【正文】 第 3 頁(yè) 共 45 頁(yè) 管理者代表任命書(shū) 編 號(hào) Q/JSJPG01012021 版本 /狀態(tài) C0 江蘇金彭車業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 任命書(shū) 各 部門 ： 為貫徹執(zhí)行 GB/T19001:2021《質(zhì)量管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命副總經(jīng)理鹿世敏為江蘇金彭車業(yè)有限公司管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）。公司位于江蘇徐州市徐州工業(yè)園區(qū)，總占地面積 320 畝，生產(chǎn)車間建筑面積 220 余畝。 公司現(xiàn)有員工 1900 余人，其中各類技術(shù)及管理人才 100 余人?！敖鹋怼彪妱?dòng)三輪車先后獲得 “年度推薦商品”、 “知名 商標(biāo)”、電動(dòng)車行業(yè)新銳品牌獎(jiǎng)”、“誠(chéng)信納稅單位”、“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信承諾優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”、“徐州名牌產(chǎn)品”、 “徐州市質(zhì)量獎(jiǎng)”、 “江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)”等 榮譽(yù) 。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品 研發(fā) 、機(jī) 制創(chuàng)新等方面銳意進(jìn)取、穩(wěn)步前進(jìn)，在當(dāng)今群雄逐鹿的電三輪市場(chǎng)競(jìng) 手冊(cè)的管理 編 號(hào) Q/JSJPG01012021 版本 /狀態(tài) B0 江蘇金彭車業(yè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 爭(zhēng)中，金彭公司已經(jīng)逐步奠定了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍地位。 質(zhì)量手冊(cè)的頒發(fā) 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放分“受控”和“非受控”兩種形式。 手冊(cè)的底稿（或磁盤(pán)）、受控發(fā)放記錄與修改記錄由 品管部 保存。每次發(fā)放新版本 質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，應(yīng)收回舊版本，確保質(zhì)量手冊(cè)的唯一性和嚴(yán)肅性。 2 規(guī)范性引用文件 編 號(hào) Q/JSJPG01012021 版本 /狀態(tài) C0 江蘇金彭車業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 2. 規(guī)范性引用文件 本企業(yè)質(zhì)量管理體系覆蓋范圍的產(chǎn)品適用的相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)： a） Q/320305YBF012021 電動(dòng)三輪車 b） GB177611999 電動(dòng)自行車通用技術(shù)條件 c） GB/T35661993 自行車裝配要求 d） GB241552021 電動(dòng)摩托車和電動(dòng) 輕便摩托車安全要求 e） GB/T241582021 電動(dòng)摩托車和電動(dòng)輕便摩托車通用技術(shù)條件 f） GB/T241572021 電動(dòng)摩托車和電動(dòng)輕便摩托車 能量消耗率和續(xù)駛里程 試驗(yàn)方法 本企業(yè)質(zhì)量管理體系適用的與質(zhì)量管理體系相關(guān)的法律法規(guī)文件： a） GB/T190002021 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》。 本章 條款所規(guī)定的適用標(biāo)準(zhǔn)，在本公司質(zhì)量管理體系中的引用部分，構(gòu)成本《質(zhì)量手冊(cè)》的內(nèi)容，且在發(fā)布時(shí)，所示版本均為最新有效。 a） 組織 — 指本公司 江蘇金彭車業(yè)有限公司 （以“本公司”替代） 。 a) 關(guān)鍵特性 —— 指如果不滿足要求，將危及人身安全并導(dǎo)致產(chǎn)品不能完成主要 功能 的特性。 e) 關(guān)鍵工序 —— 對(duì) 形成產(chǎn)品質(zhì)量起決定作用的工序。 h) 定型 —— 對(duì)新產(chǎn)品（含改型、革新、測(cè)繪、仿 制或功能仿制品）進(jìn)行全面評(píng)定，確認(rèn)其達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)的活動(dòng)。其中，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的直接過(guò)程包括 設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程、 與顧客有關(guān)的過(guò)程、工藝策劃過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、制造 過(guò)程以及服務(wù)過(guò)程，支持性過(guò)程包括文件控制、培訓(xùn)、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、糾正預(yù)防措施、設(shè)備提供及維護(hù)等過(guò)程； b) 采用 流程圖和程序文件描述公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及順序、過(guò)程之間的相互作用及接 口 關(guān)系；（見(jiàn)附錄： 3） c) 制定程序文件、作業(yè)文件等，并運(yùn)用這些文件規(guī)定的準(zhǔn)則和方法，確保質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的有效運(yùn)行和控制； d) 確保這些過(guò)程獲得必要的人力、資金、設(shè)備等資源和顧客滿意、產(chǎn)品符合性、過(guò)程運(yùn)行的特性及趨勢(shì)等信息，支持這些過(guò)程的運(yùn)作； e) 對(duì)這些過(guò)程按規(guī)定的運(yùn)行控制程序和要求進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析，了解過(guò)程運(yùn)行的趨勢(shì)及實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的程度； f) 根據(jù)分析的結(jié)果對(duì)過(guò)程采取 必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。定期對(duì)外包方的資質(zhì)證明及 相關(guān) 能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)外包過(guò)程予以控制。 文件控制 本公司編制和實(shí)施《文件控制程序》，由 品管部 對(duì)其質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行控制和管理，各相關(guān)部門配合實(shí)施。 記錄控制 本公司編制和實(shí)施《記錄控制程序》， 由 品管部 負(fù)責(zé)歸口實(shí)施，各相關(guān)部門配合實(shí)施。在公司內(nèi)部創(chuàng)造相互信任、相互溝通、重視人才、共享資源、成效顯著和創(chuàng)造價(jià)值的氛圍，建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并通過(guò)以下活動(dòng)為其承諾提供證據(jù)。 總經(jīng)理以增強(qiáng)顧客滿意為目的，依據(jù) GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)本公司的實(shí)際情況，確保顧客需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為本公司的產(chǎn)品要求。當(dāng)每個(gè)人的能力、才干得到充分發(fā)揮時(shí)，將會(huì)為組織帶來(lái)最大的收益。 質(zhì)量目標(biāo) a) 產(chǎn)品交付合格率： %； b) 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥ 98%； c) 顧客滿意度≥ 85%。 質(zhì)量目標(biāo)建立在本公司質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，在給定的框架內(nèi)展開(kāi)，質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾方面與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理應(yīng)在下列情況下進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，以實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)第 15 頁(yè) 共 45 頁(yè) 5 管理職責(zé) 編 號(hào) Q/JSJPG01012021 版本 /狀態(tài) C0 江蘇金彭車業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 量目標(biāo)： a） 與本公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過(guò)程及相應(yīng)的活動(dòng)，其策劃的結(jié)果是形成質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和記錄； b） 確 定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系建立需要的總資源； c） 不 斷提高質(zhì)量管理體系的有效性及效率，定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況，尋找差距和改進(jìn)機(jī)會(huì)，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； d） 組織 編制質(zhì)量管理體系文件，作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)，以達(dá)到溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)之目的； e） 質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)規(guī)定與變更有關(guān)的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源，對(duì)變更進(jìn)行策劃，采取相應(yīng)措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé) 人） 總經(jīng)理任命本公司 副總 經(jīng)理 鹿世敏 為管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人），在承擔(dān)原有職責(zé) 基礎(chǔ)上，代 表總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理、監(jiān)視、評(píng)價(jià)和協(xié)調(diào)，以使質(zhì)量 管理體系有效運(yùn)行并得到持續(xù)改