【正文】 視察時(shí)，應(yīng)起身迎、送。 下級(jí)對(duì)上級(jí)的關(guān)系 （ 1）尊敬上級(jí)：在口頭上、行動(dòng)上努 力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽(yù)，服從命令聽指揮。北京大學(xué)東方語言文學(xué)系） （ 2）言而有信（不放空炮、啞炮。上班時(shí)集中精力辦公，不要心猿意馬，也不要東跑西竄。我真誠(chéng)地祝同學(xué)們好運(yùn)。 n 請(qǐng)同學(xué)介紹自己的求職經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果，這些不怕累的應(yīng)聘者被企業(yè)聘用。 n （ 7） ―電梯壞了 ‖：某家企業(yè)招聘推銷員，來了許多應(yīng)聘者。 n （ 3） 1997年，上海建行招聘，幾位出言不遜的高材生落選：我能夠勝任銀行所有工作；你的英語口語沒有我好；你們能為我提供什么機(jī)會(huì)？ n （ 4）一家日本公司招聘： ① 虛掩的門； ② 茶幾上倒著的膠水瓶； ③ 故意放在桌子上的卷宗。 5 、注意事項(xiàng)： n （ 1）核實(shí)應(yīng)聘單位的真實(shí)性 ； n （ 2）注意安全 (一般情況下不要在夜晚去應(yīng)聘 )。） n c、避免佩戴過多的珠寶飾物（不是社交聚會(huì)。） n （ 1） 男性 （穩(wěn)重、精干） n a、 精心梳理好頭發(fā)（不宜留長(zhǎng)發(fā)，也不要滿頭卷發(fā)亂成一團(tuán)。 n (4)筆試： n 提前 10 分鐘到場(chǎng)。 n 封面：校名、標(biāo)志性圖案（信封、郵票要精心挑選）。 n 切不可弄虛作假。 n 個(gè)人簡(jiǎn)歷： n a、 列出自己的姓名、性別、年齡、籍貫、學(xué)校、系別、專業(yè)、學(xué)位（單學(xué)位或雙學(xué)位、碩、博）。 （二）聯(lián)系 n 電話聯(lián)系：約定時(shí)間 n a、 講究交談方式； n b、語氣親切； n c、語言簡(jiǎn)明（不可粗聲粗氣，大喊大叫。）死守天（津）南（京）海（上海）北（京），不去新（疆）西（藏）蘭（州）。 選擇單位 n （ 1） 對(duì)號(hào)入座（工作條件） n 只要符合本人興趣，又能發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和才能；（不要 ―這山望著那山高 ‖， ―寧要大城市一張床，不要小縣城一間房。 n （ 3）為他人著想： a、煙民 (吸煙區(qū) )征得鄰座同意。 乘客輪（船）禮儀： n（ 1）遵守規(guī)則： a、白天不要在船頭或甲板上揮舞 衣服或手帕（打旗語）。） n講些安慰的話語，表情輕松、自然、樂觀，不要在病人面前流淚或唉聲嘆氣。 n（ 2） 住院禮儀 na、 尊重醫(yī)護(hù)人員； nb、 遵守作息制度； nc、與病友和睦相處。 n（ 2）不要在公物上刻畫、書寫自己的名字，張三李四到此一游。） 在體育場(chǎng) n（ 1）講究衛(wèi)生（不翻越欄桿，亂踩座位，亂扔果皮、瓜子殼。盡 可能不在閱覽室使用手機(jī)。） 在圖書館 n（ 1）衣著整潔 （夏天不穿背心、拖鞋；阿拉伯人不一樣，開車也穿拖鞋。 n （二）公共場(chǎng)所禮儀： n在影劇院 n（ 1） 著裝整齊 （不要穿拖鞋、背心，更不要光膀子。 n（ 2）集體進(jìn)餐禮儀： n （主賓先讓女賓點(diǎn)菜）。輕拿輕放。 )n師生關(guān)系 n (1)愛護(hù)學(xué)生； (2)誨人不倦； n 同事關(guān)系 n (1)彼此尊重 (2)互相支持 (世界史所 ) (二 )學(xué)生禮儀 n服 飾禮儀 : (1) 男生 不留長(zhǎng)發(fā) ,不蓄胡子 ,不穿奇裝異服；（ 2）女生 選擇合適的發(fā)型 ,勤修剪指甲；不佩戴過多的首飾。 ③ 不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等。 ⑤ 要注意安全，最好把手機(jī)放在提包和手袋里，因?yàn)槭謾C(jī)掛在胸前不太安全，而一直拿在手上或掛在皮帶上又顯得有點(diǎn)招搖。 （ 1） 五要： ① 當(dāng)手機(jī)鈴聲響起，要盡快接聽。