物業(yè)客服培訓工作總結(jié)與物業(yè)客服工作小結(jié)匯編-全文預覽
【正文】 按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務。物業(yè)客服工作小結(jié)我從20***年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。培訓課件內(nèi)容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。本次培訓在集團人力資源部和公司領(lǐng)導的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果。物業(yè)客服培訓工作總結(jié)與物業(yè)客服工作小結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁物業(yè)客服培訓工作總結(jié)物業(yè)客服培訓工作總結(jié)為了進一步加強物業(yè)公司客服吧員的服務技能和服務質(zhì)量，使客服吧員更好地掌握業(yè)務知識，20XX年xx月xx日，公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務意識和技能培訓。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂
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