【正文】 結(jié)賬 管理 用例分析： 用例名稱： 結(jié)賬管理 描述： 前臺接待員 實(shí)現(xiàn)對客戶退房進(jìn)行結(jié)賬 角色： 前臺接待員 前置條件： 前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有 結(jié)賬 管理的權(quán)限 主流事件： 1. 前臺接待員選擇“ 結(jié)賬 管理”選項(xiàng)，用例開始 2. 系統(tǒng)自動進(jìn)入 結(jié)賬 管理界面 3. 輸 入客戶信息 A1：格式不正確 4. 系統(tǒng)自動獲取客戶入住信息 5. 前臺接待員 處理 客 戶 信息 6. 系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù) 7. 將更新的信息自動寫入日志文件 用例結(jié)束 其他流事件： A1：格式不正確 (1)系統(tǒng)提示錯誤信息 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 10 (2)返回主事件 3 后置條件： 系統(tǒng)成功將信息記入 結(jié)賬 管理 和統(tǒng)計報表系統(tǒng) 酒店管理 用例分析： 用例名稱：酒店管理 描述：前臺接待員實(shí)現(xiàn)對客戶點(diǎn)餐訂餐信息的錄入 角色：前臺接待員 前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有點(diǎn)餐訂餐業(yè)務(wù)管理的權(quán)限 主流事件： 1. 前臺接待員選擇“酒 店管理”選項(xiàng)，用例開始 2. 系統(tǒng)自動進(jìn)入酒店管理界面 3. 前臺接待員輸入客戶點(diǎn)餐訂餐信息 4. 系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù) 5. 將更新的信息寫入日志文件 6. 用例結(jié)束 后置條件： 系統(tǒng)成功將信息記入結(jié)賬管理和統(tǒng)計系統(tǒng) 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 11 客戶網(wǎng)上預(yù)約 用例分析： 用例名稱： 客戶網(wǎng)上預(yù)約 描述： 客戶在網(wǎng)頁上自助進(jìn)行預(yù)約客房 角色： 客戶 前置條件： 客戶成功打開網(wǎng)頁 主流事件： 1. 客戶選擇所需客房 2. 客戶選擇住房時間 3. 若為會員則輸入賬號密碼 4. 輸入客戶信息 5. 提交信息 6. 用例結(jié)束 其他流事件： (1)系統(tǒng)提示錯誤信息 (2)返回主事件 4 A2：格式不正確 (1)系統(tǒng)提示錯誤信息 (2)返回主事件 4 后置條件： 系統(tǒng)成功將信息記入 預(yù)約管理系統(tǒng) 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 12 人員 管理 用例分析： 用例名稱：員工管理 描述： 經(jīng)理可以對員工基本信息錄入、修改、查詢和刪除 角色：經(jīng)理，系統(tǒng)管理員。 主事件流 : 選擇 “ 查詢統(tǒng)計報表 ” 選項(xiàng)，用例開始 查詢統(tǒng)計報表窗體 3. 系統(tǒng)管理員或經(jīng)理錄入登陸密碼并檢查 格式 A1:格式不正確 A2：報表錯誤 10．打印統(tǒng)計報表 其他事件流： A1：格式不正確 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 15 (1)系統(tǒng)提示錯誤信息 (2)返回主事 3 A2：報表錯誤 (3)返回主事件 7 后置條件： 活動 圖 預(yù)約管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 16 客戶網(wǎng)上預(yù)約 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 17 入住管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 18 結(jié)賬管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 19 酒店管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 20 人員 管 理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 21 訂單管理 查詢統(tǒng)計報表 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 22 客戶管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 23 客房管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 24 時序圖 預(yù)約管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 25 客戶網(wǎng)上預(yù)約 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 26 入住管理 : 前臺接待員入住管理界面預(yù)約管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)客房管理系統(tǒng)1. 登入2. 登入成功3. 輸入客戶信息4. 檢測是否預(yù)約7. 返回檢測結(jié)果5. 檢測是否為會員6. 返回會員檢測結(jié)果8. 返回檢測信息9. 選擇房間（若為會員則無）10. 檢測所需房間11. 返回合適房間信息12. 確認(rèn)信息 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 27 人員管理 : 經(jīng)理員工信息錄入表員工信息修改表員工信息查詢表員工信息 員工信息表1 打開員工信息錄入2 獲取員工信息錄入3 要求員工信息表4 獲取員工信息表6 正確性檢查7 錄入員工信息 8 打開員工查詢表 1 0 輸入查詢條件 9 返回查詢表5 返回員工信息表11 獲取員工信息13 打開員工信息修改表信息14 返回員工信息修改表15 輸入修改信息16 正確性檢查17 寫入員工信息12 返回員工信息 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 28 查詢統(tǒng)計報表 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 29 結(jié)賬管理 客戶管理 江西財經(jīng)大學(xué)用友軟件學(xué)院 系統(tǒng)需求分析 30 : 前臺接待員客戶信息錄入窗體客戶信息查詢窗體客戶信息修改窗體客戶信息 客戶信息表1. 打開客戶錄入窗體2. 要求客戶信息表3. 獲得客戶信息表4. 正確性檢測5. 寫