【正文】 主管領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作 按對(duì)方出庫(kù)單驗(yàn)貨入庫(kù)，并開(kāi)具本公司的入庫(kù)單 對(duì)產(chǎn)品入庫(kù)手續(xù)的健全性和庫(kù)存產(chǎn)品的合格率負(fù)責(zé) 每天上報(bào)缺貨計(jì)劃單，每月末 上 報(bào) 庫(kù) 存表、積壓產(chǎn)品表、近效期產(chǎn)品表； 每星期按計(jì)劃盤(pán) 點(diǎn) 一 次 庫(kù)對(duì)不合格的產(chǎn)品氣絕入庫(kù)，并上報(bào)相應(yīng)的處理措施 對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、包裝破損、標(biāo)識(shí)模糊物品氣絕入庫(kù)負(fù)責(zé) 熟悉 商品的性質(zhì)，熟練挑撥商品的性能和貯存要求；按商品的性質(zhì)和貯存條件分類(lèi)，并分類(lèi)、分區(qū)貯存管理 對(duì)庫(kù)房空間有效利用的合理性負(fù)責(zé)對(duì)及商品分類(lèi)的條理性負(fù)責(zé) 設(shè)立動(dòng)態(tài)保管帳，及時(shí)登記商品進(jìn)、銷(xiāo) 對(duì)帳貨相符負(fù)責(zé) 8 存動(dòng)態(tài)信息，并定期與開(kāi)票員核對(duì)票據(jù) 存，每月末整體盤(pán)點(diǎn)一次庫(kù)存；每天下午 3點(diǎn)前向調(diào)撥員提交缺貨計(jì)劃 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格批號(hào)管理，堅(jiān)持“先產(chǎn)先出，先入先出”的原則 對(duì)人為原因造成的產(chǎn)品積壓，過(guò)效期負(fù)責(zé) 憑出庫(kù)單出庫(kù)，做好簽收確認(rèn)工作 對(duì)付貨產(chǎn)品的名稱(chēng)、數(shù)量、產(chǎn)地、規(guī)格、批號(hào)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 正確使用與維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施與設(shè)備 對(duì)設(shè)備的人國(guó)損壞負(fù)責(zé) 做好防火、防盜、防水的 安全工作 對(duì)人為原因造成的火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊負(fù)責(zé) 定期與開(kāi)票員核對(duì)票據(jù) 對(duì)庫(kù)存的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé) 復(fù)核員 職務(wù)范圍 主要職責(zé) 備注 嚴(yán)把商品出庫(kù)復(fù)核關(guān)，嚴(yán)禁出現(xiàn)多付、少付、錯(cuò)付現(xiàn)象 對(duì)貨品數(shù)量、名稱(chēng)、產(chǎn)地、規(guī)格的準(zhǔn)確性及多少、少付、錯(cuò)付負(fù)責(zé) 復(fù)核員把備好的貨物進(jìn)行核對(duì)并填寫(xiě)一式兩份代收、應(yīng)收或現(xiàn)金發(fā)貨報(bào)表 復(fù) 核 員 驗(yàn) 貨后，不經(jīng)貨站發(fā)貨時(shí) ，付貨員應(yīng)把發(fā)貨日認(rèn)真填寫(xiě)發(fā)貨通知單與發(fā)貨 員辦理清點(diǎn)交接手續(xù)并書(shū)面簽字確認(rèn) 對(duì)通知單的準(zhǔn)確性及聘為手續(xù)的健全性負(fù)責(zé) 同發(fā)貨員認(rèn)真清點(diǎn)貨物并裝箱、封箱，貨箱上要注明發(fā)貨人的地址、姓名、件數(shù)、電話 對(duì)裝箱的合理性負(fù)責(zé) 合理規(guī)劃庫(kù)房，合理調(diào)配庫(kù)管員，合理調(diào)配發(fā)貨人員和發(fā)貨時(shí)間及車(chē)輛 對(duì)庫(kù)管員的穩(wěn)定性及合理利用庫(kù)房的空間負(fù)責(zé) 做好防火、防盜、防水的安全工作 對(duì)人為原因造成的火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊 9 負(fù)責(zé) 報(bào)表客戶聯(lián)及貨品直接交給客戶；需經(jīng)貨站的，把發(fā)貨日?qǐng)?bào)表及貨品交給發(fā)貨員并簽字確認(rèn) 按時(shí)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作 對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé) 發(fā)貨員（司機(jī)） 職務(wù)范圍 主要職責(zé) 備注 與復(fù)核員清點(diǎn)件數(shù)、客戶姓名、電話、發(fā)貨地點(diǎn)、代收金額等， 并與復(fù)核員簽字確認(rèn) 對(duì)書(shū)面手續(xù)的健全性及流程的順暢性負(fù)責(zé) 