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裝飾公司設(shè)計(jì)管理規(guī)定匯編-全文預(yù)覽

  

【正文】 星期六 獅子座 干支 : 乙酉年 生肖屬雞 癸未月 乙卯日 宜 : 祭祀 祈 福 齋醮 出行 納采 訂盟 安機(jī)械 出火 拆卸 修造 動(dòng)土 起基 移徙 入宅 造廟 入殮 除服 成服 移柩 破土 安葬 謝土 忌 : 嫁娶 開(kāi)市 栽種 合壽木 吉神宜趨 : 母?jìng)} 天喜 叁合 臨日 天醫(yī) 敬安 五合 寶光 鳴犬對(duì) 兇神宜忌 : 四耗 大煞 每日胎神占方 : 碓磨門(mén)外正東 五行 : 大溪水 成執(zhí)位 沖 : 沖雞 (己酉 )煞西 彭祖百忌 : 乙不栽植千株不長(zhǎng) 卯不穿井水泉不香 19 開(kāi)工業(yè)主: 劉大壯 以上為開(kāi)工擇吉表:下面兩個(gè)網(wǎng)址為設(shè)計(jì)師提供參考 ,此擇吉表當(dāng)中有兩個(gè)細(xì)節(jié)需特別注意,一個(gè)是必須選定動(dòng)土日期,而非破土日期( 此選陰宅日期 ),一個(gè)日請(qǐng)將動(dòng)土二字標(biāo)紅標(biāo)大,以引起客戶注意。并且一定要在詳細(xì)地掌握了家居風(fēng)水知識(shí)以后才可以隨心所欲的與業(yè)主剖析家居風(fēng)水及家具擺放,所用顏色等方面的知識(shí) 。然后在羅盤(pán)上找出與入戶門(mén)方向相同的不同文字記錄在十字交叉線的兩端(大致是羅盤(pán)的第五圈:即天干與地支及八卦共同組合成的那圈)。 ? 拿出一張白紙平鋪到客廳的中央位置。即 :每一個(gè)墻垛、下水、座便等的管徑、距墻尺寸,配電箱的尺寸、大小、距地、距墻尺寸以及立面圖,空調(diào)孔的距墻、距地尺寸以及每個(gè)空間內(nèi)的四個(gè)角的高度(此項(xiàng)可以避免由于原建筑的缺陷而造成的設(shè)計(jì)師丟項(xiàng),例如墻面、頂面找平)等 。對(duì)音樂(lè)、對(duì)文學(xué)、對(duì)書(shū)畫(huà)、對(duì)地理、歷史、建筑、攝影、旅游、禮儀禮節(jié)等要有一定研究和了解。 17. 資料柜: 自己須配備豐富的資料。 13. 稱(chēng)呼: 所有員工包括總經(jīng)理均須稱(chēng)院士的職務(wù)、職稱(chēng),助手須稱(chēng)“老師”或“先生”。 10. 個(gè)人作品包裝: 形象寫(xiě)真集,思想火花集設(shè)計(jì)、作品集。 6. 東西方飾物配置: (借鑒廈門(mén)、成都)色彩不易過(guò)多用綠色,可適當(dāng)添加綠色植物點(diǎn)綴即可。 4. 桌、椅: 桌子易采用咖啡色或深咖啡色,尺寸應(yīng)不小于 米(一級(jí)院士), 米(二級(jí)院士) ,椅子也要大氣,以深色為主,顯得沉穩(wěn),堅(jiān)決不能用塑料淺色椅子。 套技巧(限戶數(shù);宣介標(biāo)兵工隊(duì))。 原因: ① 許多客戶在簽合同完畢后,有電話打進(jìn)來(lái),馬上就離開(kāi),造成隱患。 ② 如果客戶身體向后仰,則有危險(xiǎn),需經(jīng)理立即補(bǔ)救。 原因: ① 運(yùn)用形象的東西刺激客戶。 5. 越不說(shuō)話的客戶越要重視 。 ③ 不會(huì)引起客戶反感 。 原因:客戶面對(duì)墻后,不會(huì)讓移動(dòng)的情況干擾思維,而且設(shè)計(jì)師易于提控整體場(chǎng)面。 三、 談單技巧 1. 一定要放音樂(lè),聲音要大。 ⑥ 做私單的,包括與工長(zhǎng)勾結(jié)私做局部項(xiàng)目的。 ② 限期整改期內(nèi),未能將圖紙補(bǔ)齊 (整改完畢 )的 。 (分 )部享受相應(yīng)的底薪和個(gè)人業(yè)績(jī)提成,提成為基本裝修工程造價(jià)的3%,業(yè)務(wù)專(zhuān)員的提成從設(shè)計(jì)師簽單提成中撥付 1%, 發(fā)放時(shí)間為簽單當(dāng)月。 (變更項(xiàng)目減項(xiàng)大于增項(xiàng)),必須據(jù)實(shí)沖抵當(dāng)月產(chǎn)值。 9. 凡簽訂 《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》 預(yù)約協(xié)議書(shū)的,只要圖紙齊全、 12 預(yù)算書(shū)已簽定準(zhǔn)確合同額及客戶交足 10000 萬(wàn)元合同款的,均記入當(dāng)月產(chǎn)值,設(shè)計(jì) (分 )部經(jīng)理提成在當(dāng)月發(fā)放,設(shè)計(jì)師提成在交齊首期款當(dāng)月發(fā)放。