20xx網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。
8月份樊總購進ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。為了提升全員服務(wù)水平，我公司建立了全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長的學(xué)習(xí)機制，保證團隊內(nèi)各種資源、經(jīng)驗、知識的共享。公司面向社會聘請50名群眾監(jiān)督員，及時反饋社會各界意見。公司編制了《服務(wù)規(guī)范手冊》，對員工服務(wù)行為進行明確規(guī)定。本年度，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)及器材多次遭到人為破壞或盜竊，不僅給我公司造成了重大經(jīng)濟損失，還影響了用戶正常收看電視節(jié)目。XX市應(yīng)急指揮系統(tǒng)是市委、市政府確立的一項惠民利民工程，建成后將實現(xiàn)全市主要街道和廣場監(jiān)控的全覆蓋，對完善全市治安防控和道路交通、城市環(huán)境等管理體系，提升對違法犯罪的震懾威力，增強群眾的安全感將起到積極的促進作用。一方面積極做好用戶解釋工作。由于這些改造樓房已不具備外墻敷設(shè)線纜條件，我公司必須重新設(shè)計路由，在樓房單元走廊重新施工布線。同時，設(shè)立綜合服務(wù)大廳，為用戶提供“一站式”服務(wù)。九是實行全省最低收費標(biāo)準(zhǔn)，最大程度讓利于民。七是精心組織開展系列優(yōu)惠活動。五是大力加強服務(wù)硬件建設(shè)。三是廣泛接受社會監(jiān)督。維修時限由原來的大故障72小時、小故障24小時縮短至大故障48小時、小故障12小時。為使教育實踐活動取得實效，我公司將強化管理和全面提高服務(wù)質(zhì)量水平貫穿活動始終，開展了“數(shù)字電視優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié) 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了寫年度工作總結(jié)的時候，寫好這工作總結(jié)能夠給我們的工作帶來一些經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我們在不斷總結(jié)中完善工作。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識?，F(xiàn)將開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)如下：
一、心系用戶，服務(wù)用戶，切實踐行群眾路線
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入開展了黨的群眾路線教育實踐活動。安裝時限由原來的7個工作日縮短至3個工作日。今年已上門為用戶辦理繳費、開戶等業(yè)務(wù)共計80余次。對辦理安裝、維修的用戶進行100%電話回訪，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)辦理實效、及時反饋用戶滿意度，不斷完善服務(wù)內(nèi)容。實時發(fā)布更新便民信息、數(shù)字電視小常識、公司新策略及優(yōu)惠活動等信息，加強與用戶的溝通交流。為配合這次行動，我公司專門推出了“上繳非法衛(wèi)星接收設(shè)施，減免數(shù)字電視安裝費”的優(yōu)惠政策，并深入小區(qū)現(xiàn)場為群眾辦理轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。公司今年對各項業(yè)務(wù)流程進行全面梳理，重新編制了科學(xué)、合理、簡潔的工作流程圖，認(rèn)真實行業(yè)務(wù)工作流程化管理。在施工過程中，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)受到
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1