酒店賓館工作總結范文與酒店工作人員個人工作總結匯編-全文預覽
【正文】 針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定?！卑踩珓?chuàng)穩(wěn)定。服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。大大的提高了員工的積極性，充分的認識本職工作的重要性，敬業(yè)樂業(yè)，樹立賓客至上的服務觀念相，樹立主人翁的責任感。例如，在大廳衛(wèi)生方面針對客人行走比較頻繁的區(qū)域增加清掃次數盡量縮短工作時間等許多制度。(二)查出的問題及根源制度方面在深入基層跟班后，逐漸的發(fā)現一些制度的不完善、不健全。我們相應的制定了一些周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃等。通過思想教育，以及完善制度，使問題得到根本的解決。酒店賓館工作總結范文與酒店工作人員個人工作總結匯編第 9 頁 共 9 頁酒店賓館工作總結范文xx年根據大廈細節(jié)管理“查、擺、建”活動方案，為扎實有效地推進“管理創(chuàng)新年”活動的深入開展，結合本部門的實際情況，做了以下工作。目前查擺問題十余件，主要是員工在崗期間工作渙散，不認真等。網公共區(qū)域不同于客房、餐廳、它
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