【正文】 定 企業(yè)定員人數(shù)的核算辦法 （ 2）勞動(dòng)定員的作用 （ 2）勞動(dòng)定員的原則 、高效、節(jié)約為目標(biāo) 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué) 提倡兼職 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 、人事相宜 標(biāo)準(zhǔn)的良好內(nèi)外環(huán)境 三 、企業(yè)勞動(dòng)定員管理 （ 1）勞動(dòng)定額的概念 在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn) 表現(xiàn)形式：時(shí)間定額（工時(shí)定額） /產(chǎn)量定額 /看管定額 /服務(wù)定額 適用范圍 :產(chǎn)量定額不是很大，一般采用工時(shí)定額；反之產(chǎn)量定額大， 零件又很小，多運(yùn)用產(chǎn)量定額 勞動(dòng)定額管理 （ 2）勞動(dòng)定額的作用 （ 3）勞動(dòng)定額的種類 （ 4） 勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)《教材（三級(jí)）》 P2728） 四 、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) （ 1）人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵、需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容、局限性、一般因素（見(jiàn)《教材（二級(jí)）》 P2933） （ 2）人力資源需求預(yù)測(cè)： 現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè) 未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè) 未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析 （ 3）人力資源需求預(yù)測(cè)程序 準(zhǔn)備 階段 預(yù)測(cè) 階段 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序 構(gòu)建預(yù)測(cè)系統(tǒng) 環(huán)境與影響 因素分析 SWOT 競(jìng)爭(zhēng)五 要素 崗位分類 資料采集與 初處理 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)處理 確定職務(wù)、編制、人員 盤(pán) 點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)超缺編，人員 資職是否相符 討論、修正，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果 A（現(xiàn)實(shí)需求量） 四 、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè) 階段 編制 需求 計(jì)劃 計(jì)劃的關(guān)鍵是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序 統(tǒng)計(jì)未來(lái)退休、離職人員 人員 B（未來(lái)人員流失狀況） 確定還需增加的崗位與 人數(shù) C（未來(lái)需求量） 整體需求量＝ A+B+C 計(jì)劃期 內(nèi)員工 補(bǔ)充需 求量 ＝ 計(jì)劃期 內(nèi)員工 總 需求量 － 報(bào)告期 期末員 工總數(shù) ＋ 計(jì)劃期 內(nèi)自然 減員員 工總數(shù) 四 、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) （ 1）人力資源需求預(yù)測(cè)原理 慣性原理 模式：由 A預(yù)測(cè) A+（函數(shù)關(guān)系） 相關(guān)性原理 模式：在已知 B+、 C+的情況下，由 A=f（ B,C） ,預(yù)測(cè) A+ （函數(shù)關(guān)系） 相似性原理 模式： At=α .Bt(α為修正系數(shù) ) （ 2）人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線（見(jiàn)《教材（二級(jí)）》 P39） （ 3）對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) 對(duì)象指標(biāo)－預(yù)測(cè)的對(duì)象 依據(jù)指標(biāo)－影響需求預(yù)測(cè)的變量因素（需求預(yù)測(cè)定量分析的關(guān)鍵因素） 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法 四 、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) （ 3）需求預(yù)測(cè)方法 定性預(yù)測(cè)方法 法 定量預(yù)測(cè)方法 前 4種方法，都是以函數(shù)關(guān)系不變?yōu)榍疤?，但這經(jīng)常是不符合實(shí)際的，必須用主管判斷修正。 總目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 相關(guān)知識(shí) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 （ 1）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 （ 2）組織人事規(guī)劃 織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃 （ 3）制度建設(shè)規(guī)劃 （ 4）員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃 二 、工作崗位分析與設(shè)計(jì) （ 1）企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù) 分工協(xié)作，節(jié)約勞力 作好服務(wù)，改進(jìn)操作 用人少、效率高，完成生產(chǎn)任務(wù) （ 2）勞動(dòng)組織的內(nèi)容 把不同的工藝階段和不同 的工種分開(kāi)；把基本工作和輔助工作分開(kāi)；把技術(shù)等級(jí)高的工作和技術(shù)等級(jí)低的工作分開(kāi) 作業(yè)組 生產(chǎn)小組（生產(chǎn)班組） 工段、車(chē)間和廠部 間和輪班制的組織 企業(yè)勞動(dòng)組織 二 、工作崗位分析與設(shè)計(jì) 基本要求：便于操作、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約占地，裝備充分利用，改善環(huán)境條件，保證安全健康 企業(yè)勞動(dòng)組織 工作崗位分析 崗位分析也稱為“崗位描述” （ 1）什么是工作崗位分析 定義：在建立了組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)各崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限和與其它部門(mén)、其它崗位之間的關(guān)系等進(jìn)行明確界定。