人力資源管理評審報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 態(tài)模式培訓(xùn)，為天百超市開幕奠定了基礎(chǔ)，下半年還對上崗達(dá) 6 個(gè)月以上的 名員工進(jìn)行了持續(xù)培訓(xùn)，驗(yàn)證了崗位技能的符合性。同時(shí)還為改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工提供了一定的幫助， 如資產(chǎn)管理部 對固定資產(chǎn)臺帳建立加快了進(jìn)度；財(cái)務(wù)部對往來款清繳工作加大力度并制定相應(yīng)管理辦法；物流配送部規(guī)范了車輛安全管理的整套流程等等，通過績效體系在公司本部的運(yùn)行 員工工作的自覺性和積極性得到了提高，上、下級關(guān)系得到了進(jìn)一步的完善。 從全年質(zhì)量方針貫徹上來看，值得肯定的是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)” 的觀念 已實(shí) 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 5 實(shí)在在滲透到了經(jīng)營活動(dòng)的始末，深入到了員工的心中。作為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營者、管理者“關(guān)注顧客”決非一日興起的理念，而是長期積淀的經(jīng)營謀略，集團(tuán)公司 各級人員對“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的認(rèn)識從各類培訓(xùn)、內(nèi)部宣傳陣地上加深了理解， 現(xiàn) 在 已根植人心。 集團(tuán)公司經(jīng)營管理一體化改革兩年來，管理人員的思想和行為也在發(fā)生著種種變化，大家一方面根據(jù)經(jīng)營管理一體化即定的方向執(zhí)行工 作外，另一方面加快了工 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 4 作角色的置換，不再 維持原有的慣性工作方法，今年由于質(zhì)量管理體系的全面運(yùn)行，采購與現(xiàn)場的職責(zé)進(jìn)行了明確的確認(rèn)和劃分，職責(zé)上糾纏不清的現(xiàn)象得以緩解，今年大家將更多關(guān)注的目光集中在業(yè)務(wù)流程對具體經(jīng)營管理工作的影響上， 如何簡化流程，達(dá)到有效控制？成為采購與 賣場之間溝通 最多的課題 ， 從前那種公開化的、針鋒相對的紛爭日益益減少，大家都在盡力鞏固企業(yè)在市場的地位。 四、 2021 年人力資源工作回顧： 管理人員貫徹經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的作用及對一體化改革的適應(yīng)性 今年是集團(tuán)公司 全面運(yùn)行質(zhì)量管理體系關(guān)鍵的一年，公司年初經(jīng)過管理評審確定了經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，并經(jīng)層層分解產(chǎn)生了各部門具體了質(zhì)量目標(biāo)、任務(wù)和要求，各級管理人員從思想、行動(dòng)上都進(jìn)行了新的 轉(zhuǎn)換 ，大家深刻認(rèn)識到，公司 的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有企業(yè) 全體工作人員的通力 執(zhí)行， 否則再好的戰(zhàn)略也很難推行下去，更不要 奢望會(huì)有好的結(jié)果。 與此同時(shí)對所屬自營、聯(lián)營營業(yè)員職業(yè)資格進(jìn)行了統(tǒng)一要求， 并按時(shí)復(fù)審、 檢驗(yàn)各類技術(shù)工種的技術(shù)等級， 實(shí)現(xiàn)了技術(shù)工種人員 持證上崗率 100%。 三、 人力資源部全年質(zhì)量目標(biāo)完成情況； 依據(jù)集團(tuán)公司質(zhì)量總目標(biāo)分解并制定本部門 2021 年 質(zhì)量分目標(biāo)，即為： (1)、培訓(xùn)計(jì)劃完成率 100%； (2)、培訓(xùn)有效率 100%； (3)、持證上崗率 100%； (4)、文件資料歸檔合格≥ 95%； 企業(yè)要發(fā)展就要留住人才，培養(yǎng)人才，所以 2021 年人力資源部制定的質(zhì)量目標(biāo)傾向于培訓(xùn)管理工作，今年集團(tuán)公司共培訓(xùn) 4586 人次（包括在崗和崗前），培訓(xùn)覆蓋率達(dá) 149%，與去年的培訓(xùn)覆蓋率 70%相比，有顯著上升。同時(shí) 配合持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系 的 工作，制作了《深入開展思想認(rèn)識，推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系工作的教育培訓(xùn)方案》，對集團(tuán)各部室員工進(jìn)行了態(tài)度培訓(xùn)， 使員工進(jìn)一步理解了質(zhì)量方針的內(nèi)涵，提高了公司 本部各級人員 的服務(wù)意識。 人力資源部通過檢查及績效考核、部門內(nèi)部審核，及時(shí)找出了一些體系文件當(dāng)中與實(shí)際活動(dòng)銜接不暢，存在的問題的環(huán)節(jié)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)研，提出修改意見，例如人員調(diào)配管理規(guī)定、培訓(xùn)報(bào)銷規(guī)定等及時(shí)向質(zhì)管辦申請追加完善，滿足實(shí)際需求。 QMS 運(yùn)行過程的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的評價(jià)。 二、 QMS 的有效性和適宜性評價(jià) 文件化體系的評價(jià)。 一年來質(zhì)量體系在本部門的運(yùn)行呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： 工作人員建立了質(zhì)量意識，從過去的被動(dòng)應(yīng)付逐步成為自覺的規(guī)范操作，已基本成為“體系人”。 一、質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行狀況； 質(zhì)量管理體系推行一年來，人力資源部在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中始終貫徹執(zhí)行，保證了運(yùn)行的平穩(wěn)和工作的連貫性 。雖然對主控文件中的活動(dòng)過程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，但個(gè)別流程仍不夠簡潔。經(jīng)過一年的有效運(yùn)行，本部的文件化體系描述過程與實(shí)際活動(dòng)相適宜。 持續(xù)改進(jìn)工作中文件修改完善過程的自我評價(jià)。 人力資源 部定期開展對體系文件以及更改后的體系文件的培訓(xùn)，通過人力資源內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息平臺、工作例會(huì)對員工進(jìn)行宣講， 采用分組討論和提問的形式，加深員工的理解和記憶。另外在實(shí)際運(yùn)行中有些記錄并非質(zhì)量記錄，但作為一種管理工 具，能夠體現(xiàn)部分質(zhì)量活動(dòng)的表單，如工資變動(dòng)單，工資表等均做出了明確的界定，予以保留，促使體系運(yùn)行受控有效。今年人力資源部還嘗試了課程設(shè)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1