20xx藥店店長管理心得總結-全文預覽
【正文】 3
隨著醫(yī)療制度的改革和醫(yī)藥市場競爭的加劇，以及民營醫(yī)院和藥店的大批出現(xiàn)，迫切要求社會福利性醫(yī)院門診藥房對傳統(tǒng)的工作模式進行改革。
急救藥品的管理
指定相應的急救藥品目錄，儲備一定基數(shù)的藥品，指定專門的責任人，對急救藥品進行及時的補充，定期進行藥品的保養(yǎng)和藥品質量的檢查，為危重患者提供及時、有效的藥品，確?；颊叩挠盟幇踩?。
報損藥品的 管理
各部門負責人每月報損的藥品需經(jīng)部門負責人確認登記后，填寫藥品報損 申請表，將申請表和所報損的藥品目錄一起遞交藥劑科主任處，經(jīng)藥劑科主任和主管院長批準后，由專人將報損藥品送到指定地點按規(guī)定分類進行銷毀。進入藥房的藥品要分類進行存放，做到先進先出。藥師的職責不僅僅是照方拿藥，更重要的是為患者提供全方位的藥學服務。⑶堅持查對制度，認真審核每一張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，保證藥品調配的正確率，減少差錯事故的發(fā)生，使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。
2 提高服務質量
為更好的為患者服務，實際工作中要從點滴做起，力求讓每一位患者滿意。對近效期藥品要建立一覽表，及時??臨床科室盡快使。
藥品出庫管理藥品出庫應遵循先產(chǎn)先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。首先，做好每天的清潔工作，??全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用?；厥?020年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
1 建立完善的管理制度建立具有可操作性，能保證藥品質量的管理制度?
如崗位質量責任制，藥品購進、驗收、儲存、保管、養(yǎng)護制度，新藥引進管理制度,處方調配管理制度，拆零藥品管理規(guī)定，特殊藥品管理制度，近效期藥品、不合格藥品管理制度，藥品不良反應報告制度，衛(wèi)生和人員健康管理制度,質量教育、培訓、考核制度等。藥店店長管理心得總結藥房管理的好壞直接影響到藥品的療效與醫(yī)院的形象。現(xiàn)就我院藥房工作談幾點體會。??制品還要核對由國家食品藥品監(jiān)督管理局出具的《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件并加蓋供貨單位質量管理機構原印章。
具體歸納為以下幾點：
認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
以身作則，做員工的表帥
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