勝任崗位素質(zhì)模型設(shè)計(jì)與應(yīng)用-全文預(yù)覽
【正文】 技能強(qiáng)項(xiàng),專業(yè)素質(zhì),+,+,+,結(jié)合個(gè)人需要,進(jìn)行職業(yè)興趣和工作價(jià)值觀和技能強(qiáng)項(xiàng)的評(píng)價(jià),市場(chǎng)開發(fā)人才晉升路徑,四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,二級(jí)市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,一級(jí)市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,高級(jí)市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,三級(jí)市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,市場(chǎng)開發(fā)序列,市場(chǎng)開發(fā)行政管理序列,室主任,室副主任,分公司副經(jīng)理,分公司經(jīng)理,五部一室負(fù)責(zé)人,工程管理序列,技設(shè)計(jì)項(xiàng)目,二級(jí)主要設(shè)計(jì)人,一級(jí)主要設(shè)計(jì)人,二級(jí)系統(tǒng)工程師,二級(jí)計(jì)劃工程師,二級(jí)施工工程師,二級(jí)試運(yùn)行工程師,室主任助理,30歲,35歲,40歲,50歲,5,6,4,7,8,10,12,9,設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理序列，因技術(shù)人才注重了工程管理知識(shí)的補(bǔ)充，使技術(shù)人才向總承包項(xiàng)目角色轉(zhuǎn)換奠定了基礎(chǔ)。 1992年初，某衛(wèi)星立項(xiàng)，研制經(jīng)費(fèi)只有幾萬，而且時(shí)間緊任務(wù)急，這是塊硬骨頭。他利用業(yè)余時(shí)間找來有關(guān)衛(wèi)星動(dòng)力學(xué)方面的書籍資料仔細(xì)學(xué)習(xí)研究，（善于學(xué)習(xí)的能力——學(xué)習(xí)性）很快對(duì)衛(wèi)星動(dòng)力學(xué)模型有了較為深入的了解，并參加了“衛(wèi)星動(dòng)力學(xué)分析軟件系統(tǒng)”開發(fā)工作，在課題組同志的共同努力下，此項(xiàng)目順利完成并于1992年獲部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。,理想狀況,出色的 勝任素質(zhì),優(yōu)異結(jié)果,高質(zhì)量完成 關(guān)鍵任務(wù),出色行為,一般的 勝任素質(zhì),一般性結(jié)果,一般性完成 關(guān)鍵任務(wù),一般性行為,實(shí)踐分享：勝任素質(zhì)識(shí)別的基本流程,分析思路,7S框架,全面質(zhì)量管理,平衡積分卡,建立的素質(zhì)模型從以下幾個(gè)視角開始,情景/任務(wù)問題： 當(dāng)情況出現(xiàn)時(shí)候，你為何要這樣做？ 周圍情況如何？ 當(dāng)情況發(fā)生以后，最緊要的工作是 什么？ 行為問題： 你當(dāng)時(shí)有何反映，又具體如何作的？ 描述你的具體角色，你當(dāng)時(shí)首先做 什么？對(duì)整個(gè)事情采取步驟？ 結(jié)果問題： 事件的結(jié)果如何？ 結(jié)果是怎樣產(chǎn)生的？ 這件事是否引發(fā)什么問題？ 你得到什么樣的反饋？,行為： 能夠很有邏輯性的用別人理 解的方式表達(dá)自己的想法 能有效與不同文化和背景的 人打交道 對(duì)自己的行為和錯(cuò)誤勇于承 擔(dān)責(zé)任 先聆聽然后總結(jié)對(duì)方說話要 點(diǎn)，才發(fā)表自己的獨(dú)立見解 當(dāng)制定計(jì)劃、解決問題時(shí)， 聽取不同意見和鼓勵(lì)不同觀點(diǎn) 定期向員工反饋他們?cè)诠ぷ魃?表現(xiàn)情況，使員工了解自己的 長(zhǎng)處、短處、問題所在，并不 斷地鼓勵(lì)他們完成做好的業(yè)績(jī),溝通技能 適應(yīng)性 誠信 聆聽 團(tuán)隊(duì)合作 輔導(dǎo),關(guān)鍵素質(zhì)要項(xiàng)提煉方法,選擇 典型 的 六個(gè) 事件,當(dāng)時(shí)情況如何？什么背景導(dǎo)致情況發(fā)生？,有什么人涉及其中？