藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)20xx年與藥店營業(yè)員的個人工作總結(jié)匯編-全文預覽
【正文】 努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的XX年畫上一個完美的句號!。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。” 就這樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:“這種消炎藥很有效。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品。觀察表情。觀察動作。說起工作，一般我都會提前10分鐘左
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