【正文】 的結(jié)算金額進行一次計算 ? 對每個在住房間的結(jié)算金額進 行一次計算 ? 對每個團隊的結(jié)算金額進行一次計算 ? 對預(yù)定但是未到店的預(yù)定記錄進行取消 DFD 圖： 符號說明： 符號 名稱 說明 實體 系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織或個人。 查詢并計算團隊費用 查詢并計算團隊費用 1.基本房費 2.半天房費 3.加床費 4.點單消費費用 5.團隊服務(wù)費用 7.押金 6.電話費 8.已付款項 團隊應(yīng)付款項 子業(yè)務(wù)邏輯圖： 任務(wù) 2： 團隊服務(wù)費用 描述： 主要是指團隊使用酒店的會議室而要支付的費用。 子業(yè)務(wù)邏輯圖 確定結(jié)帳團隊 團隊成員結(jié)帳（按工會散客結(jié)帳的業(yè)務(wù)流程來處理） 查詢并計算團隊費用 團隊結(jié)帳 團隊客人結(jié)帳退房 主業(yè)務(wù)邏輯圖： 團隊成員是否已結(jié)帳 團隊結(jié)帳 團隊結(jié)帳 否 是 修改客房信息 打印票據(jù) 修改客人信息 增加結(jié)帳退房記錄 任務(wù) 1： 確定結(jié)帳團隊 描述： 團隊結(jié)帳首先要得到結(jié)帳團隊的信息，根據(jù)團隊信息再得到團隊成員信息 觸發(fā)： 接待員選擇團隊結(jié)帳。 房間號 F2：所有客人個人信息 選擇結(jié)帳客人 入住該客房的工會客人只有一人準備結(jié)帳退房。 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 間。 與房間聯(lián)系起來。 與前相同。 錄 酒店在向客人出售各種商品時會記錄一個銷售記錄，而在客人結(jié)帳后，要求記錄該商品的銷售是否已被結(jié)算。 任務(wù) 9： 增加結(jié)帳退房記錄 描述： 客人結(jié)帳退房之后，要把客人的結(jié)帳退房記錄以及離店的相關(guān)信息記錄下來。當客人結(jié)帳之后，酒店可以提供一個票據(jù)給客人 觸發(fā)： 財務(wù)人員選擇打印選項 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 房間號，入住起止日期，客人數(shù) 票據(jù)信息（房間號，入住起止日期，客人數(shù)） 任務(wù) 7： 修改房間信息 描述： 客人結(jié)帳退房之后，將修改客房的信息。 觸發(fā)： 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 財務(wù)部人員記錄收款方式，以及收款金額。 F9：押金信息：客人 ID，客人姓名，押金種類，押金數(shù)額，交押金日期時間，單據(jù)號。 F7：點單消費費用（有多項，餐廳服務(wù)員填寫）：客人 ID，客人姓名，商品編號，商品名稱，計量單位，消費單價，消費數(shù)量，消費金額，消費日期時間，單據(jù)號。 客人 ID， F4， F5， F6，F(xiàn)7， F8， F9， F10，電話費 F11：客人最終應(yīng)付金額 F3：客人入住記錄（有多項，夜審記錄）：客人 ID，客人姓名，客人入住房間，客人個人成交房價，住宿日期。 客人 ID F8：物品賠償費用 電話費 系統(tǒng)不要求與酒店的電話記費系統(tǒng)相連，只是在客人結(jié)帳時要把客人的電話費用由接待員手工輸入到客人的費用表中。 客人 ID F3：客人的入住記錄； F4：基本房費。即按房間結(jié)帳。 鑰匙牌與押金狀態(tài)信息。分為四種： 1）匙牌已還，押金已退；2）匙牌已還（未交匙牌押金）； 3）押金 50 元未退，匙牌未還； 4）匙牌未還（未交匙牌押金）。 房間號 F2：客人個人信息 F2：客人個人信息（客人 ID，客人姓名，性別， 證件類型，證件編號，個人成交房價 注 ，客人類型） 注：在客人入住時，每一個客人都有一個個人成交房價。 房間號 F1：房間信息 F1：房間信息 (房間 ID，房間號，房間類型，收費標準，成交房價 ) 任務(wù) 2： 確定結(jié)帳客人 描述： 通過房間 ID 尋找到入住該客房的客人個人信息。 F14：團隊信息 對團隊暫時離店成員信息移除 對暫離店團隊的部分成員做信息移除 F17：客人信息 移除團隊所住房間信息 如果暫離店客人是同一房間的客 人，將客人所住房間信息移除； F18：房間信息 修改房間狀態(tài) 如果暫離店客人是同一房間的客 人，系統(tǒng)將客人房間狀態(tài)從住人房 該為臟房；如是不同房間的客人， 不做處理。 