【正文】 完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系。市場水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認(rèn)書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。從加入后到20**年7月1日，一直在部門，后部門與部門合并為深圳分公司后，部門人員也隨合并統(tǒng)一歸部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。每天我都日復(fù)一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事，面對客戶激動的言語，我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實(shí)度。在7年?duì)I銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅(jiān)持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問題。我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位，一方面嚴(yán)于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責(zé)，做到以身作則，用行動樹榜樣?！笔前?，每一個人都有責(zé)任。而我的夢想就是成為這樣的人。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。三是強(qiáng)化銀行、郵政、農(nóng)信等多渠道代理業(yè)務(wù)合作，進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》，加強(qiáng)督導(dǎo)督促，落實(shí)責(zé)任，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個新的水平。二、今后工作打算關(guān)于今后的工作，我將進(jìn)一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，做好工作。（六）、存在的問題和不足～年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績。目前，農(nóng)信系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動，所有機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù)，為xx年意健險的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（四）理順與農(nóng)信的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。同時，堅(jiān)持不定期的進(jìn)行企業(yè)走訪，征求企業(yè)建議，解決企業(yè)提出的困難和問題，積極幫助企業(yè)提出合理化保險建議。大客戶業(yè)務(wù)是我司非車險業(yè)務(wù)的重要支撐，僅晨鳴集團(tuán)、孚日集團(tuán)、亞星集團(tuán)、濰柴動力、++百貨集團(tuán)、弘潤石化、++煙草等十幾家企業(yè)的非車險業(yè)務(wù)就在3000萬元以上，在我司整個非車險業(yè)務(wù)的占比達(dá)60%以上。對此，我們及時調(diào)整工作重點(diǎn)：一方面安排水險部到縣市區(qū)對貨運(yùn)險市場進(jìn)行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時跟蹤。面對這些問題，在市場監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢下，為更好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展，在不違規(guī)、不越紅線的前提下，我都會認(rèn)真、耐心的會同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究，適時給予答復(fù)或解決。為盡快理順工作程序，我及時組織非水險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流，在全面了解掌握內(nèi)部情況，明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上，及時主持制定了++中心支公司《非水險出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》，進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。我司共完成核心業(yè)務(wù)險種保費(fèi)483萬元，完成總體計(jì)劃的116%，位列全省第二名，受到分公司的表揚(yáng)和獎勵。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長，具體負(fù)責(zé)競賽活動的各項(xiàng)推動工作。一季度，全轄有6名同志銷售業(yè)績達(dá)到5萬元以上；二季度有2人達(dá)到10萬元以上，5人達(dá)到5萬元以上。今年初，按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我具體負(fù)責(zé)非水險業(yè)務(wù)的推動工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得了一定成績。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。三、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認(rèn)可。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二篇：保險公司述職報告范本保險公司述職報告范本各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同仁大家好：我叫***， 是***分公司的一位保險業(yè)務(wù)員。明年要結(jié)合市場發(fā)展形勢，有針對性的適時對分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研，幫助他們分析市場，把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo)，使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認(rèn)真加以克服和改正。截止月份已分別完成全年計(jì)劃的%和%；等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對比較平穩(wěn)，個別公司因受市場影響，發(fā)展進(jìn)度有所減緩。第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與建行系統(tǒng)各級部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務(wù)，同時在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達(dá)成共識，并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議。截止目前，我司銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)完成萬完成計(jì)劃的%,同比增長達(dá)%，市場占有率達(dá)到%，在全省兄弟公司排名中列第 位。（二）銀保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。由于銀行保險部新人較多，在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時很難準(zhǔn)確到位。在整個競賽期間，堅(jiān)持每天一調(diào)度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進(jìn)行，收到了良好的效果。二季度，針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動，公司總經(jīng)理室高度重視，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時召開總經(jīng)理辦公會進(jìn)行了專題部署，成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動領(lǐng)導(dǎo)小組。為此，我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動措施，適時在二季度相繼開展了產(chǎn)說會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業(yè)務(wù)上規(guī)模，效果比較理想。一、今年以來的主要工作（一）積極主動的做好銀行保險業(yè)務(wù)的推動工作。保險公司述職報告(多篇范文)與保險公司述職報告專題(8篇)匯編第 34 頁 共 34 頁保險公司述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)銀行保險業(yè)務(wù)推動工作，分管中心支公司銀保部。今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報告如下，不當(dāng)之處，請批評指正。公司一班人高度重視并達(dá)成共識，加大措施力度，力推銀保險種業(yè)務(wù)上規(guī)模。二是精心組織高度重視，全力推動核心業(yè)務(wù)競賽活動。為統(tǒng)一思想，加快進(jìn)度，確保計(jì)劃達(dá)成，6月中旬在省公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)余人。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能，面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢，基層公司對業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切，希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個更寬松的環(huán)境，以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。重大事項(xiàng)問題及時在班子會上進(jìn)行通報分析或?qū)で笊霞壒镜闹С郑餐页鼋鉀Q問題的辦法，真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運(yùn)險市場，把國內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運(yùn)險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前建行代理意健險業(yè)務(wù)達(dá)到余萬元。今年以來，面對保險市場復(fù)雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務(wù)，積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署，不斷調(diào)整和強(qiáng)化工作措施，分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢較好。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)一些偏差。二是要從服務(wù)入手，多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。