20xx銷售管理學習心得總結-全文預覽
【正文】
中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。
隨著服務業(yè)的發(fā)展和產品營銷中服務活動所占比重的提升，將服務營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的“潛規(guī)則”。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質的服務。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。許多企業(yè)管理者經常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。設計銷售業(yè)務人員責任轄區(qū)的銷售路線。有利于降低營銷費用。可以按地區(qū)、按行業(yè)、按產品、按客戶名單劃分。
促進成交的策略：1保持正確的態(tài)度。當銷售人員結束銷售陳述，答復了顧客的異議，并就購買的細節(jié)問題與潛在客戶進行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經達到極限的時候。7以防為主。3避開枝節(jié)問題。
銷售新人對異議往往抱有負面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。價格異議。在拜訪的過程中需要消除拜訪恐懼癥。
制定拜訪潛在客戶的計劃：
確定拜訪目標。社團組織利用法。
尋早潛在客戶的方法：
挨戶訪問法。決定銷售收入目標值的方法有以下幾種。銷售目標管理成為銷售經理管理銷售活動的有效手段。
“五個日常管理”是指目標管理，行為管理，信息管理，時間管理和客戶管理。三是怎樣改進銷售人員在推銷、談判和建立關系營銷上的技能。在銷售管理過程中，應當樹立“銷售創(chuàng)造價值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。營銷學權威菲利普企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價值”的理念，強化銷售工作，通過銷售來達到企業(yè)的經營目標。對于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費者最直接的聯(lián)系要素。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。范文網小編帶來了學習銷售管理心得體會及總結，希望對你有所幫助!
銷售管理學習心得總結篇1 本學習我所學習的課程為銷售管理學，我認為銷售管理學是市場營銷學的一個重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。
銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經營管理活動的中心內容。而關于銷售管理的含義，中外學者的理解是有所不同的。 我們學習銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認為銷售管理是一個對企業(yè)銷售人員及其活動進行計劃、組織、培訓、指導、激勵與評估，從而實現(xiàn)企業(yè)目標的活動過程。二是公司怎樣進行招聘、挑選、訓練、指導、激勵和評價它們的銷售隊伍。
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