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) . 保留暫離團隊信息 團隊暫離店后，團隊會再次入住，所以要保留團隊信息。 觸發(fā)： 接待員選擇團隊暫時離店選項。 F15：消費信息 無 F15：消費信息（商品編號，品名規(guī)格，計量單位，消費數(shù)量，消費單價，消費金額） 品名規(guī)格 計量單位 分類名稱 消費數(shù)量 消費單價 消費金額 任務(wù) 3： 系統(tǒng)保存消費記錄 描述： 確定團隊消費清單后，系統(tǒng)保存團隊消費記錄 觸發(fā)： 系統(tǒng)要求保存客人消費記錄。 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 確定消費團隊 通過入住團隊信息選擇消費團隊。 F10：合計金 額，收款金額 F11：收款差額 掛帳方式 客人支付部分費用，其它采用掛帳 方式 F12：合計金額，收款金額，掛帳單位 F11：收款差額 說明：客人可以兩種方式結(jié)帳，當客人掛帳后，后續(xù)事務(wù)由酒店財務(wù)人員處理 任務(wù) 5： 系統(tǒng)保存消費記錄 描述： 確定客人消費清單后，系統(tǒng)保存客人消費 觸發(fā)： 系統(tǒng)要求保存客人消費記錄。 F7：消費單明細 無 F7：消費單明細（商品名稱，商品規(guī)格，數(shù)量，標準售 價，折后單價） 任務(wù) 3： 通過授權(quán)人確定消費金額 描述： 通過授權(quán)人確定客人的打折金額 觸發(fā)： 接待員選擇添加消費記錄選項。 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 入住酒店客人 通過入住客人信息選擇點單消費客人。 觸發(fā)： 確定新的成交房價后，系統(tǒng)要求保存數(shù)據(jù)。 F4 無 任務(wù) 6： 修改客人信息 描述： 當客人選定換房目的房間后，系統(tǒng)更改客人信息。 子功能 描述 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 交房價 接待員通過授權(quán)人，確定客人新的成交房價。 觸發(fā)： 接待員選擇換房客人。 房間編號 F1：房間信息 F1：房間信息 (房間 IDW，房間編號，房間類型，收費標準，成交房價 ) 任務(wù) 2： 確定換房客人 描述： 通過房 間 IDW 聯(lián)系入住該客房的客人個人信息。 3:確定入住房間 1:選擇已住房間 4:確定客人的成交房價 5:交住房押金 客 人 —— 接待員 客人 —— 財務(wù)人員 信息交互 6:領(lǐng)鑰匙 5:確定住人數(shù) 2:選擇團隊入住 6:登記團隊成員信息 3）團隊已有預(yù)定，且沒有超過預(yù)定入住時間 任務(wù)： 團隊入住，且已預(yù)訂 描述： 在團隊入住之前，團隊已經(jīng)在酒店預(yù)訂了房間，則直接把團隊預(yù)定轉(zhuǎn)為入住，即可以。 觸發(fā)： 財務(wù)人員選擇入住接待功能。 觸發(fā)： 接待員選擇團隊入住登記。 預(yù)定標記 1:查詢預(yù)定信息 2:刪除預(yù)定信息 客人 —— 接待員 3:修改房間信息 系統(tǒng) 三、團隊客人入住的業(yè)務(wù)邏輯 1）新的團隊入住，且沒有預(yù)定。 觸發(fā)： 接待員選擇預(yù)定取消選項。 團隊預(yù)期抵店日期時間 +預(yù)期離店日期 +團隊信息 +團隊負責人信息 團隊預(yù)訂信息 任務(wù) 4： 打印票據(jù) 描述： 當團隊預(yù)訂完房間以后，若團隊負責人在場，可能會要求一個預(yù)訂的證明。 房態(tài)（維修房） +團隊預(yù)期抵達日期 +維修房的預(yù)期完工時間 可用房 任務(wù) 2： 確定預(yù)訂客房 描述： 通過客人的相關(guān)描述為團隊客人從可用房中選擇出預(yù)訂房。 房態(tài)（空房） +團隊預(yù)期抵達日期 可用房 3. 現(xiàn)有房間是住人房 若客房已有人入住，且 已入住客人的預(yù)期離店日期和時間比團隊預(yù)期到店的日期和時間晚，則不能把這間客房提供給團隊客人。 1:確定入住房間 2:確定客人類型 3:確定客人的成交房價 4:登記客人信息 5:交住房押金 客人 —— 接待員 客人 —— 財務(wù)人員 信息交互 6:領(lǐng)鑰匙 : 確定加床房價 團隊預(yù)定 一、團隊預(yù)訂的業(yè)務(wù)邏輯圖 任務(wù) 1： 查詢所有可用空房 描述： 團隊預(yù)訂首先要找到在團隊預(yù)期抵店日酒店內(nèi)所有可用空房。 客人 ID 押金信息