嚴(yán) 禁 公 車(chē) 私用，由于違章駕駛造成的罰款及 發(fā)貨員在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并自覺(jué)接受店長(zhǎng)助理的監(jiān)督和考核 對(duì)接發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 其經(jīng)濟(jì)損失，由發(fā)貨員（司機(jī)）本人負(fù)責(zé) 保持車(chē)輛的性能穩(wěn)定和正常使用；保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，每天要填寫(xiě)出車(chē)記錄，出車(chē)前將車(chē)輛的初始公里數(shù)登記載明；車(chē)輛需維修時(shí)，應(yīng)向店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理報(bào)修，并提出維修預(yù)算 對(duì)車(chē)輛使用的合理性及出車(chē)手續(xù)的健全性負(fù)責(zé) 按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作 對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé) 記賬員 10 職務(wù)范圍 主要職責(zé) 備注 記賬員對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，定期作財(cái)務(wù)分析 對(duì)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 記賬員與發(fā)貨員核對(duì)代收款單的金額，如有不符，應(yīng)讓發(fā)貨員及時(shí)與貨站溝通； 并記手工賬； 定期與微機(jī)開(kāi)票員核對(duì)票據(jù) 對(duì)單據(jù)的準(zhǔn)確度負(fù)責(zé) 定期與營(yíng)銷(xiāo)中心和供應(yīng)商核對(duì)賬目 對(duì)賬目的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 定期編制月報(bào)表，根據(jù)月底累計(jì)出的各項(xiàng)有用數(shù)據(jù)填制月報(bào)表，在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)于總部 對(duì)月報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性負(fù)責(zé) 對(duì)費(fèi)用的合理性具有 審核權(quán) 對(duì)不合理的原始憑證拒絕入賬 隨時(shí)完成店經(jīng)理交辦的相關(guān)工作 對(duì)完成結(jié)果為民負(fù)責(zé) 說(shuō)明： 當(dāng)連鎖店的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，店長(zhǎng)可向營(yíng)銷(xiāo)中心人事部提出用人申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理同意后，由人事部 派遣或由連鎖店在當(dāng)?shù)剡x購(gòu)； 連鎖店除店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、會(huì)計(jì)、一定編制的區(qū)域主管外，其他人員均遵循本地化原則； 店長(zhǎng)和店長(zhǎng)助理應(yīng)定期對(duì)店內(nèi)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：企業(yè)文化、執(zhí)業(yè)操守、行業(yè)特點(diǎn)、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，并進(jìn)行考試； 各連鎖店可自行建立選人、育人、用人、留人機(jī)制，但必須將方案報(bào)至營(yíng)銷(xiāo)中心，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； 有條件的地區(qū)可實(shí)行 競(jìng)聘上崗制度。 第二章組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及崗位職責(zé) 一、組織架構(gòu) 總 經(jīng) 理 店 長(zhǎng) 店 長(zhǎng) 助 理 區(qū) 域 主 管 客 服 員 銷(xiāo) 售 部 綜合業(yè)務(wù)部 導(dǎo) 購(gòu) 組 營(yíng) 業(yè) 組 收 銀 組 記 賬 組 遞 單 組 庫(kù) 管 組 復(fù) 核 組 發(fā) 貨 組 2 二、崗位設(shè)置 ＊ 店長(zhǎng) ＊ 店長(zhǎng)助理 ＊ 區(qū)域主管 ＊ 導(dǎo)購(gòu)員 ＊ 開(kāi)票員 ＊ 收銀員 ＊ 遞單員 ＊ 倉(cāng)庫(kù)保管員 ＊ 復(fù)核員 ＊ 付貨員 ＊ 發(fā)貨員 ＊ 記賬員（會(huì)計(jì)） 三、崗位職責(zé) （一） 店長(zhǎng) 職務(wù)范圍 主要職責(zé) 備注 在銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)下主持連鎖店及所屬區(qū)域的全面工作 對(duì)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) 區(qū)域市場(chǎng)實(shí)行 店 長(zhǎng) 負(fù) 責(zé)制，對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)策略有建議權(quán)。