每月末將 產(chǎn)值分配表交財(cái)務(wù)進(jìn)行工資提成的核算。 4. 員 工升職,其升職工資從下發(fā)文件日的下一個(gè)月起整 月按升職后的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算,降職工資從下發(fā)文件之日起開(kāi)始按降職后標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。 ① 所有在工資及提成發(fā)放前發(fā)生的行政處罰,須在發(fā)放工資及提成中及時(shí)扣除,不得拖延至下月。 8.設(shè)計(jì)(分)部經(jīng)理受基本產(chǎn)值考核: ① 如未完成保底產(chǎn)值考核,底薪和提成同時(shí)減半。 ? 簽單達(dá)到 550 萬(wàn)的執(zhí)單設(shè)計(jì)師,總部將一次性獎(jiǎng)勵(lì) 4000 元美金或 30000 元或給予赴國(guó)外考察旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。 ⑦ 累計(jì)簽單達(dá)到 150 萬(wàn)的執(zhí)單設(shè)計(jì)師相應(yīng)職務(wù)的底薪可上浮 30%; ⑧ 累計(jì)簽單達(dá)到 200 萬(wàn)的執(zhí)單設(shè)計(jì)師,集團(tuán)總部將一次性獎(jiǎng)勵(lì) 10000 元購(gòu)車(chē) /房補(bǔ)貼,并提供購(gòu)房首付款 70%的免息貸款( 10 萬(wàn)以內(nèi))。 ③ 設(shè)計(jì)師月度個(gè)人業(yè)績(jī)完成產(chǎn)值(簽單金額)為 30 萬(wàn)以上,并在集團(tuán)公司設(shè)計(jì)師排名前三名者,集團(tuán)總部分別一次性獎(jiǎng)勵(lì) 2021 元、 1500 元和 1000 元,并在公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。 ② 遠(yuǎn)途施工費(fèi)(原始基本裝修工程造價(jià)的 6%— 20%)提成: 遠(yuǎn)程施工費(fèi)的 20%作為遠(yuǎn)途施工費(fèi)提成每月 15 日與 簽單提成 一并發(fā)放。 或 客戶在 《竣工工程客戶設(shè)計(jì)、質(zhì)量與服務(wù)評(píng)定表》 簽署“不滿意”。 比例檔次 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 評(píng)分 % 項(xiàng)目 0. 3 0..6 1 2 0 客戶滿意度 注:“投訴”均指“有效投訴”。 客戶無(wú)投訴。 交底前圖紙齊全,無(wú)錯(cuò)圖。 ② 各級(jí)設(shè)計(jì)師未完成該級(jí)別的 “保底任務(wù)額”則當(dāng)月底薪減半。 8. 展會(huì)積單獎(jiǎng)金。 4. 遠(yuǎn)程施工費(fèi)(基本裝修工 程造價(jià)的 6%— 20%)提成。 3. 各級(jí)設(shè)計(jì)師連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到“降薪產(chǎn)值額 ” ,則該設(shè)計(jì)師第二個(gè)月的底薪標(biāo) 準(zhǔn)自動(dòng)降為下一級(jí)別的設(shè)計(jì)師底薪標(biāo)準(zhǔn),即遵照其下一級(jí)別設(shè)計(jì)師的“保底任務(wù)額”和底薪標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算。 2. 考察期第 1— 4 日待聘設(shè)計(jì)師閱讀學(xué)習(xí) 《 ***設(shè)計(jì)師培訓(xùn)大綱》 ;第 5 日閱讀學(xué)習(xí) 《 ***員工守則》 ;第 6 日設(shè)計(jì)師填寫(xiě) 《設(shè)計(jì)師正式入職標(biāo)準(zhǔn)考題》 及 《員工入職承諾書(shū)》 ,對(duì)不合格的應(yīng)聘設(shè)計(jì)師在七天內(nèi)通知本人離職,出具考察期內(nèi)的考勤記錄,由辦公室、財(cái)務(wù)部辦理飯補(bǔ)結(jié)算 手續(xù)。 ,協(xié)助處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)客戶意見(jiàn)及合理要求,認(rèn)真對(duì)待及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 。 7. 熟悉公司階段的營(yíng)銷(xiāo)策略,運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)跟進(jìn)追單,并上報(bào)工作情況。 3. 虛心學(xué)習(xí),不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、歷行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績(jī)。 15. 外設(shè)分部的經(jīng)理,負(fù)責(zé)收取設(shè)計(jì)定金和工程首期款(非現(xiàn)金及支票)并 第一時(shí)間上交財(cái)務(wù)部。 11. 代表公司簽署 **合同,簽訂的合同(包括報(bào)價(jià) ) 必須親自審閱,圖紙及報(bào)價(jià)單要親筆簽字,合同要親自簽署。 8. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門(mén)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時(shí)完成上傳下達(dá)的工作,保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開(kāi)展。直接對(duì)準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任,對(duì)當(dāng)月的產(chǎn)值負(fù)完全責(zé)任,承擔(dān)部門(mén)工作失誤、業(yè)績(jī)不良的責(zé)任。 4 第三章:崗位職責(zé) 一、設(shè)計(jì) (分) 部經(jīng)理: 1. 隸屬(直接上級(jí)):分公司總經(jīng)理、大區(qū)總裁。設(shè) 計(jì) (分 )部經(jīng)理離職,須提前 30 天向分公司總經(jīng)理提交書(shū)面申請(qǐng),分公司總經(jīng)理須及時(shí)安排工作交接,待全部工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能和一定的個(gè)人能力,有較強(qiáng)的溝通能力和接受新事物的能力,有責(zé)任感,有敬業(yè)心和主動(dòng)工作的精神。 ⑤ 執(zhí)單設(shè)計(jì)師的任免由所在分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 三、 設(shè)計(jì) (分 )部人員行政隸屬關(guān)系在各分公司,由各分公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理,受所在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 二、 根據(jù)各分公司設(shè)計(jì)師能力和實(shí)際業(yè)務(wù)情況,可設(shè)置設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)副總監(jiān),由集團(tuán)總裁予以任命。 ③ 高級(jí)繪圖員的任命由集團(tuán)副總裁負(fù)責(zé) ④ 設(shè)計(jì) (分 )部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì) 師、中級(jí)以下繪圖員的任免由行政大區(qū)總裁負(fù)責(zé)。能夠主動(dòng)工作,對(duì)設(shè)計(jì) (分 )部的人員有很強(qiáng)的管理能力 ,能夠?qū)υO(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn) ,。 《員工辭退(職)登記表》 須注明離職設(shè)計(jì)師級(jí)別,執(zhí)單以上設(shè)計(jì)師離職須經(jīng)分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 六、 招聘面試設(shè)計(jì)師時(shí),辦公室主任 /行政助理必須向應(yīng)聘設(shè)計(jì)師(無(wú)論是否錄用)出示“ [迪集行 字 010 號(hào)( 2021) ]設(shè)計(jì)師薪酬待遇規(guī)定 (招聘培訓(xùn)綱要之二 )”。 