【正文】 ，堅持“硅湖無差生，個個能成才”的信念，強化養(yǎng)成教育和“三自”管理，實施榮譽班、社團全覆蓋、社會志愿者、學校及社區(qū)助理、教育教學一體化和公寓社區(qū) 8 化管理等全新的學工模式，努力營造自然人文融合、師生和諧成長、家長滿意度高的硅湖文化。學院強化以“工作過程為導向”的專業(yè)核心課程建設，采 用工學結合、頂崗實習、“一本多證”和“學分替換”，全面提升學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的核心競爭力。學院于2021 年通過了 ISO9001 國際質量管理體系論證，實行全員工作目標精細化管理，形成了具有國際水準的規(guī)范化、人性化的教育質量保障體系，努力辦政府放心、家長滿意的教育。 12 年來，學院形成了融國際先進理念和本土創(chuàng)新實踐為一體的高職教育體系，為上海、江蘇及長三角地區(qū)培養(yǎng)輸送了 12021 余名高素質、應用型人才。 適當時，由 貫標工作組組長 負責組織質量手冊的更改。 手冊持有者應妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 顧客 —— 主要指學生，包括學生家長、學生就業(yè)單位及教育行政部門。 質量手冊的依據(jù)、 術語和定義 引用標準 GB/T190002021 質量管理體系 —— 基礎和術語 GB/T190012021 質量管理體系 —— 要求 相關的法律法規(guī) 《中華人民共和國高等教育法》 《中華人民共和國職業(yè)教育法》 《中華人民共和國教師法》 《普通高等學校學生管理規(guī)定》 《中共中央、國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》 《國務院關于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》（ 國發(fā) [2021]16 號 ） 《 中華人民共和國民辦教育促進法 》 《 中華人民共和國民辦教育促進法實施條例 》 《 中共中央國 務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見 》 《 國務院辦公廳關于加強民辦高校規(guī)范管理引導民辦高等教育健康發(fā)展的通知 》（ 國辦發(fā)〔 2021〕 101 號） 《高等職業(yè)學校設置標準（暫行）》 （ 教發(fā) [2021]41 號 ） 《民辦高等學校辦學管理若干規(guī)定》（教育部令 〔 2021〕 第 25 號） 《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高［ 2021］ 16 號） 5 術語和定義 本手冊采用 GB/T19000— 2021《 質量管理體系基礎和術語》 的術語和定義。根據(jù)標準 1 . 2 （應用）章節(jié)的原則，結合本學院實際情 況制定。學院全體教職員工必須遵照執(zhí)行。 本手冊是學院質量管理體系的法規(guī)性文件，是指導學院建立并實施質量管理體系的綱領和行動準則。 院長： 二 〇 一 〇 年 五 月十五日 2 目 錄 章節(jié)號： 0 . 1 版本號／修改碼： c/ 0 標題 ISO 9001： 2021 標準條款對照 頁次 頒布令、任命書 1 目錄 3 質量手冊說明、使用和管理 5 質量手冊修改履歷表 6 學院概況 8 學院組織機構圖 9 學院質量管理體系結構圖 10 質量管理體系過程職責分配表 11 質量管理體系 、 12 文件控制 14 記錄控制 15 管理職責 、 17 質量方針和質量目標 、 l8 質量管理體系策劃 19 職責、權限和溝通 31 管理評審 34 資源管理 35 人力資源 37 基礎設施和工作環(huán)境 、 39 教育服務過程實現(xiàn) 40 實現(xiàn)過程的策劃 42 與學生有關過程 45 設計 和（或）開發(fā) 48 采購 51 教育服務提供 54 測量、分析和改進 55 學生滿意度測評 57 3 內部審核 59 教育服務過程的監(jiān)視和測量 、 61 不合格服務控制 62 數(shù)據(jù)分析控制程序 65 改進 67 附錄 1 程序文件清單 附錄 2 質量記錄表單清單 4 章節(jié)號： 版本號／修改碼： C / 0 質量手冊說明、使用和管理 質量手冊 范圍及應用 本手冊系依據(jù) GB/T190012021idt ISO 9001： 2021 標準規(guī)定了本學院的質量管理體系。 