20xx客服部月度工作計劃(更新版)
【正文】 能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。如果七天內(nèi)還沒有選擇進行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。在和顧客達成意向后，要及時發(fā)送確認信，讓對方進行確認。
養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
二，給顧客發(fā)送確認信。
四，要發(fā)送交易警告信。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的方法之一啊。
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