藥店?duì)I業(yè)員年終個(gè)人工作總結(jié)20xx年與藥店?duì)I業(yè)員的個(gè)人工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的XX年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!。作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了?！?就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:“這種消炎藥很有效。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品。觀察表情。觀察動(dòng)作。說起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左
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