成溝通的一致，促進(jìn)業(yè)績提高。 （四）保潔員崗位職責(zé) 3 負(fù)責(zé)美容院所有環(huán)境的衛(wèi)生（參考衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)） 按操作標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時(shí)清理、更換、消毒、洗滌毛巾、床罩、美容師服、拖鞋等店務(wù)用品，并保障有關(guān)設(shè)備的正常使用。 3） 設(shè)有全勤獎(jiǎng)，每月無遲到、早退 、請假者，可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)50元；全年無遲到、早退、請假者，另可獲年全勤獎(jiǎng) 100元。 6） 請事假一天，扣當(dāng)日工資，每月累計(jì) 2 天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金， 4 每年累計(jì) 15 天以上扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金。早退參照遲到處理辦法處理。 11） 如有加班，由加班人填寫加班時(shí)間、事由，交主管經(jīng)理簽字后，統(tǒng)計(jì)考勤。 三 凡對美容院的重大事件有功績者（如營銷策略、挽救事故等），可獲得美容院獎(jiǎng)勵(lì) 50300 元。 六 B 級過失處罰條例（罰款 100元） 上、下班不簽到，代替別人簽到或請別人代簽到（此項(xiàng)罰款 200元），或上錯(cuò)班； 在美容院內(nèi)有不禮貌行為和使用污言穢語； 工作態(tài)度不認(rèn)真，影響服務(wù)質(zhì)量，客人投訴或提出書面意見； 工作責(zé)任心差，致使美容院蒙受不應(yīng)有的損失。 1 一年內(nèi)累計(jì)過失單在十張以上者，公司會考慮予以辭退。 每日化淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。 美容師在工作期間嚴(yán)禁接打電話。如因特殊原因離開美容院，須
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1