【正文】 想到它的品牌和產(chǎn)品就想到了低價(jià)。 戰(zhàn)爭的勝利要講究戰(zhàn)略與策略，營銷的成功則依賴于有效的市場推廣策略。 三、 江民維修的推廣步驟 市場推廣的概念，從字面上理解：推，即 是推動(dòng)，拉動(dòng)；廣，就是廣而告之，廣而賣之。我們認(rèn)為扎根于電子市場仍然是不錯(cuò)的方法 ，原則上也要求加盟商的營業(yè)點(diǎn)必須設(shè)在電子市場或是附近的維修城。對于搜索結(jié)果，一般情況下用戶會(huì)點(diǎn)擊前五頁的鏈接，對十頁以后的結(jié)果很少會(huì)有人去點(diǎn)擊的。所有的服務(wù)中心將共享總部的網(wǎng)絡(luò)資源，讓每一個(gè)當(dāng)?shù)赜脩粼诰W(wǎng)絡(luò)搜索時(shí)都能找到本地的江民維修服務(wù)商。 如何利用網(wǎng)絡(luò)抓住客戶的眼球，為自己帶來更多盈利呢？我們認(rèn)為擁有一家聯(lián)盟組織的網(wǎng)站是很有必要的。在站穩(wěn)腳跟并擴(kuò)充實(shí) 11 力之后，我們也將選擇合適的時(shí)機(jī)拓展面向的客戶群體與服務(wù)領(lǐng)域。 “ 佐丹奴 ” 是香港佐丹奴集團(tuán)在國內(nèi)的連鎖店之一， 1981 年創(chuàng)立之初，走高檔名牌的路， 結(jié)果 業(yè)績平平。然而，很多中小企業(yè)其實(shí)更加需要這類 IT 外包服務(wù)。事實(shí)上，目前不少電腦用戶本身就有一定的應(yīng)用水平，能夠做到判斷哪 個(gè)硬件設(shè)備損壞。這一方面說明這一部分的市場土壤還不成熟，另一方面也說明對參與者的要求實(shí)在太高。 根據(jù)我們的市場定位，大型企業(yè)的 IT 外包業(yè)務(wù)是我們基本放棄的。任何企業(yè)不管其實(shí)力多強(qiáng)，都只具有相對優(yōu)勢，而不可能占有一切優(yōu)勢；同樣，不論其實(shí)力多差，都會(huì)在某一方面占有一定優(yōu)勢，而不可能毫無優(yōu)勢，關(guān)鍵在于企業(yè) 能否發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，并善于揚(yáng)己之長，避己之短。 二要掌握電腦維修市場競 爭的基本原則。目標(biāo)市場容量越大，前景越好，企業(yè)之間在競爭中的協(xié)調(diào)可能性就越多。憑借“江民”在信息安全領(lǐng)域的號召力，遭遇數(shù)據(jù)災(zāi)難的用戶都會(huì)趨之若鶩，其收入將十分豐厚。通過與總部合作，加盟商依然有足夠的利潤空間。 三、利潤空間分析：不可錯(cuò)失的暴利行業(yè) 1． 軟件 類數(shù)據(jù)恢復(fù) 軟件類數(shù)據(jù)恢復(fù)的收費(fèi)價(jià)格一般在 400～ 800 元，由于純粹是“零成本”經(jīng)營 ，因此收入頗豐 。 RAID 分析軟件的基本研發(fā)成功對于 江民 有很大的戰(zhàn)略意義。原則上，總部不對加盟商報(bào)價(jià)進(jìn)行干涉，但收取一定的服務(wù)費(fèi)。在這種情況下，要提高開盤操作成功率就必須深入研究其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。再比如 ，時(shí)尚的 MP3 音頻文件、數(shù)碼相機(jī)和數(shù)碼攝像機(jī)的圖像文件等，無論是重要的錄音，還是海外拍攝的珍貴照片，由于誤刪除或存儲卡故障引起的文件丟失，都可以用數(shù)據(jù)恢復(fù)方法復(fù)原。 “江民維修”加盟商將在技術(shù)培訓(xùn)之后 自主經(jīng)營 軟件修復(fù) 業(yè)務(wù)， 而 硬盤開盤與電路維修 以及 RAID 磁盤陣列 和數(shù)據(jù)庫 恢復(fù) 業(yè)務(wù)與總部展開合作 。 除了以上這些因素， RAID 應(yīng)用也使得未來硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)市場的前景更加美好。盡管沒有明確的官方說法，但是使用電腦有較多年數(shù)的用戶都有這樣的感受：如今硬盤穩(wěn)定性遠(yuǎn)不如上個(gè)世紀(jì)?？梢灶A(yù)見，用戶數(shù)量的增多以及非安全狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及都對數(shù)據(jù)構(gòu)成極大的威脅。然而在整個(gè) PC 與服務(wù)器架 構(gòu)中，硬盤可謂是最為脆弱的部件，卻又擔(dān)當(dāng)著最艱巨的任務(wù) —— 數(shù)據(jù)存儲。長期以來，數(shù)據(jù)恢復(fù)并未在國內(nèi)得到 應(yīng)有的重視， 從 事數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的廠商 都剛剛起步，整個(gè)行業(yè)也在起航階段。 