4. 全面管理部門(mén)日常工作,與市場(chǎng) (分 )部密切配合(重視準(zhǔn)積單),合理分配本部門(mén)的各項(xiàng)工作,督促設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)開(kāi)展,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師完成當(dāng)期業(yè) 務(wù)指標(biāo),親自統(tǒng)計(jì)“客戶登記表”。 7. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),制定部門(mén)工作計(jì)劃,每旬上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表,每月上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設(shè)計(jì)流程中 發(fā)生和存在的問(wèn)題,并提出解決方案,不斷提高部門(mén)的管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行公司報(bào)價(jià)體系,不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過(guò)公司規(guī)定的任何事項(xiàng),否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。 14. 管理借用的公司財(cái)物(包括電腦、書(shū)、展板、銅牌等)。 2. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象,嚴(yán)守公司機(jī)密。 6. 保持良好的精神面貌及工作熱情,在部門(mén)經(jīng)理的安排下與客戶進(jìn)行接洽,要積極熱情、文雅和藹、語(yǔ)言文明、行為規(guī)范,對(duì)客戶咨詢問(wèn)題要回答明確、細(xì)致。 10. 按照公司家居集成的規(guī)定對(duì)公司主材平臺(tái)產(chǎn)品強(qiáng)力推介,在提升公司品牌形象的同時(shí)獲得個(gè)人的相應(yīng)回報(bào)。 6 第四章: 薪酬制度 一、 入職考察 : 1. 所有應(yīng)聘設(shè)計(jì)師入職前七天為考察期,考察期內(nèi)由設(shè)計(jì)(分)部經(jīng)理進(jìn)行工作態(tài)度、敬業(yè)精神、基本技能、對(duì)公司的認(rèn)可度、工作能力等方面的基本考察,考察期內(nèi)無(wú)底薪,每日公司提供 5 元飯補(bǔ)(按出勤日)。 2. 晉級(jí)當(dāng)月薪金不晉級(jí)(不在當(dāng)月分段計(jì) 算晉級(jí)前后薪金)在下一個(gè)月完整體現(xiàn)晉級(jí)底薪(即在“晉級(jí)批準(zhǔn)后下月調(diào)整為正式晉級(jí)日)。 3. 設(shè)計(jì)費(fèi)提成 。 7. 累計(jì)特別獎(jiǎng)勵(lì)。月簽單產(chǎn)值提成的核算基數(shù)為設(shè)計(jì)師個(gè)人總產(chǎn)值,提成比例如下表: 2. 底薪 ① 各級(jí)設(shè)計(jì)師必須在當(dāng)月 (每月 1 日 )如實(shí)填寫(xiě) 《設(shè)計(jì)師薪金待遇選擇單》 ,并由設(shè)計(jì) (分)部 經(jīng)理交財(cái)務(wù)部備案。 ③ 二次提成比例: 提成比例 % 提成 簽單提成 簽單月發(fā)放 執(zhí)單服務(wù)提成結(jié)算月發(fā)放 圖紙滿意度 客戶滿意度 工程質(zhì)量 3% % % 1% % 4% % % 2% % 5% 2% % 3% % % % % % % 6% % % 4% % % % % % % 7% % % 5% % 8% % % 6% % 9% % % 7% % 評(píng)定人 工程負(fù)責(zé)人 客服主任 /助理 工程負(fù)責(zé)人 ④ 設(shè)計(jì)師二次提成圖紙滿意度及程質(zhì)量評(píng)定、核算方法(工程部負(fù)責(zé)人) 級(jí)別 職稱(chēng) 底薪 推薦權(quán) 任命權(quán) 保底 任務(wù)額 降薪 