本手冊包括： ( 1 ）學院質量管理體系的范圍，它包括了 ISO 9001： 2021 標準除 以外的全部要求； ( 2 ）學院質量管理體系要求的所有程序文件的引用； ( 3 ）對學院質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 產(chǎn)品 —— 向 學生、學生家長及社會提供高等職業(yè)教育課程及相關教育教學服務。 未經(jīng)貫標工作組組長批準，任何人不得將手冊提供給學院以外人員。 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到 行政服務中心；行政服務中心 應定期會同其他部門對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應由院長或貫標工作組組長組織對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》 的有關規(guī)定。 6 章節(jié)號： 版本號／修改碼： C / 0 質量手冊修改履歷表 質量手冊修改履歷表 章節(jié)號： 版本號／ 修改碼： C/ 0 章節(jié)號 修改條款 修改日期 版本號／修改碼 批準人、日期 實施日期 備注 7 章節(jié)號： 版本號／修改碼： C/ 0 學 院 簡 介 學院基本資料 硅湖職業(yè)技術學院由著名教育家、建筑學家、美籍華人梁順才博士 創(chuàng)建于 1998 年 ，是經(jīng)江蘇省政府批準、教育部備案、計劃內招生的全日制普通高校，是江蘇省創(chuàng)辦最早的民辦高校之一。 學院 擁有優(yōu)秀專任教師 310 人，其中高級職稱教師 59 名，雙師素質教師達 50%。 學院堅持“以生為本”、“產(chǎn)學一體”的辦學理念，在國內首家創(chuàng)建了具有高職特色的完全學分制，為學生自主學習、張揚個性、提前畢業(yè)創(chuàng)造了條件。 2021 年以來，硅湖學生曾多次榮獲江蘇省本?？苾?yōu)秀畢業(yè)設計（論文）獎，其中獲得一、二等獎的就有三篇，充分顯示了硅湖優(yōu)良的辦學質量。 學院堅持“學校推薦，雙向選擇，自主擇業(yè)，鼓勵創(chuàng)業(yè)”的原則，在確保就業(yè)的同時，不斷提升就業(yè)質量。學院每年還會選送部分學生到新西蘭奧克蘭商學院繼續(xù)深造。 學院聯(lián)系方式 電話： 0512— 57788009 傳真： 0512— 57788007 郵編： 215332 地址： 中國 .昆山 .花橋國際商務城 網(wǎng)址： 院 長 常務副院長 院長助理 副院長 副院長 副院長 章節(jié)號： 版本號／修改碼： C/0 學院組織機構圖 行政服務中心 教學 服務 中心 學生 服務 中心 事業(yè) 拓展 中心 教學系部：金融服務外包系、軟件與信息服務外包系、建筑工程服 務系、汽車與先進制造技術服務系、旅游休閑服務系、環(huán)境服務系、商務服務系、商務外語系、分銷與物流服務系、文化創(chuàng)意服務系、 公共學科 部 國際合作部 財務與資產(chǎn)管理處 10 章節(jié)號： 版本號／修改碼： C/ 0 學院質量管理體系結構圖 其中：教學實施及教學資源設施的內 容如下圖所示： 市場需求 信息反饋 專業(yè)開發(fā) 跟蹤調查 質量監(jiān)控與評價 人才培養(yǎng)方案 學生畢業(yè) 課程開發(fā) 招生計 劃 招生錄 取 教學實施 學籍管理 教學資源 人力 課程 設施 教 學 實 施 理論教學實施 實踐教學實施 素質教育實施 專業(yè)建設 課程建設 教學檢查與評估 教 學、辦 公、生 活 設 施 資 源 教室用房 實驗 實訓室 辦公用房 文體場所 圖書館 學生宿舍 食 堂 社團活動用房 輔