啟用“江民數(shù)據(jù)恢復(fù)抵用券”形式 。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發(fā)、容易損壞，幾乎成為快速消費(fèi)品，使用戶非常煩惱。如果電腦維修業(yè)務(wù)依然是依靠電子市場的簡單經(jīng)營方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。此外，國內(nèi)電腦維修服務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上 IT 商圈的發(fā)展，各品牌的維修點(diǎn)非常分散，而且維修價(jià)格不透明。但是過于理智就成為頑固保守。但是，面對市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務(wù)，我們至今還沒有一個(gè)強(qiáng)勢品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè)，不過也有人不斷退出，因?yàn)樗麄冞x擇的經(jīng)營方式不夠合理，品牌規(guī)劃又幾乎等于零，此時(shí)自然沒有成功的可能性。我們可以發(fā)現(xiàn)，全國幾乎所有的電腦城都在擴(kuò)大規(guī)模，這證明整個(gè)市場空間并未縮減，而是不斷擴(kuò)大。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2021 年杭州每百戶居民家用電腦擁有量為 23 臺， 2021 年增加到 臺， 2021年增加到 臺， 2021 年達(dá)到 臺 ， 2021 年 為 臺， 2021 年 為 臺。 據(jù) 我們 對杭州市區(qū) 500 戶居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示，杭州市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一臺。更為重要的是，在這樣一個(gè)中小城市中，從事電腦維修業(yè)務(wù)的商家并不多，再加上江民維修的品牌優(yōu)勢與科學(xué)經(jīng)營方法以及過硬的技術(shù)實(shí)力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。更何況，如今 IT 產(chǎn)品的質(zhì)量因?yàn)榧ち业氖袌龈偁幎毡橛兴陆?。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業(yè)務(wù)。通過“江民”這一金字招牌，加盟商能夠取得與企業(yè)談判的資格，在洽談 IT 外包業(yè)務(wù)時(shí)獲得更多的主動(dòng)權(quán)?？梢?，中小企業(yè)自身 IT 資源、能力與日趨普遍而重要的 IT 應(yīng)用之間的巨大差異，為中國 IT 外包服務(wù)市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能全面的IT 人才，來組織和支撐企業(yè)自身 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營和維護(hù)。 5． 數(shù)碼類產(chǎn)品維修 目前 MP MP DC、 DV 等產(chǎn)品已經(jīng)開始普及，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。目前國內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年， 而過保后的廠商服務(wù)不僅價(jià)格高 得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。更加重要的是，不少硬盤在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。更加重要的是， PC 平臺架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修該主板，很可能連同 CPU 和內(nèi)存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，此時(shí)維修幾乎是唯一的選擇。更加令人信心堅(jiān)定的是，激烈的 市場競爭 迫使硬件廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。相似的例子還有很多，譬如在與企業(yè)洽談 IT 外包業(yè)務(wù)時(shí)，如果沒有一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌作為支撐，可能連平等合作的資格都沒有。即便恢復(fù)失敗，他也可以用“我已經(jīng)尋找全國最好的服務(wù)商”為理由向領(lǐng)導(dǎo)交代。 品牌還有一個(gè)價(jià)值就是傳播性，并且是最大程度的傳播。