對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的種 類(lèi)、存放時(shí)間要及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，避免庫(kù)存產(chǎn)品因積壓、失效或疏于管理而造成損失，違者對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和倉(cāng)庫(kù)保管員分別按損失的 12 倍罰款； 1店長(zhǎng)和店長(zhǎng)助理應(yīng)對(duì)連鎖店及其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁欺上瞞下、損公肥私，一經(jīng)查出，除賠償損失外，另對(duì)部門(mén)和責(zé)任人罰款 50100 元； 1注意節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，嚴(yán)禁故意 浪費(fèi)和損害公物的事情發(fā)生，違者除賠償損失外，視情節(jié)罰款 3050 元； 1司機(jī)要定期對(duì)車(chē)輛檢查維修，保持車(chē)輛狀態(tài)完好，嚴(yán)禁私自出車(chē)、私自修車(chē)，違者視情節(jié)罰款 50100 元； 14 1嚴(yán)禁不服從管理，在受到管 理人員的批評(píng)處罰后，對(duì)其懷恨在心，采用武力或外力打擊報(bào)復(fù)，違者送交公安機(jī)關(guān)處理； 1嚴(yán)禁造謠生事，搬弄是非等影響工作和團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生，違者罰款 50100 元； 在企業(yè)和員工即將遭到危險(xiǎn)、損失或侵害時(shí)，應(yīng)挺身而出，全力以赴進(jìn)行幫助，嚴(yán)禁躲閃逃避、隔岸觀火，違者視情節(jié)罰款 50100 元； 2對(duì)公司下發(fā)的文件、通知、方案消極抵觸、拒不執(zhí)行者對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款 50元，仍不改正者，開(kāi)除； 2對(duì)衛(wèi)生區(qū)域清掃不合格者 ，對(duì)責(zé)任人罰款 510 元； 2無(wú)故不參加會(huì)議或開(kāi)會(huì)遲到或中途離席或人身攻擊或主觀譏諷或 言行消極者，罰款 50 元。 五、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的初核，總經(jīng)理復(fù)核；店長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)職工的初核，店長(zhǎng)復(fù)核； 六、店長(zhǎng)助理除接受店長(zhǎng)的初核外，還要接受綜合業(yè)務(wù)部的監(jiān)督考核，總經(jīng)理復(fù)核； 七、績(jī)效考核后必須將考核結(jié)果報(bào)綜合業(yè)務(wù)部，綜合業(yè)務(wù)部匯總后呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)，交由財(cái)務(wù)部執(zhí)行； 八、對(duì)店長(zhǎng)和店長(zhǎng)助理及其它崗位的考核細(xì)則（見(jiàn)附表） 。 營(yíng)銷(xiāo)人員在該區(qū)域內(nèi)收集大客戶信息，進(jìn)行大客戶回訪，建立大客戶檔案； 建立 健全大客戶回訪制度； 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)“金愛(ài)心全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)”的宣傳，迅速提高“金愛(ài)心”的知名度和美譽(yù)度，打造金愛(ài)心全國(guó)連鎖的知名品牌； 三、代理商網(wǎng)絡(luò)管理 強(qiáng)化廠商一體化的經(jīng)營(yíng)理念； 嚴(yán)把代理商資質(zhì)關(guān)； 建立嚴(yán)格的區(qū)域市場(chǎng)保護(hù)制度； 對(duì)代理商預(yù)留充足的產(chǎn)品操作空間和合理的資歷機(jī)制； 加強(qiáng)對(duì)代理商的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)工作。堆頭擺放不能影響顧客選購(gòu)； （九）櫥窗貨品陳列不能影響室內(nèi)采光，以免影響