為撥錯(cuò)電話號(hào)碼者提供一點(diǎn)線索。 （ 3）通話禮貌（ 首先問好－你好）；自報(bào)單位和姓名（我是 武漢大學(xué)的李榮建）；通話內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要（時(shí)間： 3分鐘左右）；通話完畢，讓對(duì)方先放話筒。） 送禮（提問） 講究禮儀 ： (1)針對(duì)性 (2)實(shí)用性 (3)禮尚往來 鄰居禮儀 彼此尊重 (寒暄 ) (2)互相幫助 (取報(bào)紙；馬雅柯夫斯基畫像的故事 )。 )； (4)互助（泰戈?duì)柗驄D的故事）； (5)互讓； (6)互諒； (7)互慰； (8)互勉（教學(xué)、科研；家務(wù)活）。 (2)一視同仁 ： 手心手背都是肉 ,不論男女、大小、美丑、高矮，要一碗水端平。 (3)在稱謂上標(biāo)明了父系男方親屬的長(zhǎng)幼 (伯叔 )，不像英語不分。 談吐文雅 : 發(fā)音準(zhǔn)確 ,語言優(yōu)美 ,談吐風(fēng)趣、幽默 (① 免費(fèi)按摩； ② 帶顏色的酒：紅酒、啤酒；為你的朋友傾倒！ )； 彬彬有禮 : 尊老愛幼 ,不卑不亢 ,友善待人，禮貌周到； 瀟灑自如 : ① 男士要自然大方 ,舉止得當(dāng) ,顯示出陽剛之美 (壯美 ),但不要刻意裝出酷的樣子。 怎樣顯示我們的修養(yǎng)和風(fēng)度，成為一個(gè)受歡迎的人？大家不妨試一 試。 （三）行為美 站姿、坐姿、走姿、蹲姿 （ 1）站姿（站如松， 婷婷玉立 ，挺拔、自然，手兩邊，前面 、背后） （ 2）坐姿：坐如鐘，賀老總； （ 3）走姿：或穩(wěn)健、或輕快，不要勾肩搭背； （ 4）蹲姿：文雅，撿東西時(shí)； 飲食 （ 1）吃的規(guī)矩：細(xì)嚼慢咽 ,不可敲筷打碗 。 （ 1）合身：不長(zhǎng)不短，不肥不瘦。） b、外語修養(yǎng)（海灣國(guó)家 德、法、奧地利）學(xué)術(shù)交流，接受報(bào)刊、電臺(tái)、電視采訪（ 2）文學(xué)修養(yǎng) a、中國(guó)文學(xué)（唐宋詩詞，現(xiàn)代文學(xué) :魯迅、郭沫若、老舍；毛主席詩歌、魯迅短篇小說《藥》。 n禮儀具有三個(gè)特征：（ 1）共同性 ；（ 2）繼承性；（ 3）發(fā)展性。 n 禮貌是指人們?cè)诮煌^程中表示敬重、友好的行為規(guī)范，如尊老愛幼、熱情待客等。波斯特編的《西方禮儀集萃》以及美 國(guó)教育家卡耐基編撰的《成功之路叢書》等。賽爾著的《西方禮節(jié)與習(xí)俗》，英國(guó)學(xué)者埃爾西 德國(guó)學(xué)者緬南杰斯的禮儀專著《論接待權(quán)貴和女士的禮儀，兼論女士如何對(duì)男士保持雍容態(tài)度》，于 1716 年在漢堡問世。不過，資本主義時(shí)代也編撰了大量禮儀著作。 ‘‖（《培根論說文集 n14 至 16世紀(jì)，歐洲進(jìn)入文藝復(fù)興時(shí)代。中世紀(jì)歐洲形成的封建等級(jí)制，以土地關(guān)系為紐帶，將封建主與附庸聯(lián)系在一起。此間，教育理論家昆體良撰寫了《雄辯術(shù)原理》一書。他不僅教導(dǎo)人們要待人以禮，而且在生活中身體力行，為人師表；柏拉圖（公元前 427年 —前 347年）強(qiáng)調(diào)教育的重要性。這部著名的敘事詩主要描寫特洛亞戰(zhàn)役和希臘英雄奧德賽的故事，其中也有關(guān)于禮儀的論述。約自公元前 6 千年起，愛琴海諸島居民開始從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)?！豆碴P(guān)系報(bào)》、《現(xiàn)代交際》等一批涉及禮儀的報(bào)刊應(yīng)運(yùn)而出，《中國(guó)應(yīng)用禮儀大全》、《稱謂大辭典》、《外國(guó)習(xí)俗與禮儀》等介紹、研究禮儀的圖書、辭典、教材不斷問世。許多優(yōu)良的傳統(tǒng)禮儀，被當(dāng)作 ―封資修 ‖貨色掃進(jìn)垃圾堆。新中國(guó)成立以來，禮儀的發(fā)展大致可以分為三個(gè)階段： （ 1） 禮儀革新階段（ 1949——1966 年） 1949年至 1966年，是中國(guó)當(dāng)代禮儀發(fā)展史上的革新階段。