經(jīng)濟(jì)型酒店員工管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 ，不要作怪動(dòng)作。 十一、除了工作上應(yīng)交待的事，不得互相攀談私事，不得爭(zhēng)論，不粗言穢語(yǔ)。 七、留心傾聽(tīng)客人的問(wèn) 題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答，以免答非所問(wèn)，如遇到問(wèn)題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說(shuō)： “請(qǐng)稍等，待我查一查以便回答你的問(wèn)題。 三、工作時(shí)不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西。 二、不得故作小動(dòng)作（永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重），打哈欠要掩著口部，不要做出搔癢、挖鼻、
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