電話客服個人工作計劃推薦與電話客服個人年度工作計劃匯編-全文預(yù)覽
【正文】 客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!(一)、選好、選對作好活動的代理強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。注重理論。當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員。有規(guī)律的整理好客戶資料。講解過程中敦促客戶帶人。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點點。盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識，并用心給客戶講解。重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧。爭取每個月至少3—5個終免(動靜)。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做。一年來我勤
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