,當(dāng)時(shí)的想法和感受？你希望怎樣做?,你實(shí)際上做了什么或者說了什么？,結(jié)果如何，產(chǎn)生什么影響?,基本態(tài)度是消極 還是積極？,他是愿意解決問題 還是被動(dòng)解決？,遇到問題是興奮 還是苦惱？,工作干好的 內(nèi)在動(dòng)機(jī)？,BEI分析方法實(shí)踐分享,分析差異的核心關(guān)注點(diǎn),關(guān)注話題有什么不同,思維方式與技能有什么不同,氣質(zhì)個(gè)性有什么不同,待人接物方式有什么不同,情緒控制能力有什么不同,關(guān)注行為的結(jié)果有什么不同,普通績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),勝任素質(zhì)模型舉例,基本素質(zhì),持續(xù)進(jìn)步 求實(shí)進(jìn)取 演繹思維 自信心 領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 影響能力 親和友善 成長(zhǎng)動(dòng)力 積極主動(dòng) 搜集信息 歸納思維 基本要求 組織認(rèn)同 職業(yè)心態(tài) 自我克制,勝任素質(zhì)模型界定了在特定企業(yè)的工作崗位上做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需要的工作行為和個(gè)人條件,核心素質(zhì),共性專業(yè)素質(zhì),管理特征及素質(zhì),理順核心指標(biāo)、共性專業(yè)素質(zhì)能力指標(biāo)及管理素質(zhì)指標(biāo)，細(xì)化描述在不同級(jí)別下在 不同崗位層級(jí)中的關(guān)鍵表現(xiàn)和界定控制點(diǎn)，結(jié)合不同測(cè)評(píng)模式的測(cè)評(píng)信度和效度， 形成具有針對(duì)性的測(cè)評(píng)組合模式,每個(gè)指標(biāo)一般都可測(cè)評(píng) 哪些崗位,每個(gè)指標(biāo)都有哪些難、中 易的測(cè)評(píng)題 （相對(duì)獨(dú)立便于拆分、組合）,每道測(cè)評(píng)題的標(biāo)準(zhǔn)答案,對(duì)關(guān)鍵崗位測(cè)評(píng)提出 測(cè)評(píng)模式的組合建議,華恒智信顧問團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo),目標(biāo)是圍繞者企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)出的核心素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)，管理素質(zhì)三種素質(zhì)結(jié)構(gòu)解決 各指標(biāo)的實(shí)踐應(yīng)用的問題,預(yù)期/前瞻性思維,商業(yè)意識(shí),決策能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,感知判斷,結(jié)果導(dǎo)向,制定戰(zhàn)略能力,時(shí)間管理,分析能力,應(yīng)變能力,創(chuàng)新力,委派任務(wù),持續(xù)性/堅(jiān)韌性,解決問題能力,質(zhì)量導(dǎo)向,技術(shù)應(yīng)用,戰(zhàn)略/顧客導(dǎo)向,流程/改進(jìn)導(dǎo)向,書面溝通,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)視角，因此采用BSC的方式更加有效,注重系統(tǒng)素質(zhì)，支持企業(yè)戰(zhàn)略持續(xù)實(shí)現(xiàn),指導(dǎo)能力,溝通能力,動(dòng)機(jī),情商,移情能力,授權(quán)能力,反饋與傾聽,自我發(fā)展,關(guān)注細(xì)節(jié),成本意識(shí),可以信賴性,計(jì)劃與組織,安全導(dǎo)向,壓力管理,主動(dòng)性/責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)工作能力,員工/授權(quán)導(dǎo)向,風(fēng)險(xiǎn)/價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向,勝任素質(zhì)識(shí)別的基本流程,理想狀況,出色的 勝任素質(zhì),優(yōu)異結(jié)果,
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