溫斯洛通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化，消除單調(diào)工作的枯燥厭倦感。崗位任務(wù)范圍、責(zé)任大小、重要程度 。某一崗位工作的員工所必須具備的資格條件 中心任務(wù)是為企業(yè)勞動(dòng)人事管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人（員工）盡其才，人事相宜。單位、部門(mén)同哪些單位發(fā)生關(guān)系？需何種配合、協(xié)作、服務(wù) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 組織結(jié)構(gòu)本身病征的顯露 員工士氣低落 ，不滿情緒增加， 合理化建議減少，礦工率、病假率、離職率增高 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 改良式變革（局部變革，阻力較?。? 爆破式變革（阻力大，謹(jǐn)慎使用） 計(jì)劃式變革（比較理想，盡量采用） 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 員工廣泛參與提高變革責(zé)任感 實(shí)施培訓(xùn)，使員工適應(yīng)變革后的工作 啟用創(chuàng)新人才，減少變革阻力 （ 1）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) （二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 （ 3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)效果 信息反饋 是一種計(jì)劃式變革 （ 2）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 （ 3）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 各部門(mén)間經(jīng)常出現(xiàn)沖突 存在過(guò)多的委員會(huì) 高層管理部門(mén)屢屢充當(dāng)下屬部門(mén)相互之間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者 組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能，全靠權(quán)威人士協(xié)調(diào) 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 以上是需要整合的時(shí)機(jī)。結(jié)果：事業(yè)部制和模擬分權(quán)制模式 c 、以關(guān)系為中心。 （ 2）組織設(shè)計(jì)與組織架構(gòu)內(nèi)容 組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織活動(dòng)和組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 是指管理者在一定組織中所建立起來(lái)的最有效的相互 關(guān)系，是一種合理化及有意識(shí)的過(guò)程； 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 組織設(shè)計(jì)的涵義、內(nèi)容和原 則 組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是組織架構(gòu)形式； 確定組織架構(gòu)內(nèi)容； —— 工作職務(wù)的專業(yè)化； —— 部門(mén)劃分； —— 確定直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系 等方面的工作任務(wù)組合； —— 建立職權(quán)、指揮系統(tǒng)、控制幅度、集權(quán)與分權(quán) 等人和人相互影響的機(jī)制； —— 建立最有效的協(xié)調(diào)手段。多變、不確定 /穩(wěn)定可把握 影響制約組織結(jié)構(gòu)的因素 評(píng)價(jià)一種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，不能離開(kāi)具體條件，即制約組織結(jié)構(gòu)的上述六個(gè)方面。包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。把按職能劃分的部門(mén)和按產(chǎn)品（或項(xiàng)目、或服務(wù)）劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，使同一員工既同原來(lái)職能部門(mén)保持組織與業(yè)務(wù)聯(lián)系，有參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作 最大特點(diǎn)：雙道命令系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)的“頂頭上司”的命令原則 優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)化了橫向聯(lián)系與縱向聯(lián)系的結(jié)合，有利于各部門(mén)溝通信息、協(xié)作配合、解決問(wèn)題 缺點(diǎn)：組織關(guān)系復(fù)雜，易導(dǎo)致人心不穩(wěn) （ 3）現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)模式 A、矩陣式 B、扁平化 C、倒金字塔 D、子母公司 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 （ 3）現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式 A、矩陣式 B、扁平化 C、倒金字塔 D、子母公司 總經(jīng)理 A事業(yè)部 B事業(yè)部 C事業(yè)部 D事業(yè)部 E事業(yè)部 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 財(cái) 務(wù) 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 “扁平化”又叫“事業(yè)部制”、“分權(quán)制結(jié)構(gòu)” 特點(diǎn)：集中決策、分散經(jīng)營(yíng)。 （ 2）直線職能制 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 董事會(huì) 總經(jīng)理 管理咨詢機(jī)構(gòu) 法律顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 分管副總 分管副總 分管副總 財(cái) 務(wù) 部 人 力 資 源 部 信 息 中 心 營(yíng) 銷(xiāo) 策 劃 部 研 發(fā) 中 心 生 產(chǎn) 部 市 場(chǎng) 拓 展 部 營(yíng) 銷(xiāo) 業(yè) 務(wù) 部 工廠甲 工廠乙 總 經(jīng) 理 辦 電 腦 技 術(shù) 部 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 直線職能制是根據(jù)現(xiàn)代組織技術(shù)復(fù)雜化和管理分工精細(xì)化的要求產(chǎn)生的。湖北省萬(wàn)人優(yōu)才公益培訓(xùn) 特聘講師：路哲 百度搜索：武漢路哲 人力資源管理 人事管理的區(qū)別 “我說(shuō)什么，你就干什么，不要問(wèn)為什么。 適合于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型企業(yè)。 （ 2）直線職能制 （ 3）現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式 A、矩陣式 B、扁平化 C、倒金字塔 D、子母公司 工程部主任 原始設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)人 機(jī)械 工程師 電 氣 工程師 水利 工程師 冶金 工程師 項(xiàng)目 A經(jīng)理 項(xiàng)目Ｂ經(jīng)理 項(xiàng)目Ｃ經(jīng)理 項(xiàng)目Ｄ經(jīng)理 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 又稱“規(guī)劃－目標(biāo)結(jié)構(gòu)”。組織結(jié)構(gòu)功能大小，很大程度取決于它能否獲得足夠的信息并及時(shí)利用 技術(shù)特點(diǎn)。規(guī)模不同管理工作量不同 環(huán)境變化。它決定了組織中的指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，最終影響企業(yè)組織效能的發(fā)揮。其結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)模式 b 、以成果為中心。 即：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 增大數(shù)量戰(zhàn)略 /采用簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)形式 擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 /建立職能部門(mén)結(jié)構(gòu) 縱向整合戰(zhàn)略 /事業(yè)部結(jié)構(gòu) 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 /矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu) －給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量： ； ； ； ； （二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 （見(jiàn)《教程（二級(jí)）》 ） 權(quán)限及相互關(guān)系 包括：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞（各種原始記錄）、崗位責(zé)任制 （二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 （ 1）組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料： 包括：工作名稱、職能、 權(quán)限、責(zé)任、薪金級(jí)別等 包括：各管理部門(mén)職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)分析 a. 內(nèi)外環(huán)境影響分析：職能的增減；確定關(guān)鍵性職能；各種職能性質(zhì)類別分析 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 組織決策分析 （ 2）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 （二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 不同的位置有不同的決策權(quán)限，劃分時(shí)要考慮決策內(nèi)容的性質(zhì)（如政策性決策、業(yè)務(wù)性決策、事務(wù)性決策等）、影響幅度、深度和時(shí)間長(zhǎng)短，決策者需具備的能力； 組織關(guān)系分析 關(guān)系分析對(duì)決定組織機(jī)構(gòu)是必不可少的。崗位的名稱、活動(dòng)程序、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等 。調(diào)研各崗位任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、形式，執(zhí)行步驟、方法，使用設(shè)備、器具 （ 2）工作分析的主要內(nèi)容 。 。崗位工作量飽滿，有效勞動(dòng)時(shí)間充分利用 注意 :切勿超負(fù)荷，雖高效但不會(huì)持久，影響員工健康 二 、工作崗位分析與設(shè)計(jì) （ 3）勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化 崗位設(shè)置的基本原則 崗位設(shè)置 —— 因事設(shè)崗 適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶?，使工作無(wú)空閑（工作量飽和） ,具體注意： （ 1）崗位數(shù)目符合最低數(shù)量原則 （ 2）為總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)實(shí)現(xiàn)，所有崗位實(shí)現(xiàn)有效配合 （ 3）每個(gè)崗位在組織中都發(fā)揮了積極效 應(yīng) （ 4）所有崗位都體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則 二 、工作崗位分析與設(shè)計(jì) 崗位工作設(shè)計(jì)的基本方法 弗雷德里克使企業(yè)人力資源供需平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 二 、工作崗位分析與 設(shè)計(jì) （ 2）為什么要進(jìn)行工作崗位分析 工作分析 二 、工作崗位分析與設(shè)計(jì) 工作描述 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 一般要求 生理要求 心理要求 職 務(wù) 名 稱 工 作 活 動(dòng) 工 作 程 序 工 作 條 件 物 理 環(huán) 境 社 會(huì) 環(huán)