孫中山先生和戰(zhàn)友們破舊立新，用民權(quán)代替君權(quán)，用自由、平等取代宗法等級(jí)制；普及教育，廢除祭孔讀經(jīng)；改易陋俗，剪辮子、禁纏足等，從而正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。清代后期，清王朝政權(quán)腐敗，民不聊生。 n明代時(shí)，交友之禮更加完善，而忠、孝、節(jié)、義等禮儀日趨繁多。未垂拱奏禮 ‖（《二程遺書》卷五） ―禮即是理也?？傊?，《禮記》堪稱集上古禮儀之大成，上承奴隸社會(huì)、下啟封建社會(huì)的禮儀匯集，是封建時(shí)代禮儀的主要源泉。漢武帝劉徹采納董仲舒 ―罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù) ‖的建議，使儒家禮教成為定制。（《漢書 禮儀的強(qiáng)化時(shí)期（公元前 221 年－公元 1796 年） n 公元前 221 年，秦王嬴政最終吞并六國(guó)，統(tǒng)一中國(guó)，建立起中國(guó)歷史上第一個(gè)中央集權(quán)的封建王朝，秦始皇在全國(guó)推行 ―書同文 ‖、 ―車同軌 ‖、 ―行同倫 ‖。 ‖（《荀子 他說： ―禮者，貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重皆有稱者也。（《孟子 顏淵》）他倡導(dǎo)的 ―仁者愛人 ‖，強(qiáng)調(diào)人與人之間要有同情心，要互相關(guān)心，彼此尊重。文質(zhì)彬彬，然后君子。他編訂的《儀禮》，詳細(xì)記錄了戰(zhàn)國(guó)以前貴族生活的各種禮節(jié)儀式。 n 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是我國(guó)的奴隸社會(huì)向封建社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期。此外，尊老愛幼等禮儀，也已明顯確立。 n在西周，青銅禮器是個(gè)人身份的表征。 n春官主管的五禮即吉禮、兇禮、賓禮、軍禮、嘉禮，是周朝禮儀制度的重要方面。《周禮》（又名《周官》），本為一官職表，后經(jīng)整理，成為講述周朝典章制度的書。 n 推翻殷王朝并取而代之的周朝，對(duì)禮儀建樹頗多。禮的繁體字 ―禮 ‖，左邊代表神，右邊是向神進(jìn)貢的祭物。在此期間，尊神活動(dòng)升溫。 禮儀的形成時(shí)期（公元前 21 世紀(jì)－公元前 771 年） n約公元前 21 世紀(jì)至公元前 771年，中國(guó)由金石并用時(shí)代進(jìn)入青銅時(shí)代。在其后數(shù)千年歲月里，原始禮儀漸具雛形。例如，生活在距今約 萬年前的北京周口店山頂洞人，就已經(jīng)知道打扮自己。社交禮儀第一講課件（ word版） 第一講 中西禮儀文化的發(fā)展及其異同 一、中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展（ 禮儀之邦？） n中國(guó)自古就以禮儀之邦著稱于世，其漫長(zhǎng)的禮儀發(fā)展史大致可以分為禮儀的萌芽時(shí)期、禮儀的草創(chuàng)時(shí)期、禮儀的形成時(shí)期、禮儀的發(fā)展和變革時(shí)期、禮儀的強(qiáng)化時(shí)期、禮儀的衰落時(shí)期、現(xiàn)代禮儀時(shí)期和當(dāng)代禮儀時(shí)期等 8個(gè)時(shí)期。在原始社會(huì)中、晚期（約舊石器時(shí)期）出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。 禮儀的草創(chuàng)時(shí)期（公元前 1萬年－公元前 22 世紀(jì)） n 公元前 1 萬年左右，人類進(jìn)入新石器時(shí)期，不僅能制作精細(xì)的磨光石器，并且開始從事農(nóng)耕和畜牧。而長(zhǎng)輩坐上席，晚輩坐下席；男子坐左邊，女子坐右邊等禮儀日趨明確。 公元前 21 世紀(jì)至公元前 15 世紀(jì)的夏代，開始從中國(guó)原始社會(huì)末期向早期奴隸社會(huì)過渡。從某種意義上說，早期禮儀包含原始社會(huì)人類生活的若干準(zhǔn)則，又是原始社會(huì)宗教信仰的產(chǎn)物。