對于 IT 銷售模式，可能銷售 1000 元的一塊 CPU 只有十幾元的利潤，在沒有銷售量帶來高額返點(diǎn)的情況下，電腦維修業(yè)務(wù)無疑更加適合創(chuàng)業(yè)者。熱門行業(yè)之所以熱門自然有 4 其道理，盡管競爭者眾多，但是其本身的市場容量較大。相反，那些與 IT 相關(guān)的服務(wù)（諸如 IT 教育、 IT 維修等 ）反而有著更加充足的利潤空間。盡管有過紅壹佰、東海、華東這樣被市政府大力扶持的本地 PC 品牌，但 在經(jīng)歷了 幾年 的 大浪 淘 沙后居然沒有一家能生存下來。 二、 IT 產(chǎn)業(yè)分析：時(shí)刻與熱門“沾邊” 1． 走出銷售的泥沼 在 IT 銷售領(lǐng)域， DIY、數(shù)碼產(chǎn)品和品牌機(jī)銷售是最常見的創(chuàng)業(yè)模式。在江民維修總部的指導(dǎo)下，各加盟商將能夠共享品牌優(yōu)勢與技術(shù)資源，以最低的成本在當(dāng)?shù)亻_展業(yè) 務(wù)。由于維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)并不需要“壓貨”，因此對于加盟商而言沒有絲毫經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。知識型創(chuàng)業(yè)與營銷型創(chuàng)業(yè)雖然也不錯(cuò)，卻并不適合大多數(shù)人：知識型創(chuàng)業(yè)要求掌握尖端科技，而且需要面對激烈的市場競爭，更需要考驗(yàn)創(chuàng)新技術(shù)的實(shí)際成色，可謂難度頗高且風(fēng)險(xiǎn)巨大；營銷型創(chuàng)業(yè)雖說理論上易于實(shí)現(xiàn)，但是目前市場上各類加盟店魚龍混雜，加之營銷產(chǎn)品本身的周期性與資金囤積，其風(fēng)險(xiǎn)可想而知。江民電腦維修正適應(yīng)了這種現(xiàn)實(shí)需求，不僅面向渴望創(chuàng)業(yè)的人群，而且歡迎已經(jīng)在 IT 維修領(lǐng)域有著一定基礎(chǔ)的經(jīng)營者。創(chuàng)業(yè)是很多人一直以來的夢想， 做大規(guī)模更是許多事業(yè)小有成就者的最大心愿。按理說，第一種創(chuàng)業(yè)方式是最為合適的，但是在市場競爭激烈、游戲規(guī)則制定完畢、資金量要求驚人等現(xiàn)實(shí)情況下，這條路并非我們的選擇。通過“江民”這一金字招 牌，加盟商可以在一定區(qū)域內(nèi)開展電腦維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)，同時(shí)代 售江民 KV 系列殺毒軟件。通過江民電腦維修直營店來看，其盈利模式十分清晰?；蛟S您以往的業(yè)務(wù)開展得并不順利，但是有了江民的品牌優(yōu)勢與運(yùn)營指導(dǎo)，盈利將不再是奢望。翻開歷史，近幾年來上海 PC市場的紛爭不斷 ，作為商家必爭之地的上海灘竟然沒有一家上海本土品牌能夠雁過留聲。 以 CPU 或是內(nèi)存銷售為例，普通經(jīng)銷商每銷售一個(gè)配件的利潤大約只有 10 元左右，甚至還可能需要承擔(dān)囤貨與跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)對于沒有積累的創(chuàng)業(yè)者而言，選擇熱門行業(yè)應(yīng)該是最保險(xiǎn)的方法。盡管維修的純利潤并不高，一般維修一塊硬盤或主板的收費(fèi)僅僅幾十元，但是其成本幾乎為零，而且耗時(shí)短，積少成多之后非?？捎^。 品牌 更 是消費(fèi)者或者用戶記憶 服務(wù)與 商品的工具，不僅要將 服務(wù)與 商品賣給目標(biāo)用戶，而且要使他們通過 體驗(yàn)服務(wù) 對其產(chǎn)生好感， 并 不斷宣傳 而 形成品牌忠誠 度 。其實(shí)，這位 IT 主管并非不知道選擇，甚至他自己也能修復(fù)，但 是事關(guān)重大的時(shí)候，他選擇大品牌作為自己的依靠。如果大家去鼎好電腦市場維修城參觀一下，便會(huì)發(fā)現(xiàn)那里是清一 色的 IBM、 HP、 SONY、聯(lián)想、佳能、江民等大品牌， 依托“江民”這一金字招牌，無疑為商家進(jìn)駐其中打開了方便之門。在這一大環(huán)境下，電腦維修業(yè)務(wù)可謂有著充足的市場空間。在失去廠商質(zhì)保之后，很多用戶都需要維修。盡管如今硬盤價(jià)格已經(jīng)相對比較便宜，但是很多用戶在發(fā)現(xiàn)硬盤損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續(xù)發(fā)揮余熱。相對而言，筆記本維修的收費(fèi)較高，而且更換配件時(shí)也有比較可觀的利潤。更加重要的是，這些設(shè) 備的維修可以與耗材銷售結(jié)合在一起，再配合一些耗材再生技術(shù)，利潤 非?？陀^。 6． 