產(chǎn)值額 晉級(jí) 產(chǎn)值額 D 執(zhí)單設(shè)計(jì)師 800 設(shè)計(jì) (分 )部經(jīng)理 總經(jīng)理 3 萬(wàn) 8 萬(wàn) C 主任設(shè)計(jì)師 1500 設(shè)計(jì) (分 )部經(jīng)理 總經(jīng)理 5 萬(wàn) 6 萬(wàn) 12 萬(wàn) B 高級(jí)設(shè)計(jì)師 2021 總經(jīng)理 大區(qū)總裁 8 萬(wàn) 10 萬(wàn) 16 萬(wàn) A 首席設(shè)計(jì)師 2800 總經(jīng)理 執(zhí)行總裁 12 萬(wàn) 15 萬(wàn) 21 萬(wàn) 設(shè)計(jì)副總監(jiān) 4000 總經(jīng)理 執(zhí)行總裁 16 萬(wàn) 20 萬(wàn) 27 萬(wàn) 設(shè)計(jì)總監(jiān) 5000 總經(jīng)理 執(zhí)行總裁 21 萬(wàn) 26 萬(wàn) 評(píng)分 % 項(xiàng)目 % % 0% 圖紙滿意度 紙?jiān)O(shè)計(jì) 規(guī)范,嚴(yán)格依照公司“圖規(guī)”。 左欄有 1 項(xiàng) 不合格 左欄有 2 項(xiàng) 不合格 9 ⑤ 設(shè)計(jì)師二次提成客戶滿意度評(píng)定、核算方法:(客服主任 /助理)見(jiàn)下表: 比例檔次 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 評(píng)分 % 項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6 7 2 3 4 5 客戶滿意度 注:“投訴”均指“有效投訴”。 客戶在 《竣工工程客戶設(shè)計(jì)、質(zhì)量與服務(wù)評(píng)定表》 簽署“滿意”。 三次投訴。 ? 收設(shè)計(jì)費(fèi)未簽單的,設(shè)計(jì)師提成設(shè)計(jì)費(fèi)的 20%每月 15 日與 簽單提成 一并發(fā)放。 ② 設(shè)計(jì)師在本分部完成部門(mén)月保底產(chǎn)值的情況下,月度個(gè)人業(yè)績(jī)完成產(chǎn)值(簽單金額) 8 萬(wàn)以上,并在本部門(mén)排名第一者,公司一次性獎(jiǎng)勵(lì) 200 元,并在公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。 ⑥ 累計(jì)簽單(不含退單)達(dá)到 100 萬(wàn)的執(zhí)單設(shè)計(jì)師,并個(gè)人月產(chǎn)值不低于 5萬(wàn),不降半薪。 并給予主流媒體或高檔專(zhuān)業(yè)雜 志半版的個(gè)人介紹,已全面提升該設(shè)計(jì)師在業(yè)內(nèi)的知名度。并給予主流媒體或高檔專(zhuān)業(yè)雜志整版的個(gè)人介紹,已全面提升該設(shè)計(jì)師在業(yè)內(nèi)的知名度。 五、底薪及提成的發(fā)放: 1. 底薪及提成統(tǒng)一為每月 15 日合并發(fā)放。 3. 員工出勤不足 15 日的工資 /底薪及提成轉(zhuǎn)下月發(fā)放,但在入職當(dāng)月的工資或提成表中必須按標(biāo)準(zhǔn)予以計(jì)算并注明轉(zhuǎn)正前后實(shí)際出勤天數(shù),標(biāo)明轉(zhuǎn)下月發(fā)放,實(shí)發(fā)工資數(shù)為零。 執(zhí)單設(shè)計(jì)師當(dāng)月所簽合同基礎(chǔ)造價(jià)單值大于 3 萬(wàn)的,可以根據(jù)本工作組組員的分工協(xié)作情況進(jìn)行產(chǎn)值分配;且每單只能分配給一個(gè)組員,分配比例不得低于 20%。行政違紀(jì)罰款必須扣除。 ② 如實(shí)際簽單值小于預(yù)約合同額時(shí)(預(yù)約合同縮水),減少的部分須從簽訂正式合同當(dāng)月的簽單產(chǎn)值中核減,如所減少的產(chǎn)值影響到預(yù)約合同簽訂月設(shè)計(jì)師底薪的,須予以調(diào)整,同時(shí)須調(diào)整設(shè)計(jì)部經(jīng)理的底薪及提成。 ,須轉(zhuǎn)給設(shè)計(jì) (分)部 經(jīng)理,無(wú)二次提成。 18. 下列情
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