他們建造了中國(guó)第一個(gè)古都 ——地處現(xiàn)河南安陽的殷都，而他們?cè)诨槎Y習(xí)俗上的建樹，被其尊神、信鬼的狂熱所掩蓋。全面介紹周朝制度的《周禮》，是中國(guó)流傳至今的第一部禮儀專著。其中，天官主管宮事、財(cái)貨等；地官主管教育、市政等；春官主管五禮、樂舞等；夏官主管軍旅、邊防等；秋官主管刑法、外交等；冬官主管土木建筑等。此 外，成書于商周之際的《易經(jīng)》和在周代大體定型的《詩經(jīng)》，也有一些涉及禮儀的內(nèi)容。而相見禮和婚禮（包括納采、問名、納吉、納徽、請(qǐng)期、親迎等 ―六禮 ‖）成為定式，流行民間。承繼西周的東周王朝已無力全面恪守傳統(tǒng)禮制 ，出現(xiàn)了所謂 ―禮崩樂壞 ‖的局面。他刪《詩》、《書》，定《禮》、《樂》，贊《周易》，修《春秋》，為歷史文化的整理和保存做出了重要貢獻(xiàn)。季氏篇》） ―質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。 ‖（《論語 在政治思想上，孟子把孔子的 ―仁學(xué) ‖思想加以發(fā)展，提出了 ―王道 ‖、 ―仁政 ‖的學(xué)說和民貴君輕說，主張 ―以德服人 ‖在道德修養(yǎng)方面，他主張 ‖舍生而取義 ―。他主張 ―隆禮 ‖、 ―重法 ‖，提倡禮法并重。故人無禮不生，事無禮不成，國(guó)家無禮不寧。荀子重視客觀環(huán)境對(duì)人性的影響，倡導(dǎo)學(xué)而至善。而西漢思想家董仲舒（公元前 179—公元前 104 年），把封建專制制度的理論系統(tǒng)化，提出 ―唯天子受命于天， 天下受命于天子 ‖的 ―天人感應(yīng) ‖之說。 ‖―五常 ‖即仁、義、禮、智、信。其中，有講述古代風(fēng)俗的《曲禮》（第 1篇）；有談?wù)摴糯嬍尘幼∵M(jìn)化概況的《禮運(yùn)》（第 9篇）；有記錄家庭禮儀的《內(nèi)則》（第 12 篇）；有記載服飾制度的《玉澡》（第 13 篇）；有論述師生關(guān)系的《學(xué)記》（第 18 篇） ；還有教導(dǎo)人們道德修養(yǎng)的途徑和方法，即 ―修身、齊家、治國(guó)、平天下 ‖的《大學(xué)》（第 42 篇）等。二程認(rèn)為， ―父子君臣，天下之定理，無所逃于天的間。 ‖（《朱子文集 在大量家庭禮儀著作中，以撰《資治通鑒》而名垂青史的北宋史學(xué)家司馬光（公元 1019—1086年）的《涑水家儀》和以《四書集注》名揚(yáng)天下的南宋理學(xué)家朱熹（公元 1130—1200 年）的《朱子家禮》最著名。（《大清會(huì)典》）。 現(xiàn)代禮儀時(shí)期（公元 1911－ 1949 年，民國(guó)時(shí)期） n1911年末，清王朝土崩瓦解，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在美國(guó) 的孫中山先生（公元 1866—1925年）火速趕回祖國(guó)，于 1912年 1月 1日在南京就任中華民國(guó)臨時(shí)大總統(tǒng)。 當(dāng)代禮儀時(shí)期（ 1949 年－至今） 1949 年 10 月 1 日 ，中華人民共和國(guó)宣告成立，中國(guó)的禮儀建設(shè)從此進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期。十年動(dòng)亂使國(guó)家遭受了難以彌補(bǔ)的嚴(yán)重?fù)p失，也給禮儀帶來一場(chǎng) ―浩劫 ‖。從推行文明禮貌用語到積極樹立行業(yè)新風(fēng)，從開展 ―18歲成人儀式教育活動(dòng) ‖到制定市民文明公約，各行各業(yè)的禮儀規(guī)范紛紛出臺(tái)，崗位培訓(xùn)、禮儀教育日趨紅 火，講文明、重禮貌蔚然成風(fēng)。 （電話拜年；短信祝福） 二、西方禮儀研究成果舉要 n 愛琴海地區(qū)和希臘是亞歐大陸西方古典文明的發(fā)源地。 n《荷馬史詩》包括《伊里亞特》和《奧德賽》兩部分。例如畢達(dá)哥拉斯（公元前 580—前 500 年）率先提出了 ―美德即是一種和諧與秩序 ‖的觀點(diǎn)；蘇格拉底（公元前 469—前 399 年）認(rèn)為，哲學(xué)的任務(wù)不在于談天說地，而在于認(rèn)識(shí)人的內(nèi)心世界，培植人的道德觀念。 ‖（亞