20xx銷售管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】
中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。
隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)活動所占比重的提升，將服務(wù)營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的“潛規(guī)則”。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。每上一堂課，我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。設(shè)計銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。有利于降低營銷費用?？梢园吹貐^(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。
促進(jìn)成交的策略：1保持正確的態(tài)度。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購買的細(xì)節(jié)問題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時候。7以防為主。3避開枝節(jié)問題。
銷售新人對異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。價格異議。在拜訪的過程中需要消除拜訪恐懼癥。
制定拜訪潛在客戶的計劃：
確定拜訪目標(biāo)。社團組織利用法。
尋早潛在客戶的方法：
挨戶訪問法。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動的有效手段。
“五個日常管理”是指目標(biāo)管理，行為管理，信息管理，時間管理和客戶管理。三是怎樣改進(jìn)銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營銷上的技能。在銷售管理過程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。營銷學(xué)權(quán)威菲利普企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價值”的理念，強化銷售工作，通過銷售來達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。對于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費者最直接的聯(lián)系要素。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。范文網(wǎng)小編帶來了學(xué)習(xí)銷售管理心得體會及總結(jié)，希望對你有所幫助!
銷售管理學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇1 本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認(rèn)為銷售管理學(xué)是市場營銷學(xué)的一個重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。
銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經(jīng)營管理活動的中心內(nèi)容。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。 我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認(rèn)為銷售管理是一個對企業(yè)銷售人員及其活動進(jìn)行計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與評估，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動過程。二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵和評價它們的銷售隊伍。
“兩
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1