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與 IT 外包 隨著中國信息化進(jìn)程的縱深發(fā)展， IT 應(yīng)用將更加廣泛，企業(yè)的 IT 系統(tǒng)將日趨復(fù)雜多樣，系統(tǒng)更新、升級的速度也會(huì)越來越快。借助 IT 外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)更好的成本控制， 6 將最新的 IT 技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的 IT 系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn) IT 系統(tǒng)和自身業(yè)務(wù) 的無縫連接。信息技術(shù)的成熟和透明化，促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合，使獨(dú)立的第三方 IT 外包服務(wù)得以順利展開。 1．市場空間到底有多大 在進(jìn)行任何一項(xiàng)投入時(shí)，對于市 場空間的充分考查是必不可少的。從前，修電腦靠求人；后來品牌電腦出現(xiàn)了，廠家開始提供期限內(nèi)的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設(shè)只有三個(gè)月質(zhì)保。一般而言，電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是 70％，以每臺電腦平均維修利潤 100 元計(jì)算，整個(gè)城市的電腦維修利潤 980 萬。那么，我們今天所看好的電腦維修市場會(huì)不會(huì)呈現(xiàn)這樣的局面？換句話說，市場是不是已經(jīng)趨于飽和？ 首先我們得認(rèn)識電腦維修市場的發(fā)展方向。于是，越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。其實(shí)還有一個(gè)很簡單的算法： 7 電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。事實(shí)上，我們的確承認(rèn)如今不少強(qiáng)勢的 IT 外包商已經(jīng)完成了第一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”，將大量大型企業(yè)的 IT 外包業(yè)務(wù)歸入囊中。面對廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。根據(jù)我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會(huì)越來越大，因此根本并不存在“為時(shí)已晚”的說法。 4． 市場營銷新策 略 傳統(tǒng)電腦維修業(yè)務(wù)之所以舉步艱難，原因并非 技術(shù)不過硬，而是 整體包裝沒有到位。眾所周知，現(xiàn)在電腦整機(jī)、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。 為了走出泥沼， 江民維修 江民維修將采取 飛客數(shù)據(jù)恢復(fù)合作 。 8 第三章 數(shù)據(jù)恢復(fù)市場 未來的高利潤產(chǎn)業(yè) PC與服 務(wù)器的價(jià)值在于最終的應(yīng)用，而數(shù)據(jù)作為應(yīng)用載體自然是最為重要的。文件柜已經(jīng)越來越少見，取而代之的已是 PC 與服務(wù)器。更為重要的是，造成數(shù)據(jù)丟失的原因還不僅僅是存儲設(shè)備本身的硬件故障，用戶的誤操作和病毒破壞也是關(guān)鍵因素。事實(shí)上，個(gè)人用戶不僅數(shù)據(jù)安全防護(hù)的意識較為薄弱，甚至硬盤本身也因?yàn)閺S商技術(shù)的推進(jìn)而面臨更大的問題。硬盤廠商或許已經(jīng)難以不惜工本地去提高穩(wěn)定性，甚至“漂洋過?！钡奶厥饨?jīng)銷渠道也因?yàn)檠b運(yùn)問題而導(dǎo) 致硬盤質(zhì)量隱患。而且其中一個(gè)非常明顯的趨勢是，更加看重性能與成本的用戶往往不會(huì)選擇提高安全性的 RAID1，此時(shí)RAID0 加速成為大多數(shù)用戶的首選，而這無異于將硬盤數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)提高了一倍！ 二、數(shù)據(jù)恢復(fù) 三 大分類 數(shù)據(jù)恢復(fù)的技術(shù)研發(fā)分為三類 ：軟件修復(fù)技術(shù) 、 硬盤開盤與電路維修 以及 RAID 磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫 恢復(fù)。事實(shí)上，通過數(shù)據(jù)恢復(fù)方法找回丟失的部分甚至全部數(shù)據(jù)是完全可能的。然