【正文】 查詢功能讓管理控制零距離 先進(jìn)的 B/S 結(jié)構(gòu)讓服務(wù)溝通零距離 查詢、分析、統(tǒng)計(jì)靈活體現(xiàn) 前臺(tái)、客房、餐飲、娛樂、質(zhì)量五位一體查詢分析 常駐客人、客史分析、賓客來 源分析與統(tǒng)計(jì) 協(xié)議單位消費(fèi)排名統(tǒng)計(jì)與分析 銷售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)懲分析統(tǒng)計(jì) 賓客意見與投訴質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì) 嚴(yán)格 多樣的報(bào)表統(tǒng)計(jì)顯示風(fēng)格 強(qiáng)大的分析圖 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊(cè) 第 11 頁(yè)／共 38 頁(yè) 第三節(jié) 系統(tǒng)概述 KKS 酒店管理系統(tǒng) Version 2021 Q2 適用于經(jīng)濟(jì)型以及商務(wù)型酒店，能迅速、快捷的處理酒店的基本管理業(yè)務(wù)。 金鑰匙公司 作 為一個(gè)國(guó)際化管理軟件生產(chǎn)商，它脫下計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)傳統(tǒng)衣缽的身軀，以“軟件人性化、服務(wù)個(gè)性化”為使命，經(jīng)過多年不懈努力 ,公司由單一酒店管理軟件發(fā)展到旅游資源信息管理系統(tǒng)、餐飲娛樂軟件、財(cái)務(wù)軟件、庫(kù)存軟件、會(huì)所管理系統(tǒng)、人事工資管理系統(tǒng)、倉(cāng) 儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)、辦公 OA 系統(tǒng)等多領(lǐng)域、全方位、綜合性強(qiáng)的著名高新企業(yè)！通過持續(xù)創(chuàng)新，公司以信息化帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、以人性化帶動(dòng)個(gè)性化，軟件正向規(guī)范化、品牌化、國(guó)際化方向發(fā)展！ 公司本著“人無誠(chéng)不立，市無信不興”為道德觀念，“天道酬勤”然而今天的成功只是萬里長(zhǎng)征第一步。 附注：本說明書僅供參考，可能因版本不同，有所差異，請(qǐng)以實(shí)際所用軟件為準(zhǔn)。 功能按鈕 〖〗 單擊〖是（ Y）〗，表示單擊顯示為“是”的功能按鈕。金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊(cè) 第 1 頁(yè)／共 38 頁(yè) 金鑰匙酒店 管理系統(tǒng) 用戶手冊(cè) 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊(cè) 第 2 頁(yè)／共 38 頁(yè) 目 錄 第一章 系統(tǒng)基礎(chǔ) ............................................................................................................ 5 第一節(jié) 公司介紹 ..................................................................................................... 5 第二節(jié) 系統(tǒng)介紹 ..................................................................................................... 5 系統(tǒng)特點(diǎn) ............................................................................................................. 5 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) ............................................................................................................. 6 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖： ...................................................................................................... 7 客房管理與質(zhì)量分析 ............................................................................................ 8 預(yù)定接待系統(tǒng) ...................................................................................................... 8 銷售決策分析 ...................................................................................................... 9 帳務(wù)體系 ............................................................................................................. 9 財(cái)務(wù)稽核 ........................................................................................................... 10 查詢分析 ........................................................................................................... 10 第三節(jié) 系統(tǒng)概述 ................................................................................................... 11 第四節(jié) 基本概念 ................................................................................................... 13 KKS相關(guān)概念 ..................................................................................................... 13 客房概念 ........................................................................................................... 14 第五節(jié) KKS 基本操作 ........................................................................................... 14 進(jìn)入和退出 KKS酒店管理系統(tǒng) ............................................................................ 14 進(jìn)入 KKS酒店管理系統(tǒng) ............................................................................... 14 使用導(dǎo)航功能菜單 ...................................................................................... 15 如何退出 KKS酒店管理系統(tǒng) ........................................................................ 16 關(guān)于我們 ........................................................................................................... 16 第二章 預(yù)訂 /接待系統(tǒng) ................................................................................................. 17 第一節(jié) 預(yù)訂接待基礎(chǔ) ............................................................................................ 17 基本概念 ........................................................................................................... 17 房間信息 ........................................................................................................... 18 房間可用性表 ............................................................................................. 18 實(shí)時(shí)房態(tài)盤 ................................................................................................. 18 房間類型 .................................................................................................... 19 第二節(jié) 前臺(tái)預(yù)訂和接待 ........................................................................................ 19 散客預(yù)訂基礎(chǔ)實(shí)例 ............................................................................................. 19 散客預(yù)訂基本流程 ...................................................................................... 19 散客預(yù)訂實(shí)例（簡(jiǎn)單預(yù)訂） ........................................................................ 20 散客工作窗口介紹 ............................................................................................. 21 主單信息 .................................................................................................... 22 其它信息 .................................................................................................... 22 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊(cè) 第 3 頁(yè)／共 38 頁(yè) 備注信息 .................................................................................................... 23 預(yù)收 ........................................................................................................... 23 聯(lián)房客人 .................................................................................................... 24 散客預(yù)訂 /接待實(shí)例集錦 ..................................................................................... 24 銷售散客預(yù)訂 ..........................................................................