電話客服個(gè)人工作安排范文與電話客服個(gè)人工作要點(diǎn)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”。爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜)。重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧。盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并用心給客戶講解。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù))。10月份以前維護(hù)比較到位，10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。電話客服個(gè)人工作安排范文與電話客服個(gè)人工作要點(diǎn)匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)電話客服個(gè)人工作安排范文XX，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。感慨人生的奇遇!我于XX年4月5日首次接觸客服工作。10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少。在維護(hù)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1