20xx客服部月度工作計劃-全文預覽
【正文】 也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。如果七天內還沒有選擇進行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。如果商品被拍下后三天內一直沒有發(fā)生實際交易，就應該及時提醒顧客進行交易。在和顧客達成意向后，要及時發(fā)送確認信，讓對方進行確認。在登錄到帳號以后，會看到顧客和潛在顧客的留言，要認真地回復這些留言。
養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談
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